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明星領導者—STAR精進工作坊培訓

課程背景：
在現如今的VUCA時代，我們每個人都身處紛繁復雜，模糊多變的環境中。從社會層面來看：人類未來的協作關系格局很有可能將被重新定義，在不遠的將來可能有99%的人類將成為無用的人；在未來新工業革命時代，社會資源的分配的形態也重新被定義，大眾創業，萬眾創新現已成為潮流。從組織層面來看：人才與組織未來合作方式的格局現已改寫，管理者再也不能是簡單的發號施令的指揮者，而是必須充當員工的支持者和協作者。因為現在的員工與以前大不一樣了！現在的員工遇事壓根不關心你怎么想的，怎么規定的，他們最關心的是為什么要這么做？追求價值與掌控感。現在的企業為了實現永續經營的目的，要比以往任何時候都更要強調以人為本，必須重視客戶體驗，無論外部客戶還是你的內部員工，價值將由客戶來定義。
當(dang)這種種刺激撲面而來時，作為(wei)企(qi)業(ye)(ye)管理者的(de)(de)您，*的(de)(de)情緒(xu)體驗是(shi)什么？想必很多(duo)(duo)朋友都(dou)(dou)會異(yi)口同聲地回答(da)：焦慮。為(wei)何(he)焦慮？相信我們(men)中(zhong)的(de)(de)大多(duo)(duo)數都(dou)(dou)期待未來成(cheng)為(wei)更有(you)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)人(ren)，成(cheng)為(wei)更有(you)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)的(de)(de)管理者！但時，要如何(he)創造(zao)并傳遞這份價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)？首(shou)先(xian)要先(xian)定(ding)義價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)。在(zai)一份基于全(quan)球130個國家(jia)，7000多(duo)(duo)家(jia)企(qi)業(ye)(ye)參與的(de)(de)調查報告《2016人(ren)才(cai)(cai)資本(ben)趨勢》中(zhong)，數據顯示目前全(quan)球各行各業(ye)(ye)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)在(zai)組織設(she)計、領(ling)導力(li)、企(qi)業(ye)(ye)文(wen)化、員工(gong)(gong)敬(jing)業(ye)(ye)度及學習(xi)成(cheng)長等五個方面投入了(le)比(bi)以(yi)往任何(he)時候都(dou)(dou)更多(duo)(duo)的(de)(de)精力(li)！其中(zhong)道理顯而易見，在(zai)社交(jiao)(jiao)網絡和社交(jiao)(jiao)應用普及的(de)(de)今(jin)天，傳統的(de)(de)管理模式(shi)很難滿足業(ye)(ye)務(wu)需求并跟(gen)上變革(ge)步伐，只有(you)依靠提升團隊領(ling)導力(li)，打(da)造(zao)員工(gong)(gong)的(de)(de)敬(jing)業(ye)(ye)度，幫助員工(gong)(gong)成(cheng)長，實現人(ren)與組織的(de)(de)價(jia)(jia)(jia)值(zhi)(zhi)才(cai)(cai)是(shi)重中(zhong)之重。

培訓目標：
在這種趨勢下，作為企業管理者該如何對策？正所謂：取法于上，僅得為中，取法于中，故為其下。
《明星領導者-STAR精進工作坊》這門課程，正是在這樣的背景之下應運而生。本課程專門為你設計了一套走向優秀管理者的精進之梯，從管理的關鍵要素入手，課程邏輯通過STAR模式：按照你的思維習慣，起承轉合，來講述每個模塊的知識要點：
S：用一個身邊場景導入，讓你覺得這事和你有關系；
T：將場景中痛點設置為任務，目的是打破你的錯誤認知，激發好奇；
A：通過現狀測評+團隊討論+管理復盤的方式，用自身的數據讓你信服；
R：老師引導帶出核心邏輯，提煉最有用的做法，并把所有關鍵點，用流程或口訣說清楚，讓你學了就能用。相信你在學習完成本次課程時，手中會掌握兩套精進劍法，在具體業務場景中：
2）解決事的問題時，用管理決策模型，抓住關鍵點，提升效率；
2）解決人的問題時，用管理思維系統，順應人性規律，促進關系。
這樣不(bu)斷(duan)刻(ke)意練習，在(zai)管(guan)理崗位上時(shi)刻(ke)都(dou)能(neng)夠精進自己(ji)，成(cheng)為自己(ji)的STAR，成(cheng)為管(guan)理者隊伍中(zhong)的明(ming)星，最終實現自己(ji)的價值。

課程大綱：
課程導入
熱身，導入情景
闡述課程結構
組建學習團隊
明確學習目標

第一單元 管理者的職責與思維
【案例觀察】
管理職責分析
管理行為
基層：執行
中層：激勵
組織能力類型
【案例討論】上任伊始
工作任務的排序
管理的核心邏輯：由內向外
管理者的三項核心任務
【情景案例】
管理系統思維
卓越管理者的決策模型：4C
【單元小結】

第二單元 知彼解己的雙贏溝通
【案例討論】
有效溝通之挑戰
溝通之誤區
【小組討論】
三種典型的人際關系模式
雙贏溝通目標
解決問題
促進人際關系
【現場演示】
雙贏溝通的本質：換位思考
雙贏溝通的基本技能
接收信息：同理心傾聽+有效提問
表達信息：全面+準確+清晰
【角色扮演】
同理心傾聽
【小組演練】
有效提問
【案例練習】
有效表達
說人話：表達結構金字塔
【單元小結】

第三單元 千禧代員工的敬業度管理
【測試】工作動力測試
關于敬業度
【測試】你的敬業度
內在回報模型：“四感”模型:MCA
意義感
選擇感
能力感
進展感
【案例觀察】
自我管理循環
自我管理與內在回報的能量轉化
【測試】團隊敬業度測試
提升員工敬業度的方法
創造意義感的方法與措施
培養進展感的方法與措施
培養選擇感的方法與措施
培養能力感的方法與措施
【單元小結】

第四單元 卓有成效的部署培育
【現場示范】受歡迎的“師傅”
培育屬下四原則
講清楚
聽明白 
記得住
做得到
“雙軌”培育法
IDA“交心”
DOVE“教新”
OJT在崗培訓五步法
【案例觀察】
教練原則
識-發現優勢
別-因材施教
激-激發潛能
勵-鼓勵行動
教練式輔導五步法
課程回顧
課程內容答疑
ORID促進學習效果轉化
課后行動計劃

明星領導者—STAR精進工作坊培訓