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MTP中層管理能力提升培訓

MTP課程架構：
MTP的架構是根據管理上的兩大對象，也就是從“人”（People）及“工作”（Task）發展。
第一部分談的(de)是管理者的(de)角(jiao)色(se)認知與(yu)功能，接下來分成工作與(yu)人員管理兩大部份，最后(hou)以領(ling)導激勵做為總結。分為八章(zhang)。

MTP課程可以為企業帶來的效益：
在企業發展的過程中，中堅干部是最重要的骨干，需要發揮承上啟下的功能，才能夠支撐企業的發展。然而，現在許多企業的管理階層，多半都是從“技術”背景出身，對管理性工作的掌握并不熟練，甚至不能清楚了解管理者應扮演的角色與其應發揮的功能。使得許多老總在向前沖的同時，一回頭發現沒有人跟得上自己，結果身陷前線，造成問題。再者，由于技術背景出身的干部，多半存有“專家心態”，形成管理工作上的許多障礙。
藉由本套培訓課程，可以使企業的管理階層，在24小時的課程后，清楚了解自己所應扮演的角色、該發揮的功能，知道如何做好“管理”工作，建立管理上應有的認知、意識及觀念，學習到管理的技巧，放下“專家心態”，有效做好管理工作。
正因為如此，培訓(xun)后可以強化企業的(de)中堅力量，讓(rang)公司的(de)管理更有(you)規(gui)范，更到位(wei)，進(jin)一步提升公司的(de)競爭力。

MTP和其它管理課程的區別：
MTP是一完整的套裝課程（PackageProgram），全面性的培養中堅干部管理上的知識、技巧及態度。并且以完整系統的架構，深入淺出、由淺入深的讓學員獲得有效的學習。它的架構中，廣泛的涵蓋了所有管理者所應具備的各項知能。
這樣一套整體性的課程，和其它管理課程比較起來，內容較為廣泛，架構完整全面。但相對的，在每個內容的深度上，可能會沒有單一主題的課程來得深入，例如單是“溝通技巧”的課程，就可以上兩天或更長的時間，而在MTP課程中，這個項目只用了7個小時。主要的用意，是先建立管理者在溝通上應有的基本認知，掌握簡單有效的溝通技巧。至于進一步更深入的研究學習，就要靠再上完整的溝通課程了。
對許多企業管理干部而言，較欠缺的是綜合管理素質，因此應該先打好整體的基礎，并藉此找出在哪些方面比較需要進一步強化。就好象對一個體質不佳的人，在還沒有診斷出身體那里有毛病時，先以配套的「營養套餐」，包含各種營養必須品來調理身體、增強體質，之后再進一步的知道應該從那些地方進行保健。
因此，MTP課程可以說是一(yi)(yi)個打好管(guan)理(li)基(ji)礎的課程，讓(rang)中堅干部能一(yi)(yi)次性完整的接受學(xue)習到各種管(guan)理(li)知能，并做(zuo)為培(pei)訓企業(ye)在未來規(gui)劃更(geng)進一(yi)(yi)步的管(guan)理(li)課程的平臺。

課程簡介：
MTP課程內容設置：
模塊一：管理者的角色認知
模塊二：工作計劃與目標管理
模塊三：時間管理
模塊四：溝通技巧
模塊五：授權與激勵
模塊六：問題解決與決策
模塊七：團隊建設
模塊八：領導力與部屬培育

模塊一：管理者的角色認知
第一單元：管理者的誕生
專業經理人的產生
什么是管理
第二單元：管理者的角色與職責
管理者的角色定位
管理者的主要職責
管理重點要項評估
第三單元：管理者工作的屬性
主管工作的性質
組織三階層的合理運作
第四單元：專業經理人應有的認知
做個好的職業選手
專業經理人應有的工作態度
第五單元：如何輔佐上司
認識自己的價值
確認追隨的角色
了解你的上司
做一位有效的追隨者
第六單元：邁向成(cheng)功之路

