課(ke)程描述INTRODUCTION
企業價值創造課程
日程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
企業價值創造課程
一、熱身破冰
課堂獎罰制度
二、引言:危機
1、企業家需要面對的三大危機
(1)國家宏觀經濟危機:宏觀經濟進入下行區間
(2)企業經營組織危機:生存越來越困難、生命周期越來越短
(3)企業家個人危機感:身體危機、家庭危機、競爭危機、財富危機
2、直面危機四種思路
整、借、變、學
三、現階段企業運營
1、企業
(1)企業“兩低一高”三種現象:基礎管理差、員工(管理者)素質較低、運營高成本
(2)企業必須面對的四大難題:客戶越來越少、成本越來越高、利潤越來越薄、管理缺乏杠桿
(3)企業發展五大杠桿:用資源換技術、用成本換市場、用創新換認同、用速度換資本、用學習換機遇
2、企業家
(1)企業發展比較大的瓶頸是:
思考討論:企業破產如果只有一個原因,你認為是什么?
(2)企業家蛻變:
生命的覺醒:做企業到底是為了什么?
本質的認知:企業到底是經營什么?
經營活動=經營人+經營事
經營的本質:經營企業就是經營人+爭(zheng)奪顧客
四、組織經營-戰略上選對方向
問題引導:
為什么同樣的資源和人,交給不同的經營管理者進行管理,結果卻相去甚遠?
為什么這樣多的人,陷入低效甚至無效的執行中?
1、企業為何缺失動力:
(1)戰略上貪婪:資源有限
(2)客戶不作挑選
(3)模式上同質
(4)工作混亂:不能讓員工清楚知道自己該做什么
(5)愿景使命模糊:不能向員工清晰呈現企業未來發展的藍圖
2、戰略管理的概念
獲取戰略競爭優勢及超額利潤的一系列約定、決策和行動。
3、戰略管理者的工作:《戰略管理》邁克爾 A. 希特教授 著
利用人力資源創造一個人們能夠成長與學習,同時達成其共同目標、培育其人文精神的組織。
4、業務層五大戰略
(1)低成本領 先戰略
(2)差別化戰略
(3)較優成本戰略
(4)基于低成本的集中化戰略
(5)基于差別化的集中化戰略
5、公司層戰略:
多元化vs聚焦-企業家決策的三大原則
(1)主營業務穩定、領 先對手
(2)種子產業處于行業增長期
(3)人力資源有保障
6、價值型企業5P經營競爭模型:
要素:人力(people)、產品(Product)、價格 (Price)、渠道 (Place)、促銷(Promotion)
模式:1+1+3(一個底線優勢+一個核心競爭優勢要素+三個平均優勢)
思考:你的企(qi)業底線(xian)優勢(shi)與核心(xin)競爭優勢(shi)要(yao)素是什(shen)么?
五、組織經營-經營上以人為本
1、經營的基本常識
公司的目標?(企業如何存在)
公司的本質?(企業為何存在)
經營的兩大本質?(經營企業就是經營人+爭奪顧客)
2、經營的五個基本要素:
(1)明確而適度的顧客價值
(2)有競爭力的合理成本
(3)有效的規模
(4)具有人性關懷的贏利
(5)關注人的成長
3、全新的經營觀
超越運營領域:客戶價值導向(對外情感交換、對內商業交換)
擁抱未來:先于顧客需求變化而作出改變
4、衡量運營成功的標準:使顧客、員工滿意的同時,讓企業賺錢!
