崗位經驗落地項目課程
崗位經驗內化項目——基于崗位經驗傳承的課程開發與內訓師培養
把員工個人智慧當作組織知識資產去管理
這是一個中國煙草、中國聯通、中國石化、中國中車連續4年采購的項目
這是一個為阿里巴巴推行“農村淘寶戰略"奠基的項目!
這是一個東風乘用車2016年開始連續實施12期,目前仍在進行的項目!
這是(shi)一(yi)個版權認證+實(shi)踐驗證雙重質量(liang)保證的項目!
什么是崗位經驗內化?
以經驗型員工為對象 提煉崗位經驗成標準
內部傳承轉化為過程 優化體系-提升績效為目的
ー、從公司角度:構建“學習型組織”是企業可持續發展和向前的關鍵途徑,而“學習型組織”的落地在于一套“每個人都在教、每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師”的實施機制,同時把員工個人智慧當作組織的知識資產去管理,避免崗位優秀經驗的流失;
二、從管理者角度:管理大師杜拉克曾把對企業的貢獻分為三個層次:第一層是直接創造利潤,例如讓銷售員賣出自己的產品:;第二層是進行研發、改進技術、改進產品或改善服務;而最高層次就是培養人才,這是*有遠期效果的、*有戰略性的貢獻。每一位合格的管理者首先是一名優秀的崗位導師,能夠通過研究、實踐、提煉、傳承,為企業批量復制優秀的崗位人才
三、從人力資源角度:人才培養體系的構建離不開一套與業務緊密關聯的內部課程、一支專業的內部師資隊伍,而內部的課程開發與師資隊伍建設最好的實現方式就是:以經驗型人才為對象、提煉崗位經驗成標準、內部傳承轉化為過程、優化體系·提升績效為目的
如何將公司內(nei)(nei)既有崗位專業經驗進(jin)行總結、梳理、沉淀、升華(hua)和傳播(bo),是(shi)(shi)企業最有戰(zhan)路性的投資,也是(shi)(shi)快速解決內(nei)(nei)部(bu)(bu)業務課程開發和批量培養內(nei)(nei)部(bu)(bu)師資的*途(tu)徑(jing)。
項目(mu)優勢:
優勢一:為結果付費、風險可(ke)控
1、項目(mu)實施前約(yue)定項目(mu)成果產出標準及評價標準
2、項目實施中(zhong)的每一個階(jie)段(duan)嚴格控(kong)制階(jie)段(duan)性成(cheng)果的質量
3、項目實施后根據成果合格數量付費,確(que)保企業(ye)沒有采購風險
優(you)勢二:版權項目、品質保障
優勢三(san):科學設計(ji)、成果保障
項目(mu)流程
隱性(xing)經(jing)驗(yan)顯性(xing)化(hua):選拔具有(you)優(you)秀崗位(wei)經(jing)驗(yan)的(de)員工(技術人才、資深(shen)老員工、優(you)秀管(guan)理者等),梳理提煉(lian)出對績效提升(sheng)有(you)較高價值(zhi)的(de)經(jing)驗(yan),并形成書(shu)面化(hua);
顯性成(cheng)果(guo)標準(zhun)化:將梳理出來(lai)的(de)內(nei)容(rong)編排成(cheng)標準(zhun)化的(de)《課(ke)件包》或者(zhe)《崗位(wei)操(cao)作手冊》,形成(cheng)可(ke)復(fu)制的(de)內(nei)部(bu)教材(cai);
標準內(nei)容生動化:根據成型的內(nei)部(bu)教材(cai),訓練兼職崗位導師,在企(qi)業內(nei)部(bu)進行(xing)經(jing)驗的傳承和轉授。
三(san)階段6天(tian)教學:
——《隱性經驗顯性化-課程設計》(2天)
——《顯性成果標準化-課程開(kai)發》(2天)
——《標(biao)準課(ke)(ke)程生動(dong)化-課(ke)(ke)程呈現》(2天)
前(qian)后兩項目輔(fu)助
項目開始前:定題(1天版課程體系(xi)梳理或遠(yuan)程協(xie)助(zhu))、定人(培訓師選(xuan)拔與測評協(xie)助(zhu))、宣傳(chuan)造勢(shi)(宣傳(chuan)素材提供及(ji)宣傳(chuan)方式建議)
項目結營(ying)時:評(ping)課(課程質(zhi)量評(ping)審)、評(ping)人(授課技能評(ping)審)、落地轉(zhuan)(zhuan)化(hua)(制(zhi)定落地轉(zhuan)(zhuan)化(hua)措(cuo)施及后(hou)續(xu)迭代建議)
項目價值
價值1:提升參與(yu)者的(de)能(neng)力
——在(zai)學(xue)中學(xue)、在(zai)習中學(xue)、在(zai)教中學(xue),對參與者本身就是最好的能力提升機會
價(jia)值2:避(bi)免知識資產流失
——人可以走,經驗留下,將員(yuan)工個人智慧當作組(zu)織的知識資產去管(guan)理
價(jia)值3:降低組(zu)織試錯成本
——組織*的(de)成本是重(zhong)復犯(fan)(fan)錯的(de)成本,通過經驗梳理避免員工重(zhong)復犯(fan)(fan)錯
價值4:優(you)化工作(zuo)執行(xing)標(biao)準