模塊二：工作計劃與目標管理
第一單元:目標管理
什么是目標與目標管理？
目標的層次與種類
目標管理的步驟
設定目標
擬訂計劃
過程管理
考核結果
目標管理的特性與要領
涵蓋整個管理循環體系
共同參與
以目標作為執行的依據及考核的標準
注重激勵、責任感
強調上下溝通及平行部門的協調
重視回饋及績效考(kao)核，以確保目標按進度(du)執(zhi)行

第二單元:計劃管理
1.何謂計劃？
2.計劃的類型與特性
計劃的類型
不同階層主管負責計劃的內容
3.擬訂工作計劃的程序與要領
目的明確
分析現況
設定目標
制訂執行方案
落實執行
檢討與結案
4.確保計劃順利推動的要點
邀請部屬共同參與計劃
計劃的目標設定是否恰當
計劃執行時的責任是否明確
是否有足夠的資源
是否能發揮創意

模塊三：時間管理
第一單元：時間管理的基點
時間管理的成功者的要素
有效時間管理主管的內容
有效管理時間的九大要點
第二單元：識別工作重點的有效技巧
PARETO原理
確定重點的常用技巧
第三單元：重要性與緊迫性
重要性與緊迫性
四種類型事件分析
重要而緊迫
重要不緊迫
緊迫不重要
不緊迫不重要
第四單元：如何制定計劃與分配時間
常用的時間計劃方法-日歷表
常用的時間計劃方法-事件
常用的時間計劃方法-責任人
常用的時間計劃方法-本月重點列表
制定和實施個(ge)人工作時間表(biao)

第五單元：成功地分配任務----關鍵技巧與常犯錯誤
下屬授權的目的
阻礙授權的想法
分析工作的可授權性
分配工作前的明確性
分配工作分析表
第六單元：工作時間表----如何制定個人日歷并使之發揮作用
時間分配和檢查
年/月/周/日計劃表
時間進度控制的常用方法
工作任務分解圖
甘特圖/任務相關性圖
第七單元：常見的浪費時間的因素以及如何消除的方法
分析時間管理的三大問題
自我評估
消耗與＂竊取＂時間的因素
拖延的原因及如何避免拖延
在該說＂不(bu)＂的(de)時候說＂不(bu)＂

模塊四：溝通技巧
第一單元：有效的溝通
溝通的基本程序
溝通的障礙
正確的溝通心態
第二單元：溝通的基本技巧
傾聽的技巧
發問的技巧
表達的技巧
回饋的技巧
第三單元：有效的溝通
有效的溝通要點
受歡迎的溝通

第四單元：雙贏的說服技巧協調
協調的意義
協調的目的
協調的步驟
協調過程中的注意事項
第五單元：組織溝通
主管人員溝通十能
向上的溝通要點
向上的溝通要點
工作回饋的溝通要點
第六單元：不流(liu)淚的說話藝術

模塊五：授權與激勵
第一單元：授權真的重要嗎？
什么是授權？
授權的益處
授權的障礙
你的角色
第二單元：授權者，你要做些什么？
如何看待員工？
創造有效的工作關系
提供信息
雙向交流
走動工作
第三單元：授權者，要知道何時及如何授權
什么理由使我無法分派工作？
我應該分派給誰？
評估員工才能：上將、良卒、健馬、百搭
找出員工需要什么？
工(gong)作與(yu)人(ren)選的配合

第四單元：授權給員工：不可思議的反響力
喜歡工作的理由
成為受人尊重的管理者
正是員工想要的
健康環境的開始
引發內心的動力
第五單元：授權追蹤：從解決問題到高效完成工作
實施力的衡量標準
檢討：小事、大事、災難
提供意見而非結果
授權但不棄權
允許犯錯誤的空間
第六單元：創造適宜的文化環境
什么是低成本的激勵
激勵不僅僅是刺激，更是一個體系
如何用文化來做激勵？
得人心者得天下