5、以人為本的經營-人心經營的333之道
經營三感:歸屬感、希望感、成就感
經營三觀:人生觀、事業觀、價值觀
經營三力(li):學習力(li)、創造力(li)、競爭力(li)
六、組織經營-商業模式
1、企業失敗調查:
資料顯示當今中國創新型企業失敗,23%是因為戰略的失誤,28%是因為執行的問題,而高達49%的失敗是因為沒找到適合自己的持續贏利的運營模式。
2、中國企業以前成功的四種模式
機會主義模式
低成本競爭模式
關系營銷模式
資源消耗模式
3、中國企業的五大困境:
價值鏈低端定位導致低利潤
運營成本(材料、人力)急劇上升導致無利潤甚虧損
優秀管理人才缺乏或無法兌現其利益高期待值致人才留不住
管理體系嚴重落后導致缺乏核心競爭力
運營模式落后導致持續發展、增長的乏力
4、彼德.*:當今企業之間的競爭,不是產品之間的競爭,而是運營模式之間的競爭。
5、運營模式創新
①運營模式定天下-解析趙本山運營模式
②背景知識:IBM咨詢公司08年一項CEO調查69%的全球CEO、62%的中國CEO、82%的臺灣CEO計劃在未來3年中啟動各種形式的運營模式創新。
③了解運營模式
(1)運營模式完整定義:為實現客戶價值*化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并實現形式滿足客戶需求、實現客戶價值,同時使系統達成持續贏利目標的整體解決方案。
(2)運營模式簡潔定義:利益相關者的交換、共贏平臺
(3)創造運營模式要不斷思考的三個問題
(4)設計利益參與者共贏的四大步驟
④成功運營模式的運營周期是多長時間?
⑤好的運營模式一個重要特征:平均水平的人員素質和管理能力,可以創造出上佳的業績!
⑥管理者三大經營思維方式轉變
(1)從(cong)(cong)產(chan)品思(si)(si)維向(xiang)價值思(si)(si)維的(de)轉(zhuan)變 (2)從(cong)(cong)產(chan)品思(si)(si)維向(xiang)產(chan)業鏈思(si)(si)維的(de)轉(zhuan)變 (3)從(cong)(cong)產(chan)品思(si)(si)維向(xiang)利潤區思(si)(si)維的(de)轉(zhuan)變
⑦對運營模式的認識誤區
⑧創新構建新運營模式
(1)運營模式創新六大路徑
(2)成功的運營模式首先從何處開始構建:股東架構 (案例:北汽福田)
(3)運營模式創新的根本立足點是什么?
客戶價值五階梯(現場分組研討:我們的產品如何向高端、高利潤區設計)
(4)運營模式設計5步法
⑨解析運營競爭四大基本模式在運營中的運用
(1)低成本競爭模式
為什么沃爾瑪能成功?其運營管理模式的核心在哪里?
(2)聚焦競爭模式
中國企業常犯的致命錯誤
全世界長壽公司帶給我們的思考
格力如何做強做大?
案例討論:保健品公司如何突圍?
(3)價值創新競爭模式
案例:好日子、百度
(4)差異化競爭模式
差異化的基本思路及定位
向競爭對手學習的目的是什(shen)么?
七、組織經營-組織
1、什么是組織
2、組織的五大屬性
①公司與家
②組織中人與人沒有公平與平等
③組織必須保證一件事是同一組人在承擔
④組織依靠人及目標而存在
⑤原則問題,組織不能妥協
3、四大*組織特性:
①以人的成長、發展為根本
②關注人的思想與行為
③常用手段:教育培訓
④領導是導師
⑤不以薪水為準繩
⑥懲罰
八、組織經營-管理常識
問題引導:
影響人們有效執行的關鍵因素是什么?
經營管理真正的價值到底在什么地方?
執行真的只是員工的問題嗎?
1、管理者需要回答的四大問題:
什么是管理?
誰是管理者?
什么是績效?
管理的本質是什么?
2、中國企業管理者執行的現狀
企業運營管理模式簡介比對:*A模式-日本J模式
企業效益差的問題核心:
宏觀面-企業盈利模式停留在舊的機會主義模式及低成本模式
微觀面-管理者缺乏效益意識,只完成績效目標,而不關注利潤
3、管理者三大執行管理觀:(注:企業實際案例圖片說明)
管理只對績效負責(績效=效益+效率)
管理是一種資源的有效分配
管理始終為經營服務(管理模式匹配經營策略)
4、管理解決的三個效率
使勞動生產率合理*化的手段是分工
使組織效率*合理*化的手段是專業化水平和等級制率的結合
使個人效率*合理*化的手段是組織環境,提供機會,滿足需求,挖掘潛力
5、制度的兩大職能:激勵與約束
為什么需要制度,制度的作用是什么?
人的行為是如何被約束的?(生活中的日常事例)
人的行為是如何被固化的?(案例:賞罰的本質與使用)
6、管理水平的衡量標準
衡量制度的*標準
衡(heng)量管理水平的*標準
企業價值創造課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 馮進
戰略規劃內訓
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