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中國企業培訓講師
*理念與*實踐
 
講(jiang)師(shi):牛(niu)樸 瀏覽次數:2657

課程描述INTRODUCTION

現代銷售技巧

· 銷售經理

培訓講師:牛樸    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

現代銷售技巧

一、戴明博士的故事
二、早餐桌上的烤肉:銷售責任重大
三(san)、銷售(shou)專家(jia)每天要問自己的四(si)大(da)問題

第一單元   不一樣的現代銷售
一、現代銷售面臨的問題
二、未來服務的摸樣
    視頻欣賞:《未來的模樣》
    課堂討論

第二單元 現代銷售的*實踐模式
一、現代銷售的重新定位
二、客戶顧問與產品推銷員
三、做客戶顧問的核心:提供價值
四、做客戶顧(gu)問的八項衡量標準

第三單元 新銷售的核心流程
一、360度銷售流程
二、流程說明

第四單元 新銷售的核心技能
第一項技能 優秀銷售人員的核心技能是什么?
一、銷售的*研究報告
二、核心技能

第二項技能 你會運用銷售的行為心理學原理嗎?
自主認知
自主參與
自主放置
心理映像互動
從眾心理
情緒調動

第三項技能: 你怎樣才能快速和客戶建立起信任關系?
一、快速建立個人信任的三條有效途徑
二、快速打通客戶關系的九大基本功
四、客戶基本信息掌握和分析
五、對客戶的評估
六、三項(xiang)衡(heng)量指標

第四項技能: 你怎樣才能快速挖掘出客戶的需求?
一、組圖的啟發
二、客戶需求的特質
三、發現客戶隱藏需求的三個簡單步驟
四、常用話術
五、探究和發現客戶隱藏需求的三個條件
六、探究客(ke)戶需求的關鍵技能:你(ni)會提問嗎?

第五項技能: 你怎樣才能讓客戶馬上采取行動?
心理學認知
問題的提出
進一步推進
關鍵點的把握與應用(yong)

第六項技能: 你如何讓客戶輕松接受你提出的方案?
客戶解決方案的原則
客戶的四大興奮點
如何在同質化(hua)方案中脫(tuo)穎而(er)出

第七項技能: 你能快速有效地開發出潛在客戶嗎?
潛在客戶的三個必要條件
潛在客戶識別與確認    
開發(fa)潛(qian)在客戶的(de)三大有效捷(jie)徑(jing)

第八項技能: 有效表達, 你能做到嗎?
一、有效表達:你會運用診斷式提問嗎?
    診斷式問題的表達        
二、有效表達:你注意到你的遣詞造句嗎?
三、有效表達:你會贊美客戶嗎?
四、有(you)效表達:這樣給客(ke)戶打(da)電話,客(ke)戶將很(hen)難拒絕你!

第九項技能: 打造差異化的面談,需要注意幾個細節?
第十項技能:  你能快速調動客戶的情緒嗎?
年度*的銷售方法:感?觀銷售
應用原理
讓客戶參與銷售
感?觀銷售
銷售進程的轉化
欣賞感官銷售的應用

第十一項技能 你能把握住成交的關鍵時刻嗎?
辨識成交的六大信號
看到成交信號的反應
最有效的四種成交問話
成交的關鍵時刻:臨門一(yi)腳的把(ba)握(wo)

第十二項技能: 你知道怎樣有效操作深度開發和交叉銷售嗎?
兩件重要的售后工作
正確而有效地索取推薦人
你要加上炸薯條嗎?
經典銷售:《王永慶賣米》
深度開發的四大原則
客戶深(shen)度開發的五個步驟

第十三項技能: 你能有效化解客戶的拒絕嗎?
客戶拒絕的形式
客戶拒絕的喜悅
應對客戶拒絕的有效流程
直接破解客戶拒絕的三個(ge)常用(yong)方法

第十四項技能: 你怎樣把那些流失的客戶找回來?
流失的客戶再開發:挖掘金礦
*MBNA信用卡公司客戶經理的結論
洛克菲勒基金會的調查
高端客戶流失的跡象
找回流失的客戶
挽回流失顧客的五個步驟
經典案例中,你能學到什么銷售技巧?
視頻討論

第十五項技能: 要成為一個優秀的銷售專家,我如何提升自身素質?
一、掌握業績自我管理技能
二、實踐銷售人員自我提升的三個捷徑
三、善用團隊合作
四(si)、如何保持強(qiang)大信念

現代銷售技巧

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    參加課(ke)程:*理念與*實踐

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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牛樸
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