第七單元：依然實用的激勵理論
馬思洛需求理論以及它在今天的變形
我們員工的需求是什么
X理論和Y理論
如何使用痛苦和快樂的誘因
赫思堡的雙因素激勵理論
如何支付精神薪水
第八單元：領導有方，一種對員工的激勵
有關權力的錯誤觀念
領導和管理
如何釋放員工的創造力？
如何讓你的員工增值？
第九單元：外在獎勵和內在獎勵
教會員工如何自我激勵
是愛他們還是害他們？
對需要和需求的理解
讓(rang)工(gong)作變得更有意義

模塊六：問題解決與決策
第一單元組織內的問題
問題的定義
什么是問題的解決與決策
問題的劃分及種類
第二單元管理人員的角色
高階主管的角色
中階主管的角色
基層主管的角色
員工的角色
創新/改造/改善/維護(hu)

第三單元問題解決與決策
決策的定義
決策的陷阱
個人的影響
行為風格特征概述
不同行為風格的偏好
識別他人的行為風格
行為風格對PSDM的影響
問題解決的定義
問題解決和決策的共同點和不同點
問題解決和決策的過程
左、右腦對思維的影響
思維方式的種類
思維方式與PSDM的聯系
好的PSDM

第四單元系統性問題分析與解決的步驟
確定問題主題
分析問題的現狀
設定目標，擬定計劃
分析問題根本要因
擬定解決問題的對策
對策的實施與追蹤
評估成果
標準化
擬定后續(xu)改善計劃

模塊七：團隊建設
第一單元團隊的概念與組建
團隊的概念及其重要性
團隊與部門組織的區別
團隊的組建過程與特點
團隊的優勢
第二單元 團隊精神的表現和缺失
團隊精神的特點
團隊精神的表現
團隊精神缺失的原因
團隊合作能力的培養
第三單元 知識經濟時代的團隊靈魂
學習化團隊
團隊的創新精神
扁平化組織結構

第四單元 做一個優秀的團隊領袖
領導的角色
團隊的目標
給下屬成功的信念
員工發展
授權
第五單元 團隊人際關系測量方法
如何了解團隊內的人際關系狀況
團隊凝聚力的測量
團隊社交關系分析
應用團隊人際關系測量方法
第六單元 塑造團隊成員成功合作心理
為何團隊成員要進行心理訓練
誰要進行團隊合作心理
團隊合作心(xin)理訓練方法

模塊八：領導力與部屬培育
第一單元：領導與用人
領導的基礎
領導與管理的比較
贏家用人之道
第二單元：運勢利導的領導
情境領導ＡＢＣ
四種領導風格功能的比較
全方位領導實務研討
第三單元：領導力與管理
領導與管理的概念
領導者的角色和任務
企業管理PDAC的循環
提升領導力

第四單元：領導風格的建立
民主與權威式的主管差異
管理矩陣分析
任務行為與維護行為
第四單元：部屬培育的基本認識
人才培育的方式
了解部屬特性的培育方式
人才培育的原則
教導部屬的六個階段
第五單元:如何掌握部屬的技能水準
從部門職掌中掌握核心技能
從工作分析中掌握知識、技能、態度等要件
實施技能盤點
擬定(ding)部屬培育(yu)計劃

第六單元：新進人員的輔導
組織界線與社會化
迎接新進人員
工作內容、環境設施及相關人員介紹
新進人員指導訓練
考核及追蹤輔導
第七單元:在工作單位培育部屬的方法
工作指派的方法
指派經驗度少、自由裁決余地大的工作
目標明確化
工作進行中的指導方法
讓其思考勝於教導
在適當時機指導

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業內人力資源管理與發展、管理領導技能及企業內部講師養成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現任：
交通大學海外教育學院特聘講師
寶鋼集團人才開發學院特聘講師
復旦大學醫學管理學院特聘講師
財經大學MBA進修學院特聘講師
主要學習研修：
歷史教育管理心理工商管理
擅長課程：
《企業內講師訓練(lian)》、《人力資源(yuan)管理與發(fa)展》系列(lie)課(ke)程(cheng)、《管理與領(ling)導技能(neng)》系列(lie)課(ke)程(cheng)等(deng)。

