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網點營銷活動組織培訓

【背景概述】
當今的金融銀行市場格局中，競爭會越來越激烈，各營業網點想要在競爭中取得優勢，就必須秉持客戶為中心的理念，通過各種形式提供全方位、專業性、高效率、差異化的服務，才能增加客戶黏性，提高忠誠度，提升業績。因此各種網點營銷活動的策劃及高效執行則是營業網點必須重視和學習的，通過活動的有效開展不僅能增新維老，提高本網點的品牌形象，更重要是提升核心競爭力。
【授課對象】客戶經理，理財經理，網點負責人，營銷主管
【授課對象】1天
【授課方式】教(jiao)授演講(jiang)，互動分析，問題討論，，案例(li)解析，方案設計，模擬訓練等

【課程大綱】
第一部分：銀行人的新零售思維 
一、目標客戶的挖掘和識別
1、目標客戶及市場細分
2、目標客戶MAN 法則
3、重點客戶價值評估與鑒別
4、優質客戶評價標準與選擇
二、O2O線上線下聯合營銷技巧
1、個人媒體中心的概念及個人微信公眾號的建立
2、利用移動互聯技巧可簡易實現的線上游戲案例
3、微信、朋友圈軟文、微信群、定向QQ群等使用技巧
4、電話呼出營銷
5、短信話術跟蹤
6、代發、貸款、優質企業客戶的營銷策略
7、企業上門沙龍式一對多營銷、批量開卡策略
8、路演駐點宣傳營銷
9、寫字樓(lou)宇及(ji)優秀(xiu)商戶陌拜

第二部分：網點營銷活動流程解析及操作
一、網點沙龍活動
1、什么是網點沙龍
2、網點沙龍活動的策劃要點
3、網點沙龍常用主題的選擇與設計
按客戶類型
按重大節日主題
按營銷目標
按創新
內容
案例解析：網點沙龍的常見類型分享
4、網點沙龍場地的選擇、布置與工具
沙龍場地的選擇
沙龍場地的布置
沙龍場地的物料
沙龍必備工具
5、網點沙龍活動的操作流程與工具
沙龍活動的實施流程
前期準備
邀約客戶名單表
邀約話術技巧
沙龍實施分工表
沙龍物品檢查表
中場控制
會場布置樣式
客戶現場簽到表
主持內容管理
互動環節的常見方式及巧妙設計
成交氛圍塑造
客戶促成與挽留
后期跟進
沙龍成效分析報告表
已成交客戶簽單管理
準客戶追蹤管理表
6、網點沙龍活動的營銷話術
7、案例(li)解析：網點沙龍活動的情景(jing)演示

二、網點廳堂微講堂
1、什么是網點網點微講堂
2、網點開展微講堂活動的策劃要點
3、網點微講堂場地的選擇與布置
4、網點微講堂師資來源與組織技巧
5、網點微講堂的操作流程
6、網點微講堂開展的難點
7、網點微講堂的營銷技巧
8、網點微講堂中的必備工具
案例解析(xi)：網點微講堂的情景模擬

第三部分：網點營銷活動主持的技巧要點
一、演示課件開發技巧
1、演示課件元素 
2、常用的制作軟件
二、破冰開場技巧
1、自我介紹
2、展示內容期許
3、精彩的開場白
4、克服緊張情緒的五招
三、時間控制技巧        
1、對講稿內容反復研究
2、反復進行事前的演習
3、根據環境因素適時調整
4、若有偏離主題應及時控制
5、根據情況合理安排與控制提問時間
四、現場表演技巧
1、眼神交流
2、聲音的力量—語音、語調、語速
3、體態的魅力—閱讀肢體語言
4、提問應對與控制
5、靈活找茬的客戶
6、場面互動與烘托
7、調(diao)動無(wu)動于衷的客戶常用方法

網點營銷活動組織培訓