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中國企業培訓講師
聚合四大概念 推動吸金拓客
 
講師:李(li)紹輝 瀏覽次數:2688

課程描(miao)述INTRODUCTION

吸金外拓營銷課程

· 銷售經理

培訓講師:李紹輝    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

吸金外拓營銷課程

【項目背景】
近年來,新金融、新科技領域快速拓展,為金融行業乃至實體經濟帶來了新的發展活力。
金(jin)融(rong)(rong)科(ke)技正成為全球新(xin)熱點,大數據運用(yong)(yong)、人(ren)工智能、區塊鏈、金(jin)融(rong)(rong)生態(tai)圈、社群營(ying)(ying)銷(xiao)等新(xin)科(ke)技、新(xin)思維,正在從理(li)念到實踐運用(yong)(yong)的(de)快速發(fa)展(zhan)。 在當今互(hu)聯網金(jin)融(rong)(rong)沖擊、金(jin)融(rong)(rong)科(ke)技日益創新(xin)、銀行業內(nei)外競爭加劇的(de)新(xin)環境下,一切(qie)都(dou)發(fa)生了(le)變(bian)化(hua)。電(dian)子銀行業務(wu)不(bu)斷創新(xin)發(fa)展(zhan),用(yong)(yong)戶習慣也逐漸(jian)發(fa)生變(bian)化(hua),銀行業的(de)主(zhu)動拓客營(ying)(ying)銷(xiao)由(you)此進(jin)入“新(xin)常態(tai)”。

【項目思路】
更新思維理念、縱觀革新變化、理論指導實踐、外拓跟蹤輔導
理論部分:
聚合四大概念:迎接區塊鏈、打造金融生態圈、構建社群營銷、玩轉吸金場景 
實踐部分:
協助網點分析存量及周邊客戶資源,打造金融生態圈
根據客群特點設計針對性的外拓方案、產品組合
構建社群雛形,運用線上線下社交,形成與不同客群相適應的拓客流程
設計場景營銷活動、組織路演實踐,提升外拓活動效果,提供固化工具(示例如下)
1.繪制商圈地圖——定制外拓方案
兩張商圈地圖指的是網點目標客戶地圖以及網點競業生態地圖,通過網點目標客戶地圖的繪制,明確網點周邊客群類型,根據不同客群行為偏好(舉例:建筑業外出務工人員消費保守,注重存款收益;制造業外出務工人員消費積極理財意識相對淡薄等)定制典型客群外拓方案;通過網點競業生態地圖的繪制,明確網點周邊潛在威脅,針對競爭對手業務特點,定制客戶、資產防流失方案,通過兩個方案的配合使用,最終實現客戶拓展、產品營銷的培訓目標。
2.整合產品工具——形成外拓話術工具包
針對我行現有產品優勢賣點和網點周邊典型客戶群行為偏好,設計外拓產品組合,并設計具體可執行、落地的話術和客戶異議化解話術工具包,以便員工使用,通過傻瓜化話術的設計在最短時間內提升員工的拓客、銷售專項能力,通過全員執行外拓、銷售動作,帶動網點整體營銷氛圍,實現培訓目標。
3.導入三種方式——實踐外拓執行動作,奠定常態外拓技能基礎
針對(dui)路演宣(xuan)傳(chuan)、逐戶拜(bai)訪、線(xian)上拓客三種不同的外拓形式現(xian)場(chang)代練,讓員工參(can)與到準備(bei)流程(cheng)、執行流程(cheng)、應急流程(cheng)之中,通過親身實(shi)踐在(zai)最短時(shi)間內*限度實(shi)現(xian)知(zhi)識、技巧內化,保障(zhang)外拓效果,同時(shi)為(wei)后(hou)續持續外拓奠定技能(neng)基礎

【流程規劃】項目流程規劃設計為:“提前1周線上調研診斷+2天集中授課+1天實地調研+5天實戰輔導+6個月落地追蹤”。 
【課程時間】2天,6小時/天
【課程對象】支(zhi)行行長(網(wang)點負(fu)責人)、主管、客戶(hu)經理(li)

【課程大綱】
第一節.迎接區塊鏈

1.什么是區塊鏈的
2.區塊鏈有哪些應用
3.區塊鏈技術革命中最重要的部分
4.區塊鏈與人工智能的關系
5.區塊鏈對銀行業意味著什么?
盤點:區塊鏈技術在國內銀行的應用
6.區塊鏈在銀行五大應用解鎖
案例:全球(qiu)*!西班牙(ya)BBVA銀(yin)行使用區塊(kuai)鏈技術發(fa)放貸款

第二節.打造金融生態圈
1.如何搭建以銀行為中心的金融生態圈
2.用經營思維替代銷售思維
3.金融服務與泛金融服務的整合
4.金融服務方案
5.跨界服務方案
“五大”抓手
“四大”工程
6.打造金融生態圈的關鍵流程
7.網點吸金三必做
8.挽留四字訣
9.挖潛吸金術
10.差異化服務,拓展生態圈范圍
案(an)例:以汽車為鏈條的金融生態(tai)圈案(an)列(lie)介紹

第三節.構建社群營銷
1.互聯網金融發展下的社群營銷模式
2.社群營銷底層的方法論體系
3.引爆社群新4C法則的適用邊界
4.懂社群結構、社群文化,才能引爆社群
5.銀行如何建立社群營銷渠道
社群營銷模式的成功案例解讀
6.鎖定目標客群
市場情況調查
盤點網點周邊競爭態勢
7.產品知識專業化分析
卡類:信用卡,網銀……
理財類:理財產品,黃金,保險……
商戶類:POS機,二維碼支付、聚合支會、商戶貸款……
8.存量客戶社群營銷流程
9.微信社群營銷運營技巧
10.中高端客群吸金之沙(sha)龍

第四節.玩轉吸金場景
1.零售業務場景化營銷的變革
2.銀行網點以前賣產品如今“賣場景”
不懂得做場景的網點都會被淘汰
做“有溫度”的服務場景
3.傳統金融與互聯網金融的融合場景
案例分析:生活+金融”的消費模式
4.吸金場景的“攘外與安內”
整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢
促進業務發展、獲得有效新增-做市
礪煉員工隊伍、完善客戶維護-做事
5.不同客群的場景營銷設計思路
行外吸金三字訣
中老年客群、年青客群
企業老板、公務員、單位職員及代發戶、個體工商戶、農村種養殖戶
車主客群、廣場舞大媽客群、農村集市流動商戶、集市村民…
6.廳堂場景營銷的氛圍營銷系統打造
7.廳堂場景化營銷的具體操作及話術
8.外拓營銷場景化設計的4P策略
9.針對不同客群路演場景的形式與分類
專項客群
商區客群
社區客群
小微客群
鄉村客群
10.路演(yan)場景設計與(yu)組織(zhi)流程

吸金外拓營銷課程


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    參(can)加課程:聚合四大概念 推動吸金拓客

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李紹輝
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