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教練，實現更高的個人和組織績效

一、課程背景
本課程提供針對性的解決方案，幫助您的團隊轉換人才機制模式和領導力開發方法！幫助企業將教練藝術作為核心戰略應用到團隊變革中。
隨著教練領導力在90年代進入中國，也演繹成了不同形式的教練領導力，而ICF（*教練協會）的教練體系著眼于績效的達成，包括個人的突破和組織的成長，由于它的有效性，象華為、騰旭、聯想、東風汽車、華潤集團，已經一些中小的民營企業，如英威騰電器、遠望谷、東江集團等都致力于培養他們的經理人成為教練式的領導者，來持續地達到更高的績效。
本課程的目標是使團隊成員能夠自主地發揮自身強項，優異地完成業務，在團隊中建立完美溝通和互相關心的團隊文化，從而使團隊業績得到極大提高！
本教練(lian)(lian)課程聚(ju)焦于(yu)Relationship（關系(xi)）和Performance（業(ye)(ye)(ye)績）兩方(fang)(fang)(fang)面內(nei)容，且通過本課程能(neng)夠學習到(dao)客觀(guan)地證明ROI方(fang)(fang)(fang)法-定量(liang)分析評價業(ye)(ye)(ye)績及直觀(guan)地看到(dao)改善數(shu)值的方(fang)(fang)(fang)法論。學習教練(lian)(lian)在(zai)有(you)效(xiao)地進行企(qi)業(ye)(ye)(ye)營銷時所必(bi)需的“組(zu)織關系(xi)水平診(zhen)(zhen)斷”的方(fang)(fang)(fang)法，并(bing)以診(zhen)(zhen)斷結果為基礎，練(lian)(lian)習如何制(zhi)作(zuo)適合的方(fang)(fang)(fang)案書(shu)。以企(qi)業(ye)(ye)(ye)教育和人(ren)才開發的基本理論為基礎，傳(chuan)達人(ren)力資源開發的*趨勢。

三、課程收益
. 提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關系，快速識人，高效傾聽，達成深層溝通，提升個人溝通能力；. 
. 有效提升業績——管理負面情緒，始終聚焦于目標，學會激勵團隊的有效方法、提升業績；. 
. 在價值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效連通，發現自己和他人的深層價值觀，找到生命中真正想要的東西，對下屬和客戶進行有效的激勵；. 
. 提升自身和團隊的創造力——神奇的內心障礙清除術、四象限思考技術，幫你克服各種內心障礙，突破固有思維模式，打開創造力的閥門；. 
. 收獲快樂生活——學習(xi)以(yi)成果(guo)為導(dao)向(xiang)的思維方法(fa)，著眼于結果(guo)，避(bi)開負面干擾；視(shi)覺(jue)化技術讓你永(yong)遠(yuan)朝向(xiang)未來，與自己(ji)的核心價(jia)值觀連通，使你的生活充實而完滿(man)。

四、課程模式
1.分組互動
2.講授要點、工具、方法
3.實戰體驗
4.角色扮演
5.課堂練習、互動式答疑
6.形成(cheng)行(xing)動計劃

五、受眾對象
1.公司中高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)，如總經(jing)理(li)(li)、部(bu)門(men)總監(jian)、經(jing)理(li)(li)、主管(guan)等管(guan)理(li)(li)者(zhe)

六、時間安排（可有2種方案供選擇）
1、系統學習2天（12小時）
2、系統學習(xi)2天+1對(dui)1輔導（每(mei)人4次(ci)，每(mei)2周1次(ci)，每(mei)次(ci)60分鐘）

七、發展個人的8項行為
課程大綱
一、教練領導力的開發
1)教練意識及教練領導力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)提高直觀力的3F傾聽的理解與實踐
4)開發發現問題并客觀的分析當前情況的傾聽方法
5)分辨事實與判斷、敏感的覺察自己與他人的情感
6)理解4種性格類型
7)理解人的(de)特性與行動類(lei)型

二、教練與輔導的基礎理念
1)選擇：使人樂意負責任的心態設定；
2)焦點管理：把你的時間找回來；
3)承諾：矢志不渝的深層動力；
4)聚集能量：修補能量漏洞；
5)挑戰：推動人前進的有力武器；
6)拓展：讓你看到更多的可能性；

三、教練與輔導的12條前提假設
1)溝通的意義決定于對方的回應
2)重復舊的做法，只會得到舊的結果
3)凡事必有至少三個解決方法
4)每人都已經具備使自己成功快樂的資源
5)在任何一個系統里，最靈活的部份便是最能影響大局的部份
6)沒有挫敗，只有回應信息
7)動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已
8)……

四、一對一教練的六項原則與模型
1)區分受害者和負責任，委以責任感
. 受害者的角度引發對往事的怨言，被過去所有“擁有”
. 受害者用時間去抗拒，反應，辯護，埋怨和保護
. 受害者把力量斷送給環境因素和事件。事件“擁有”了他
. 他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創造
. 負責任是一個宣言“我重要”的態度，而不是被困于你的過去或環境因素
. 負責任是一項選擇關于你如何參與現狀
. 負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇,為你的演繹負責任
2)激勵建立關系和提升創造力
3)溝通清晰的標準
4)有技巧的給予反饋
5)讓下屬明白相應的后果
6)不定期(qi)的使用差(cha)距原則

五、COACH（教練模式）的五個步驟
1)征求別人的許可。
2)達成協議。
3)為輔導過程落實時間安排，并嚴格遵守。
4)使用參與式認可。
5)衡量輔導效(xiao)果。

六、5步教練式解決問題流程
1)關系建立
2)重新聚焦
3)面對現實
4)承擔責任
5)行動方案

七、提高問題解決能力和實踐能力的教練式對話
. 引導職員業績的肯定反饋練習
. 通過新的意識設定新的目標
. 設定可以完成新目(mu)標的行動(dong)計劃(hua)并構建(jian)問責系統

教練，實現更高的個人和組織績效