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高績效團隊短訓班

課程背景與課程特色
隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？團隊與企業的組織文化有何關聯？如何鑄造適合文化的團隊？在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應對？鑄造高績效團隊的方法和原則是什么？如何落實？這些問題正困擾著許多企業中高層管理者。
本課程將能使學習者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企業文化與團隊的關系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的九個特征、三個層次和十一個有效建設高績效團隊的原則和方法。
在課程設置中(zhong)，知識點(dian)系統而全(quan)(quan)面(mian)；全(quan)(quan)程案例教學，每(mei)個知識點(dian)后都有案例討論與分析，實戰性強(qiang)，便(bian)于學員(yuan)及時吸收(shou)和掌握要點(dian)；參與式教學使學員(yuan)便(bian)于記憶，從頭到尾沒有枯燥的感覺(jue)，課程中(zhong)的解決(jue)方案操作性參考價(jia)值強(qiang)，學員(yuan)學了就可以立刻(ke)把它們帶回到工作崗位上(shang)及時運用。

課程目標：
通過實用性的案例剖析與討論，使學員更好的理解和掌握：
. 團隊合作與企業文化的關系
. 如何建立健康的企業文化
. 團隊在組織中的作用
. 鑄造一支高績效團隊的意義和關鍵
. 如何有效鑄造一支高績效團隊(dui)實施的原則和方法

課程大綱：
一、團隊合作與企業文化
1）企業文化的要素
2）企業文化的定義
. 假的文化
3）企業如何建立起健康的責任文化
4）可持續發展的優勢
. PDCA
. SWOT
5）如何建立公司文化
. 從雁行理論 看 Cell Operation
Workshop：

二、團隊的作用
1）團隊代表什么
2）團隊與群體
. 角色扮演：認識企業的部門價值
3）團隊行為曲線
4）團隊陷阱
5）部門價值
6）有效團隊的要(yao)素

三、高績效團隊的九個特征
四、高(gao)績效團隊的(de)三個層(ceng)次

五、高績效團隊的建設的原則
原則1：目標管理
1)目標管理的角色
2)目標管理與數字游戲
3)什么是目標管理？
4)目標管理的SMART原則
5)分析與討論1：
6)分析與討論2：
7)分(fen)析與討(tao)論3：

原則2：行動計劃
1)行動計劃模板
2)計劃，文字游戲？
3)工作計劃的內容
4）分析與討論1：
5）分析(xi)與討論2：

原則3：恰當的領導
1)團隊領導的特質
2)領導者的三種技能
3)領導能力的價值演繹
4)領導的基本特質：
. 領導遠見（Purpose）——分析與討論1：
. 熱情(Passion) ——分析與討論2：
. 人才經營(People) ——個案研討
. 優先順序(Priority)
. 自我定位(Place)
. 領導權力（Power）——個案研討

原則4：相關的技能
1)高效團隊存在的基礎
2)團隊成員之間的技能要有互補性
3)團隊內部要互相學習彼此的技能
4)創造學習型組織
5)討論：

原則5：有效的組織結構
1)制度在我們的團隊扮演什么樣的角色？
2)我們的領導曾都很支持制度嗎？
3)Workshop :
4)不同技能的成員的角色定位
5)有利于團隊和個人的學習
6)明確個人責任和組織責任
7)培養團隊成(cheng)員的責任感和信心

原則6：確定團隊規模
1)有限成員  
2)聯系數量

原則7：培養相互信任的精神
原則8：一致的承諾：團隊承諾的4個(ge)方面

原則9：分享成果
1)明確工作的成果是什么
2)根據個體的貢獻進行評估和激勵
3)以群體為基礎進行績效評估
4)分享團隊(dui)成果

原則10：開放的溝通
1)創造一個便于溝通的環境
2)員工口才很好就是很擅長溝通嗎？
3)利用先進的交流工具
4)端正溝通態度
5)團隊領導帶頭溝通
6)有效溝通：案例分析與討(tao)論(lun)

原則11：外部的支持
1)目標分享
2)讓外部認同
3)不斷溝通
4)吸收創新想法
5)解決團隊問題的路徑
6)案(an)例分(fen)析與討論：如何(he)“招(zhao)魂(hun)”？

六、總結與分享
教育背景
. 英國 Exeter 大學企業管理碩士
. 臺灣輔仁大學企(qi)業(ye)(ye)管理學系畢業(ye)(ye)

工作經歷
. 世界50強 *強生公司中國銷售總監
. 全球第二大乳制品公司 法國Sodima 乳業公司銷售及行銷經理
. 英商臺灣德(de)記(ji)洋(yang)行從業(ye)務員，產(chan)品經理，到事業(ye)部門主管

培訓資歷
. 清華大學EMBA總裁班，上海交通大學國際EMBA班
. 南京大學商學院，內蒙古大學企業管理研究所
. 韓國三星電子有限公司全國巡回培訓連續二年
. 中國石油，中國石化，中國聯通，中國移動，華夏銀行，中國建設銀行
. 上海通用汽車（山東煙臺），福田汽車
. 江蘇省郵政局，山西省大同市郵政局
. 意大利喬治白服裝公司，報喜鳥服裝公司
. 湖南芙蓉王卷煙廠，山東頤中卷煙集團，寧波維科集團
. 青島海信電器，青島光明輪胎集團
. 青島英派斯健康俱樂連鎖（49家），亞歷山大休閑健身俱樂部
. 山東銀鷹化纖（亞洲第一大棉漿廠）
. 山東富維薄膜（中國第二大食品包裝高新科技）
. 大慶市發改委，大慶市天然氣公司，電力局，大慶市公交車公司
. 香港萬置房(fang)地產有限公(gong)司                …… 千余家(jia)企(qi)業

授課特點
. 楊老師1992年自英國學成歸國后，便投身第一線最基層之銷售人員工作，深切了解基層工作人員的心聲與遭受的工作挑戰。
. 楊老師從事講授課程的同時，格外注重客戶是否有心使用培訓知識，經常以研討的方式直接深入發掘實際問題，提供客戶作為后續追蹤改善管理，提升效率的目標。
. 楊老師不喜歡照本宣科，他認為那距離中國的現實管理工作太遙遠；應該盡量以親身體驗的實際工作經驗為依據。
. 楊老師大量引用世界先進管理教育的精髓“個案研討”的方式，讓學員嘗試透過換位思考，進入模擬工作情境，角色扮演，提升學習的心靈體會。
. 楊老(lao)師(shi)堅信(xin)只有教育才是讓中(zhong)(zhong)國走向(xiang)21世紀(ji)世界富強(qiang)大國最重(zhong)要的(de)策(ce)略；透過授課時的(de)完全投入的(de)肢(zhi)體(ti)動作(zuo)，與學員(yuan)自然洋溢的(de)情感(gan)交流(liu)，使數千名(ming)學員(yuan)為他(ta)的(de)真誠奉獻而感(gan)動；在從(cong)事這一(yi)份(fen)(fen)社會教育工作(zuo)的(de)同(tong)時，他(ta)讓我們(men)從(cong)他(ta)深(shen)亮的(de)眼眸中(zhong)(zhong)，又看(kan)見一(yi)位中(zhong)(zhong)國知識份(fen)(fen)子為理想(xiang)所點燃的(de)一(yi)支火炬。

高績效團隊短訓班