課程描述INTRODUCTION
提升團隊績效培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升團隊績效培訓
【課程背景】
§是什么原因導致你所帶的團隊行動散漫、效率低下?
§是什么原因每個團隊成員的能力尚可,但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力?
§是什么原因導致團隊內經常發生沖突,存在溝通障礙?
§是什么原因在提高團隊績效方面用盡了心思,卻總達不到預期的效果?
§如何激發每個團隊成員的士氣?
§如何化解團隊運行障礙,順利開展工作?
§如何才能快速建設團隊,帶領團隊創造出佳績?
企(qi)業目標的(de)實現,必須建立在(zai)高績效團隊(dui)的(de)基礎上。各級(ji)管(guan)理者都是(shi)團隊(dui)的(de)領袖,如何(he)帶出一支團結(jie)一致、有戰斗力的(de)高績效團隊(dui),是(shi)企(qi)業的(de)迫切要求
【課程收益】
1:在團隊組建中按照高績效團隊的模型與標準去要求與執行
2:在績效團隊打造中轉換管理角色實現人才的成長與復制
3:在團隊溝通中提升與下屬溝通和人際溝通的能力
4:在績效團隊管理中運用高效目標管理及時間管理的能力從而提升團隊的效率
5:在團隊激勵提升激勵員工的能力讓員工和管理者一起動起來,打造自動自發的團隊
6:在團隊管理中學會有效授權的技巧與方法實現管理工作的高效與員工的成長發展
7:在團隊管理中(zhong)基于(yu)員(yuan)工的個(ge)性進行(xing)識人(ren)用(yong)人(ren),把合適的人(ren)放在合適的崗位上
【課程大綱】:
高績效團隊建設的六個途徑
途徑一:高績效團隊的認知
1:高績效團隊的特征 —— 普通團隊與高績效團隊的差異化
2:高績效團隊管理者的進化 —— 四種領導類型的情景模擬
3:高績效團隊管理者的心態 —— 責任心態、教練心態、結果心態
核心工(gong)具:結果定義與做結果的方法(fa)技巧(qiao)
途徑二:打通溝通的橋梁
1:消除溝通過程存在的障礙——過度指責/拒絕傾聽/缺乏信任/表達不當
2:正確理解溝通的說服要點——人性的5個層次/人本管理的溝通技巧
3:基于人性5層次的員工贊美和批評技巧
4:基于員工情緒處理的NLP溝通技巧
5:按團隊溝通技巧進行溝通——打通向上階梯/凝聚下屬力量/贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
核心工具:NLP員工情緒處理*圖(tu)
途徑三:將團隊目標建設
1、設定正確的團隊目標——SMART原則
2、進行詳細的目標分解—— 目標分解的樹狀圖
3、時間管理的藝術----時間都去哪了?
4、高效時間管理的工具與方法—效率與效能的區別
5、績效輔導面談的流程與方法---讓績效輔導面談落地生根
核心(xin)工具::時(shi)間管理(li)四象限、2080定律、績(ji)效輔導面談表
途徑四:激起團隊心中的浪花
1、探尋團隊激勵的源泉——員工您到底需要什么
2、了解激勵的原則方法——激勵模型
3、不同層次學員的不同需求—個性化激勵
4、溝通對話激勵法—激勵的對話藝術
5、解讀有效激勵的策略——常見模式的分析與解讀
思考訓練——如何激起團隊成員的干勁和士氣
核心工(gong)具:基(ji)于員工(gong)需求探索的(de)發問技術
途徑五:有效授權的技巧
1:授權的定義
2:授權的原則及內容和時間點的把握
3:授權與授責之間的關系
4:授權的人員選擇及個性化分析
5:授權的4R過程管控:明確結果--一對一責任--過程監督--及時反饋
核心工(gong)具:4R授權過程(cheng)中的執行(xing)管控
途徑六:培養團隊的協作意識
1、消除團隊成員的協作難點——個體性思維范例(團隊成員DISC個性的全面解讀)
2、發揮團隊成員的角色優勢——一個人不可以完美(基于不同個性DISC團隊成員識人用人)
3、 高績效團隊的模型——一切績效團隊的鏡子
團隊游戲;同心順,案例解析:西游記(ji)團隊成員的個性(xing)解讀
提升團隊績效培訓
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