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營銷心理學培訓

課程類別：行銷技巧與銷售管理

課程目標：
以正當的見解了解您的工作崗位以正當的思維鞏固您的事業基礎
以正當的語言進行有效的心靈(ling)溝通以正當的行為達至無侵略(lve)性銷售方式

培訓對象：企業中、高層管理人員、各部門主管及銷售人員
培訓方法：培(pei)訓師主講、輔以幻燈片(pian)、練習(xi)、案例分析、實戰互動、催(cui)眠引(yin)導等多(duo)種手段與學員(yuan)的意識(shi)及潛意識(shi)進行溝通(tong)，使(shi)學員(yuan)在不知(zhi)不覺(jue)中進行改變，通(tong)過課程內容使(shi)學員(yuan)掌(zhang)握實戰的銷(xiao)售、溝通(tong)技巧和行銷(xiao)管理方法，增強團隊凝(ning)聚力。

含概內容（課程大綱）：
1.潛能開發——目標制定及愿景規劃
展現心中的理想，設定明確的計劃
第一步：明確自己真正想要的是什么？
第二步：了解成長過程中的相互作用，發現目標背后的目的。
有效避免在追尋目標過程中牽制自己的力量。
第三步：掌握設定目標的方法。
運用六個步驟設定目標：
第四步：展現心中的理想，設定明確的計劃。
愿景規劃，將理性目標轉化為感性認知。
第五步：靜態催眠，一生親情的引導；
尋找到支持著我們(men)達成目(mu)標的力量。

2.實戰技巧——建立高效業績的銷售團隊
提升工作的績效，采取有效的行動
第一步：探尋客戶作決定這種行為的原動力；
是什么原因使他們做出成交決定或遲遲不能作出成交決定？（經銷商-成交終端客戶-購買）
第二步：明確客戶行為抗拒的來源；
終端客戶和經銷商的抗拒分別有哪些？
為什么客戶會抗拒我們或提出一系列的異議？
第三步：客戶分析，明確客戶的性格溝通模式；
不同客戶需要采取不同的溝通方式，客戶的區別在哪里？我們需要采取何種方式與他們達成共識？
第四步：運用超音速銷售及行銷心智成功締結客戶；
由見(jian)到(dao)客(ke)戶(hu)、說明產品對客(ke)戶(hu)的(de)幫助、處理客(ke)戶(hu)的(de)反對意見(jian)到(dao)最(zui)終協(xie)助客(ke)戶(hu)作出成交(jiao)決(jue)定，掌握并運用(yong)一系列有(you)效的(de)方法締(di)結客(ke)戶(hu)。

①超級誘惑力——掌握以最快的速度和客戶達成自然契合的方法（接觸過程）
a．有效溝通的方式
b．效仿尋找契合點
②*說服力——實戰性銷售，運用有效說明產品利益的方法及*銷售法則（呈現說明）
a.明確你的客戶真正想要的
b.運用產品說明的五個步驟
c.掌握產品說明的基本原理
d.學習產品說明的幾種方法
③超級影響力——成功解除客戶的購買抗拒及反異議處理的方法（處理異議）
a.解除客戶的購買抗拒
b.處理客(ke)戶異議(yi)的方法

六個抗拒的原理：
重新框視法
假設問句法
弗蘭克林法
詢問
問題轉為利益法
證言法
回避式說話法
攻擊性說話法
隨聲附和法
直接否定法
間接否定法
傾聽法
預防法
真實反映法
引導法
接受兩個觀念

④超級震撼力——突破締結障礙，運用超音速銷售及行銷心智成功促成客戶的方法（促成交易）
a.掌握不同的銷售方法，明確客戶溝通的價值觀；
b.設定購買情景，建立神經聯想；
c.運用購買指令成功締結客戶，*誘惑力的催眠式銷售方法
d.使用非語言溝通的力量，探尋客戶的內心世界；
e.超級成交力，成功締結客戶的24項法則；
選擇成交法
假設法
不斷追問成交法
不同性格類型銷售法
反客為主法
打斷連接法
提示引導法
心錨建立法
利益總結法
分段法
弗蘭克林法
延伸締結法
問卷締結法
舉例成交法
向顧客討教法
強迫成交法
解決問題式成交法
建立正面連接促成法
暗示成交法
對比締結法
來之不易式成交法
步步緊逼法
合作促成法
轉介紹法
f.成功做出(chu)拜(bai)訪(fang)前的準(zhun)備和拜(bai)訪(fang)后的總結。

營銷心理學培訓