課(ke)程描述INTRODUCTION
如何打造高績效團隊培訓
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何打造高績效團隊培訓
【課程收益】
1.認識團隊內涵及組建團隊的要點;
2.學會識別高效團隊的特征,從而掌握高效團隊建設的著眼點和發力點,在團隊建設具體工作實踐中有標準可依,有目標可循;
3.懂得根據團隊所處的發展階段不同采取針對性的對策和措施,確保團隊健康成長;
4.抓住團隊運營的關鍵支點,在投入最少人力、物力、財力、精力的情況下,在緊急重要任務面前,也能夠從容實現既定目標,達到事半功倍的效果;
5.做團隊(dui)(dui)教練式領導(dao),掌握(wo)新型領導(dao)技(ji)術在團隊(dui)(dui)中的有效(xiao)運用(yong)。
【課程特色】
1.注重實戰-系統化的課程結構和內容,實戰的場景再現。
2.行動學習-結合行動學習法,解決問題,提升自我,課堂上把學習知識進行實戰轉化。
3.互動參與-以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式,提高學員參與互動。
4.輸(shu)出(chu)方(fang)案(an)-提供系統完善的解決方(fang)案(an)和好用實用的工具(ju),現場拿出(chu)改善提升/解決方(fang)。
【課程對象】各層級管理者、公司全員
【課程時長】2天-3天,12小時-18小時;根(gen)據企業情況進行調整
【課程大綱】
認識團隊
一、團隊的內涵
1.什么是團隊
2.組建團隊的意義
3.加入團隊的好處
現場互動:組建團隊
二、團隊建設的要點
1.團隊存在的三種形式
2.團隊建設的五個要點
案例分析:新上任的馬經理
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸(shu)出成果:開啟團(tuan)隊之旅
組建團隊
一、團隊人員配置-角色認知
1.明確崗位職責是基礎
2.團隊角色互補的基本要求
3.團隊角色的八種類型
4.團隊角色分工時的五大注意
案例分析:西游團隊的分工
二、團隊文化塑造-建立信任
1.什么是團隊文化
2.團隊文化的核心要素是信任
3.團隊信任的二個基本點
3.塑造團隊信任的四個關鍵
案例分析:NBA中的團隊文化
三、團隊制度制定-執行保障
1.制定團隊制度的目的
2.制定團隊制度應遵循的原則
3.執行團隊制度的注意事項
4.團隊制度執行的監控方法
5.團隊制度管理的四個原則
案例分析:制度的力量
四、團隊發展階段-重在建設
1.認識團隊發展的五個階段
2.認清團隊發展各階段的主要問題
3.明白團隊發展各階段的建設目的
4.學會根據團隊所處階段,進行團隊建設的方法
案例分析:史上最強的(de)創業團隊 實戰演練:學(xue)以致用(行(xing)動學(xue)習) 輸出成(cheng)果:會診-你的(de)團隊在哪里
管理團隊
一、清晰目標,明確方向
1.目標對于團隊的意義和價值
2.團隊目標制定的障礙
3.制定團隊目標的三個原則
4.團隊目標制定的方法和流程
5.認識團隊中的最重要目標和引領性指標
6.有效實施團隊目標的四個關鍵
實戰演練:學以致用(行動學習) -運用因果關系圖,將團隊目標落實分解
-PDCA在目標管理中的運用
二、制定計劃,落實執行
1.現象:目標太高,沒辦法完成
2.分析:方法不科學,方案不嚴謹
3.方法:擬訂方案,制定計劃
(1)計劃與目標的關系
(2)制訂計劃的要點
(3)制訂計劃的方法和工具
(4)制訂計劃的誤區
實(shi)戰演練(lian):學以致用(行動(dong)學習) -根據重點工(gong)作(zuo)目標,制定團隊(dui)成員工(gong)作(zuo)計劃
三、正確領導,恰當管理
1.“帶頭大哥”很關鍵
2.贏得團隊成員的信任
3.有效領導的程序
4.領導者方式和領導風格
5.管理和領導的區別
6.管理者在團隊建設中的作用
現場互動:進行領導VS進行管理
四、做好監控,糾正偏差
1.監控在團隊管理中的重要意義
2.監控的三個要件和四個步驟
3.有效監控的四個習慣
4.監控對團隊的負面影響和有效應對措施
5.進行有效監控的三個工具
實戰演練:學以致用(行動學習) -利用工具,進行團隊任務進度管理和目標管理
五、有效溝通,合作順暢
1.溝通的內涵與層次
2.溝通的方式與溝通平臺
3.常見的團隊溝通障礙
4.有效溝通的原則、程序和要點
5.運用同理心,解決問題與矛盾
6.喬哈里的溝通之窗在團隊建設中的運用
7、如何獲得跨部門同事的好感
8、如何獲得其他部門的支持
9、 跨部門溝通協作的原則
10、如何處理跨部門之間的爭執
案例分析:改善你的溝通
六、識別問題,分析解決
1.問題的定義、結構和類型
2.八大步驟和五個設問,幫助團隊走出問題困境
3.發揮團隊智慧,有效識別問題
4.掌握分析問題的工具,迅速解決問題
案例分析:運用工具,解決工作實際問題
七、應對沖突,有效化解
1.首先認識團隊的爭執和研討的區別
2.管理團隊沖突的步驟
3.團隊沖突解決的策略分析
4.合作式解決沖突的前提和步驟
5.團隊會議中常見的沖突情景及應對策略
情景案例:會議中的沖突解決
八、有效激勵,邁向卓越
1.激勵的含義和本質
2.有效激勵的三個特征
3.除了金錢,還能給團隊這些激勵
4.團隊中常用激勵方法總結
案例分析:唐僧的團隊激勵策略 實戰演練:學以致用(行動學習)
輸出成果(guo):各種情景下的(de)智慧亮點
引導團隊
一、引導團隊,創新思維
1.什么是引導
2.引導者做什么
3.團隊引導的典型工作任務
4.團隊引導者的核心技能要求
5.什么是創新思維
6.引導技術激發團隊創新思維
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸出成果:未來探索-共識愿景,共啟未來
二、高效決策,達成共識
1.授權-團隊決策中的關鍵
2.轉化團隊決策的思維模式
3.決策的5種方式
4.發散收斂模型的運用
5.促進團隊決策的有效行為
實戰演(yan)練:學(xue)以致用(行動學(xue)習) 輸(shu)出成果:團隊共創-五個(ge)步驟,達成共識
三、營造氛圍,群策群力
1.群策群力的基本概念
2.群策群力問題分析與解決模型
3.群策群力研討工具
(1)活力掛圖
(2)決策矩陣
(3)城鎮會議
4.提高和鼓勵團隊成員參與積極性的方法和技巧
實戰演練:學以致用(行動學習) 輸出成果:群策群力-塑造團隊氛圍
四、團隊學習,修煉提升
1.團隊學習的重要意義
2.創造和捕獲學習
3.團隊深度學習公式
4.三環學習,持續反思
實戰演練:學以致用(行動學習)
輸出成果:掌(zhang)握WIAL行(xing)動學習法,解決(jue)問題(ti),提(ti)高領導力
如何打造高績效團隊培訓
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