——一線(xian)打(da)仗的人最有資格研究(jiu)怎么(me)打(da)仗,從下至上優化標準,推動(dong)管理(li)改善(shan)
價值5:梳理業(ye)務(wu)關聯課件
——培訓脫離業務就(jiu)失去了(le)生存的土壤,由內部(bu)開發出接地氣的課程(cheng)內容
價值(zhi)6:培養專(zhuan)業師資隊(dui)伍
——培(pei)訓(xun)需要“內(nei)(nei)外(wai)結合,軟(ruan)硬兼施”,但最終需要的(de)是強有力(li)的(de)內(nei)(nei)部培(pei)訓(xun)力(li)量
價值7:構(gou)建內部(bu)學習文(wen)化(hua)
——每個(ge)人(ren)都在(zai)教,每個(ge)人(ren)都在(zai)學,人(ren)人(ren)皆需為師(shi),人(ren)人(ren)皆能為師(shi)
價(jia)值8:打(da)造人(ren)才培養體系(xi)
——為(wei)企業創(chuang)造價(jia)值最高的方(fang)式是培養人(ren)才,通過項目解決關鍵難題
項目成果展(zhan)示:
成(cheng)果一:標準課件包(bao)
——(每個項目可產出30+門關鍵業務課件,標準為V2.0版本標準課件包)
標準1:《課程(cheng)定位表》-課程(cheng)選題分(fen)析、課程(cheng)背景(jing)分(fen)析、學員(yuan)對象分(fen)析、教學目(mu)標制定
標準2:《課(ke)程結構(gou)圖》-符合學習(xi)者(zhe)信(xin)息吸收的課(ke)程結構(gou)、主要(yao)經驗點的提煉
標準3:《PPT演(yan)示文稿》-基于組織經驗的實用內容及備(bei)注頁的教(jiao)學流程、教(jiao)學策略
標準(zhun)4:《培訓(xun)師手冊》-課件(jian)包使用指南、教(jiao)學進(jin)度(du)計(ji)劃、教(jiao)學準(zhun)備、教(jiao)學流程及(ji)要點(dian)、參(can)考(kao)話術、教(jiao)學工具(ju)(ju)箱(素材、道具(ju)(ju))、參(can)考(kao)資料、常見問題的應(ying)對與解決等
標準5:《學員手冊》-課(ke)程簡介、學習文化、課(ke)程要(yao)點(dian)記(ji)錄(lu)、課(ke)后參考資料等
標準6:《行動(dong)改善(shan)手(shou)冊》-隨(sui)堂測試題、課后復習計(ji)劃、課后行動(dong)計(ji)劃等(deng)
成果(guo)二(er):合(he)格(ge)培(pei)訓師
——每個項目可產出30+名合(he)格的內(nei)部兼職培訓師,評價標準包括:
標準1:對開發成果的完整陳述(shu)
清晰陳述課程背(bei)景與學員對象
清晰陳述教(jiao)學(xue)目標、清晰陳述課程(cheng)結構、
展示PPT整(zheng)體框(kuang)架
說出(chu)每一(yi)頁(ye)PPT的教學方(fang)式(shi)
總結課程成果對公司的價(jia)值(zhi)
標準2:對課程內容(rong)的演繹
狀(zhuang)態(tai)調整,包(bao)括緊(jin)張(zhang)的(de)緩解、開場的(de)導(dao)入
生動表(biao)達(da),包(bao)括表(biao)達(da)邏輯性、表(biao)達(da)感染力(li)
儀(yi)態運用(yong),包括形象的(de)(de)展(zhan)現、肢體的(de)(de)運用(yong)、聲音的(de)(de)轉換、表情的(de)(de)演繹
現場掌控,包(bao)括工(gong)具的使用、氛圍(wei)的營造、異常的處理、結尾的設計
成果三:課程(cheng)開(kai)發執行手冊
——1套(tao)可以未來在企(qi)業(ye)內部(bu)復制本項目(mu)的手冊,包(bao)括:
執行流(liu)程——實施(shi)課件——項目(mu)手(shou)冊(培訓師使用)——學員(yuan)手(shou)冊(學員(yuan)使用)——標(biao)準(zhun)模板——使用工具(教學素材、道具等)
成果四:項目后增值(zhi)配套(tao)
——2套課后使用(yong)的(de)增值配套資(zi)料,包括(kuo):
內容1:學員項目(mu)后(hou)增值配(pei)套
成果優化落地措施(PPT美化、課(ke)件(jian)包制作、關鍵課(ke)件(jian)升級建議)
課后輔導(dao)措(cuo)施(線(xian)上(shang)平臺、線(xian)下回(hui)訪)
通用類素材(cai)(視頻(pin)、圖片、故事案(an)例、游戲活動、模板工具等)
成長(chang)使(shi)用工具(免費(fei)的思維訓練軟件、學習軟件、電子(zi)書等)
內容2:企業項目后增值(zhi)配套
企業內部課程開(kai)發(fa)及兼(jian)職培訓師的“選拔標準”
——《企業內部培訓師管理制度》模板(ban)
——《企業(ye)內部(bu)知識(shi)資產管(guan)理制度》模板
——《企業內部(bu)學習平臺》建議(PC端及(ji)手機移動端)
后續輔導跟(gen)進計(ji)劃等
崗位經驗落地項目課程