課程描述INTRODUCTION
卓越經理培訓
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
卓越經理培訓
課程大綱
前言 卓越經理的關鍵能力模型
主 題 內容要點 理論/工具/方法
卓越經理的關鍵能力模型
一、卓越經理的關鍵能力模型
.規劃力——用部門價值服務企業目標
組織力――為達目標提供組織保障
執行力——將規劃轉化為結果
溝通力——為你的提案贏得各方支持
激勵力——讓你的團隊成員全力以赴。
自省力――管理者的自我修煉 關鍵能力模型
一. 規劃力——為你的團隊找到前進的方向
一、企業和部門價的宗旨
二.戰略規劃模板 確定部門價值的方法和步驟:
理解企業的宏觀戰略與發展方向
界定團隊/部門存在的最重要的價值(存在宗旨)
確定團隊/部門的客戶(外部和內部客戶)
分析客戶的關鍵需求,將其轉化為量化的指標和定性的準確需求
部門實現目標的關鍵關能力是什么,如何形成這些能力
實現部門目標的策略
潛在問題和風險的識別和對策
戰略規劃模板
二、組織力——為達成目標提供組織保障
主 題 內容要點 理論/工具/方法
構建快速滿足客戶需求的組織:
組織結構設計
崗位設計方法
流程管理 一、組織結構設計原則和方法
組織設計原則
組織或部門設計模式選擇
組織設計流程
二.崗位設計方法
崗位職責
崗位任職要求
崗位業績衡量標準
三.流程的設計、管理和優化
識別關鍵流程
設計流程
測量流程效率
優化流程
一、組織設計流程和模板
二、崗位說明書設計模板
三、流程設計模板
四.流程效率評測及優化工具(ju)
三、執行力——將規劃轉化為結果
主 題 內容要點 理論/工具/方法
以結果為導向的執行力:
目標管理
執行計劃
執行文化 一、目標管理原理
SMART原則
二、制定執行計劃的方法:
1):用頭腦風暴的方法討論行動方案;
2):評估行動計劃的可執行性、投入產出效率;
3):行動計劃的優先序.
4):確定行動計劃的時間、方法、資源和關鍵控制點
5)明確計劃達成的衡量標準
三、崇尚執行的文化
執行型管理者的七項素質 一、目標管理
二、時間管理(要事第一)
三、行動計劃表格
四、甘特圖
四、溝通力——為你的提案贏得各方支持
一、向上溝通達成共識,獲得支持和資源。
二、與平級有效溝通,達致雙贏
三、高績效團隊
一、與上司溝通的要素:與上司達成共識的關鍵:
任務(Task)
目標(objective)
方案(Solution)
指導原則
所需要的支持和資源
二、與平級溝通達致雙贏合作的步驟:
計劃如何實施方案
促使對方參與
雙贏提議
了解和處理對方反應
化解對抗
提出支持和要求
協商行動計劃
三、高績效團隊:
聚焦目標
認同團隊價值觀和行為準則
合作意識
貢獻意識
凝聚力
團隊沖突處理
一、管理溝通的基本原理的方法
同理心溝通原則
積極傾聽的七個習慣
BIG和FAB法
化解對抗的方法和技巧
二、雙贏思維
三(san)、大型團(tuan)隊練(lian)習(xi)與研討:如何在達成團(tuan)隊目標與雙贏(ying)中尋找平衡
五、激勵力——讓您的團隊成員全力以赴
一、選用才干
二、因才適用
三、培養人才
四、員工激勵
五、業績管理
六、有效授權
一、選用才干和因才適用:
傳統選用才干的誤區
正確選才
二、因才適用
將才干用到真正需要的地方,發揮優勢
指明方向和可衡量的目標
授權
三、培養人才
關注明星員工
因材施教
針對問題進行引導員工思考和解決問題
及時的表揚,樹立其信心
四、員工激勵
馬斯洛的需求的五個層次理論和應用。
個性化的激勵方法
五、業績管理:
業績面談的目的
業績面談的方式的技巧
與員工一起尋找員工提高業績的方法
關心員工的成長,提供必要的支持和培訓
六、有效授權
授權的內涵
授權的障礙
卓越經理培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/385.html
已開課時間(jian)Have start time
- 黃熙華
領導力內訓
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