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企業團隊管理提升訓練

一、培訓目標
解決(jue)當前(qian)團隊(dui)中(zhong)人(ren)力(li)外包(bao)同(tong)事管理中(zhong)存在的(de)各種(zhong)問(wen)題，提(ti)高(gao)他們的(de)積(ji)極性(xing)和工作效率，提(ti)升科技部相(xiang)關人(ren)員(yuan)的(de)工作管理和團隊(dui)管理水平，確保項目(mu)高(gao)質量交付和運營。

二、培訓組織和形式
1.以輔導和體驗為核心的行動學習采用模式，培訓中強調互動和練習，切實幫助學員掌握知識、技能。
2.課程中的案例豐富，練習緊密結合學員工作實際。
3.人數70，分成8個小組，選出組長、組名和口號。
 4.地(di)點安排在(zai)北(bei)京培訓中心(xin)，脫產式(shi)學習(xi)一天(tian)， 時間(jian)安排在(zai)10月14日。

三、預期收益
1.掌握工作計劃與目標管理的方法和工具。
2.學會工作安排和檢查的原則與技巧。
3.熟悉(xi)人力外包性質的人員管(guan)理和(he)激勵的方(fang)法和(he)工具。

四、課程設計與課程大綱
課程設計思想：
通過練習(xi)、角色扮演等互動，幫助管(guan)理(li)者(zhe)樹立(li)起(qi)正確的(de)外包管(guan)理(li)的(de)角色認知和(he)目(mu)標意(yi)識(shi)，還要幫助他們掌握相關工作管(guan)理(li)和(he)人員(yuan)管(guan)理(li)的(de)實用流程、方(fang)法和(he)工具。

課程大綱：
視頻賞析：一個好教練
一、管理者的角色認知
1.案例：人力外包同事管理過程中的常見問題
2.管理的含義與管理者的職責
3.管理者的經營意識和管理常識
4.管理的正確角色認知和工作重點
互動分享：人力外包同事的真實需求分析
5.管理(li)(li)的4個注(zhu)意(yi)事項-管理(li)(li)是對人(ren)性(xing)的管理(li)(li)

二、工作管理
1.工作管理的PDCA過程
2.工作計劃工具OGSMT
3.項目計劃管理工具WBS與甘特圖
4.工作安排：識人用人與清晰溝通
視頻賞析：愛若與不若-這些人力外包同事該怎么安排工作
5.工作檢查：9類人員的工作檢查技巧
6.工作輔導：GROW方法的應用技巧
體驗練習：項目復盤的流程和方法
7.明確外包范圍和交付要求
8.明確職責和交付界面

三、團隊管理
1.正確的合作共贏心態
2.與人力外包同事的溝通技巧及注意事項
互動：溝通的冰山模型-人力外包同事的內心在想什么？
3.人力外包同事的溝通原則和技巧
4.人力外包同事的授權方法
5.激勵技巧
練習：設計人力外包同事的有效激勵菜單
6.用目標與績效進行管理
提問：人力外包同事的目標管理技巧
7.沖突根源與管理方法
8.團隊氛圍與歸屬感建設
互動：游戲改(gai)變世界的啟示

四、跨部門溝通
1.冰山原理與跨部門（跨團隊）溝通的常見問題
2.跨部門溝通的五個原則和目標導向
3.正(zheng)確認(ren)識跨部門沖突和解決方法

五、管理流程與效率提升
案例：美團的鐵軍
1.流程與效率的定義和關系
2.組織結構調整與流程優化方法
3.流程導向與制度建設
視頻賞析：手機的新賣法
4.流程與效率的關系、沖突及協調
總(zong)結：做優秀的(de)外(wai)包管(guan)理者

企業團隊管理提升訓練