課程描(miao)述INTRODUCTION
壓力管理與員工激勵培訓
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課程大(da)綱Syllabus
壓力管理與員工激勵培訓
第一篇：管理者的壓力管理
一、管理者的壓力源：你的壓力從哪來？
工作因素1：時間性壓力源
工作過多；
缺乏控制；
工作因素2：遭遇性壓力源
角色沖突
問題沖突
行為沖突
工作因素3：情境性壓力源
令人不適的工作環境
快速的變革
工作因素4：預期性壓力源
令人不快的預期
擔憂
二、管理者有效的壓力管理策略一：變革策略——除或減弱壓力源
1、時間性壓力源
有效的時間管理
授權
2、情境性壓力源
工作再設計
變革管理
3、遭遇性壓力源
合作、團隊建設
情緒智商
沖突管理
三、管理者有效的壓力管理策略二：反應策略——暫時性的應對方法
1、肌肉放松
2、深度呼吸
3、想象與幻想（望梅止渴）
4、排練 role play
5、重構(gou) reconstruction
四、管理者有效的壓力管理策略三：主動策略——增強個人自身的彈性
1、生理彈性
心血管的調適
合理飲食
2、社會彈性
支持性的社會關系
良師益友
團隊協作
3、心理彈性
壓力管理之A-B-C-D法
積極主動與消極被動
重喚你的選擇
五、管理者有效的壓力管理策略四：認知策略——從根本上管理壓力
1、第一步：認知差異
力量型的一般行為表現
表達型的一般行為表現
完美型的一般行為表現
和平型的一般行為表現
2、第二步：容忍差異
力量型的長板與短板
表達型的長板與短板
完美型的長板與短板
和平型的長板與短板
3、第三步：接受差異
力量型的性格特質面面觀
表達型的性格特質面面觀
完美型的性格特質面面觀
和平型的性格特質面面觀
4、第四步：欣賞差異
團隊需要差異化
西游記團隊
福娃團隊
第二篇：管理者的激勵技術
一、管理者的四種激勵誤區
激勵一：激勵就是獎勵
誤區二：激勵是對結果而非對過程
誤區三：激勵是管理者的給予行為
誤區四：激勵是別人的事
二、管理者應有的四種激勵理念
理念一：激勵是一種欣賞他人的態度
理念二：激勵是一種認可他人的行為
理念三：激勵是收獲而不是給予
理念四：激勵是每個人的事而不只是你的事
三、管理者的激勵技術——因人而異的激勵
1、力量型員工的激勵方式
權利激勵法
利益激勵法
信任激勵法
彈性激勵法
2、表達型員工的激勵方式
環境激勵法
正向激勵法
彈性激勵法
實物激勵法
3、完美型員工的激勵方式
穩定激勵法
公平激勵法
4、和平型員工的激勵方式
親情激勵法
安全激勵法
時間激勵法
壓力管理與員工激勵培訓
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