部分內訓服務企業：
制造業：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發動機、恒力集團、威瑞工具、協鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、德國博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、上海大眾聯合發展有限公司、申雅密封件有限公司、三菱電梯、美卓機械技術（上海）有限公司、延峰偉世通、快速電梯、特靈空調系統（中國）有限公司、派克漢尼汾管理(上海)有限公司、上海通用汽車、長安福特馬自達發電機、沙鋼股份。
房產業：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業、上海綠地商業集團有限公司、南京第八建筑安裝公司、招商地產、上海三盛宏業投資集團、蘇州二建。
電子業：達豐電腦、英業達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、康佳電子、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創值工業、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科、華虹集成電路、堡盟電子、怡得樂電子、上海惠普。
零售業：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、三聯集團、上海聯華超市、華地企業（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、美特斯邦威、百安居、國美電器、南京煙草專賣局、法國安達屋、成都道洋電腦、萬千百貨、羅蘭家紡、利郎服裝。
信息業：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司、南天電腦系統有限公司、泰為信息技術（上海）有限公司、籬笆網、上海第九城市信息技術有限公司、寶信軟件、淘米軟件、龍芯夢蘭、途牛旅游網。
醫藥業：新亞藥業、百特醫療、寶龍藥業、歐姆龍（中國）、信誼藥業、*史克、衛材（中國）藥業、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫院、上海中山醫院、廣州醫學院第二附屬醫院、上海長寧婦幼保健醫院、信誼金朱藥業、上海兒童醫院、中華藥業。
流通業：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海巴士集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場、云南機場有限責任公司、南京全程物流、大航國際貨運有限公司、上海安吉斯巴魯汽車銷售服務有限公司。
金融業：上海浦東發展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行、瑞穗實業銀行、招商銀行、農業銀行、建設銀行、東吳證券、中國證券登記結算有限責任公司上海分公司、光大永明人壽保險有限公司、國泰人壽。
食品業：海霸王食品、養生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒食品、貝因美集團、浙江商源食品、統一集團、箭牌糖果、英博金陵啤酒有限公司、華潤食品飲料（成都）有限公司。
其它：韋博英(ying)語、德勤會計事務所、上(shang)(shang)海興國賓館、中(zhong)國電(dian)(dian)(dian)力投資集(ji)團(tuan)(tuan)、上(shang)(shang)海集(ji)成電(dian)(dian)(dian)路研究中(zhong)心(xin)、上(shang)(shang)海文廣新聞傳(chuan)媒集(ji)團(tuan)(tuan)（SMG）、秦山核電(dian)(dian)(dian)公司(si)(si)(si)、上(shang)(shang)海人民(min)廣播電(dian)(dian)(dian)臺、文新報(bao)業集(ji)團(tuan)(tuan)、上(shang)(shang)海現代設(she)計集(ji)團(tuan)(tuan)、新華(hua)傳(chuan)媒集(ji)團(tuan)(tuan)、田灣核電(dian)(dian)(dian)公司(si)(si)(si)、華(hua)映文化傳(chuan)媒、寶潔公司(si)(si)(si)、上(shang)(shang)海證券報(bao)社(she)、國家(jia)電(dian)(dian)(dian)網浙江電(dian)(dian)(dian)力、黃(huang)河上(shang)(shang)游水電(dian)(dian)(dian)公司(si)(si)(si)、勞(lao)氏船級社(she)（中(zhong)國）有(you)限公司(si)(si)(si)、武漢國有(you)資產經營公司(si)(si)(si)、上(shang)(shang)海京昆藝(yi)術(shu)中(zhong)心(xin)、江蘇南京地稅(shui)局。

MTP中層管理能力提升培訓