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零售終端業績提升培訓

【課程背景】
課程聚焦：打造核心競爭力提高銷售業績
改革開放30年，國家的經濟發展，發生了巨大的變化，從建國初期的計劃經濟，轉變成市場經濟后，零售市場的發展，是翻天覆地，從原來的商品缺乏，到了現在，琳瑯滿目的商品，供大于求，每天，我們的耳朵和眼睛，接受來自手機、電視、報紙、網絡等等不同媒介和渠道，鋪天蓋地的廣告，同時，也傳遞著各類促銷信息。
零售行業發展到現階段，品牌林立，百花齊放，行業的發展是欣欣向榮，零售的銷售格局也隨著時代的進步而改變著，市場改變的同時，80后、90后的成長，消費人群也在改變。
當市(shi)場(chang)改變了的時候，打造零售終端的核心競爭力，是目前品牌持續發展(zhan)的關鍵階段。本課程將圍繞零售的綜合管理(li)，對受訓學(xue)員進行全方位的專業(ye)培訓。

【課程目地】
1.掌握管理者的角色定位
2.通過銷售分析，學會提升銷售業績的有效方法
3.全面提高商品(pin)管(guan)理、員工(gong)管(guan)理、員工(gong)代教(jiao)、店(dian)鋪陳列(lie)的綜合管(guan)理能(neng)力

【授課方式】
1.互動式教學: 討論、案例分析與互動，提高學員的實操性，理論與實踐相結合
2.特訓營形式: 1天集中授課
3.沙 盤 模 擬 : 現場進行案例的實操演練，有效提高學員實際采購的操作技能
【培訓對象】：
業務經理、零售經理、零售督導、店(dian)長(chang)

課程內容：
第一講：趨勢篇：零售業發展趨勢及用戶習慣改變
1.PC互聯網和移動互聯網商業特稱變化（去中心化、去中介化等）及微商行業的應用
2.微信社群營銷和粉絲經濟的區別聯系及線下店經銷商代理商的應對方法
3.線上競爭紅海下經銷商代理商如何更好的利用線下閑置資源和微信社群
4.85、90后新興消費族群4大特質及社群對經銷商代理商的影響應對
5.線下店經銷商代理商單店流量營銷轉換及單店流量入口方法和做法 
6.微信營(ying)銷(xiao)進店客戶及O2O2O的銷(xiao)售(shou)閉環（線下到線上到線下）

第二講、零售業21世紀的利潤源泉 --- 物流
一、簡析物流
1、企業物流鏈概述
2、終端貨品物流步驟
3、終端店鋪的類型
二、單店貨品管理三大要素
1、售罄率
2、SKU 
3、生命周期
三、零售商品流管理的三個階段及控制重點
1、訂貨階段
2、銷補階段
3、清貨階段

第三講、商品---陳列的子彈
討論：陳列時，考慮商品那些因素？
一、品牌理念
1、品牌文化
2、設計理念
二、訂貨，陳列的源頭
1、系列性
2、主次性
3、計劃性
三、了解商品
1、產品FAB
2、店鋪產品庫存
3、競爭品牌產品FAB
4、當地適銷商品風格和款式
 四、調兵遣將
1、擬定主推商品和輔助商品
2、擬定主色和輔助色
3、櫥窗和模特的展示款
案例:長沙友(you)誼(yi)專柜的陳列調整,業績的提升 

第四講、粉絲對促銷的作用
案例分析：粉絲管理能帶來多少效益
一、粉絲管理對零售的意義
1、什么是粉絲
2、粉絲的作用
二、粉絲流失的原因分析
1、品牌方
2、客戶方
三、解析零售粉絲的價值
1、零售粉絲價值現狀
2、維護零售粉絲的意義
四、粉絲回頭率
1、如何提升回頭率
2、顧客四分模型
3、回頭率計算公式
視頻欣(xin)賞(shang)：不同服(fu)務帶來的(de)不同結果

第五講：社群實戰篇：線下店經銷商代理商如何利用運營微信社群及增加銷售
1.討論：幾種二維碼和使用場景（朋友圈二維碼、社群二維碼、公眾賬戶二維碼）
2.圍繞二維碼讓進店客戶進入微信線上的5大要點（二維碼位置，活動策劃，支付，感謝信，場景話術）
3.微信社群定位運營的6大要點（產品要求，名字定位，群規儀式感，參與方，價值，自組織）
4.運營好社群7大注意（占用時間，需要技能，團隊框架，互動要點，粉絲組成，種子用戶，內容分享）
5.讓微信社群里面的種子用戶幫助拉新的3大辦法（群體價值，團購，獎勵）
6.讓微信社(she)群粉(fen)絲馬(ma)上購買的6種(zhong)樣式（限時優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感(gan)，贈品，線下活動）

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