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形體禮儀培訓

【課程背景】
形體禮儀訓練是人的內在修養的外在表現 掌握了形體禮儀知識，塑造美麗優雅的體態 避免體態給人傳遞時辭不達意，贏得大家的尊重與賞識 運用專業形體禮儀體態語，推動事業成功。
通過形體禮儀(yi)“訓練式”培訓，在“觀(guan)念”上建立系統的認(ren)知、在“行為(wei)”上獲(huo)得以下(xia)有益的改善：從“看、做、說(shuo)”三個(ge)方面，實際(ji)提高塑造個(ge)人形象，從而更好(hao)地(di)贏得優(you)雅氣質。

【課程目標】
打造良好的氣質！
掌握形體禮儀體態語并熟練運用，展現自己的綜合素質！
所有想塑造優雅氣質的人
【培訓對象】窗口服務人員

【課程特色】
通過理論講解及現場演示等互動活動，幫助學員提升服務綜合素質，內外兼修！
與銀行網點服務工作現狀緊密結合！
突出聽、看、做、練等親身體驗(yan)的關鍵環(huan)節(jie)，充分激發(fa)學員的學習興(xing)趣(qu)！

【培訓形式與時間】
培訓形式：情景模擬、角色扮演、視頻短片等多種教學方法，結合生動案例，寓教于樂，深入淺出，使學員輕松愉快地掌握所學知識！
培訓(xun)時間： 1-2天（6小時/天）

【課程大綱】 
勝過有聲的形體語言從形體語言了解人的內心世界，把握人的本來面目，往往具有相當的準確性與可靠性。      ——達.芬奇
第一講：形體塑造－職業！美麗！魅力！
我們為什么要學習形體禮儀
形體禮儀很重要嗎？為什么？
我們(men)能(neng)否學到做到？

第二講：形體塑造實操訓練－姿態練習及基本動作
一、展示正確輕松的站姿
1、標準站姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
女士站姿
男士站姿
2、接待式站姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
女士站姿
男士站姿
3、背垂手站姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
女士站姿
男士站姿
4、背手站姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
女士站姿
男士站姿
5、站姿的禁忌
各種(zhong)正確站姿練(lian)習

二、展示正確端莊的坐姿
女士坐姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
1、標準式坐姿  
2、前伸式坐姿
3、前交叉式坐姿
4、曲直式坐姿
5、后點式坐姿
6、側點式坐姿
7、側掛式坐姿
8、重疊式坐姿
9、個人坐姿的禁忌
各種正確坐姿練習
男士坐姿
基本姿態
基本手位
腳的基本位置
1、標準式坐姿  
2、前伸式坐姿
3、前交叉式坐姿
4、曲直式坐姿
5、交叉后點式坐姿
6、重疊式坐姿
7、個人坐姿的禁忌
各種正確坐姿練習

三、展示正確優雅的走姿
1、頭正
2、肩平
3、軀挺
4、步位
5、步幅
6、步速
7、后退步
8、引導步
9、前行轉身步
10、個人行姿的禁忌
正確的走姿練習
基本姿態
擺臂練習
步位步幅練習
穩定性練習
協調性練習

四、學習正確得體的蹲姿
1、軍式蹲姿-男士
2、商務蹲姿-男士
3、高低式蹲姿-女士
4、交叉式蹲姿-女士
5、個人蹲姿的禁忌
各(ge)種正確(que)蹲姿練習

五、學習正確大方的手勢
1、請進的手勢-橫擺式
2、請進的手勢-前擺式
3、請坐的手勢
4、指示性手勢
5、遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
各種正確手勢練習(xi)

六、學習充滿魔力的語言
1、文明用語
2、禮貌十字用語
3、個人語言的禁忌
聲音練習
語音練習
語速練習
語調練習

七、學習如何利用和解讀表情
1、眼神 
A目光注視的位置
談判注視區    溝通注視區   親密注視區
B 目光注視時間的長短
C 視線-目光注視的方向
D 目光的禁忌
眼神練習
2、 微笑
討論：微笑要露八顆牙齒嗎？
1、職業微笑標準
2、三米八齒原則
3、微笑的禁忌
微笑(xiao)練習 

【其它培訓相關說明】
一、【會場情況一定要與老師及時溝通以保證課程品質！】
1、場地需要適當寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側留出演練空間，以便培訓時做模擬和示范之用；
2、會場請準備激光筆（7號電池備用）、投影儀、無線麥克2個（5號電池備用），音頻視頻設備等；
3、如有工裝聽課時統一著裝（請男士系領帶、女士自備小絲巾及化妝品）；
4、請于開課前三天提供參訓學員名單及職務，以備師生互動溝通之用；
5、以上課程內容老師有權根據學員具體情況與授課情況及時調整課程內容。
6、受訓單位根據本單位情況準(zhun)備出相關獎(jiang)品，及(ji)得獎(jiang)人數(shu)并告知老(lao)師。比如團隊(dui)(dui)一等(deng)(deng)獎(jiang)、二等(deng)(deng)獎(jiang)、三(san)等(deng)(deng)獎(jiang)、每個團隊(dui)(dui)選出一個個人風采獎(jiang)等(deng)(deng)。

形體禮儀培訓