現場卓越主管能力修煉
講(jiang)師：陳老師 瀏覽次數：2649
課程描述INTRODUCTION
現場主管能力提升課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
2024-11-05
上海
2025-06-03
蘇州
課程大綱Syllabus
現場主管能力提升課程
課程收益：
1.準確定義管理者角色，明確管理者應盡職責
2.樹立正確的管理者心態，有效實施自我管理
3.深入認識員工需求，把握員工激勵的著力點
4.掌握團隊管理技能，帶出卓越的團隊
5.理解溝通基本原則，掌握6大溝通利器
6.深入認知PDCA、5S、目視管理(li)、精益(yi)生產基本(ben)概念
課程(cheng)大綱：
一、破冰
1.1問候、建立共同語言(yan)
1.2課程總(zong)體結構(gou)的(de)介紹
1.3學(xue)員(yuan)相互認識(shi)并提出學(xue)習目標
二、管理者角色與職責
a)角色(se)定位
管理者(zhe)角色轉變
頭(tou)腦風暴：從員工到管理者都有哪(na)些變化
決(jue)定業績的(de)核心要素
案例(li)分(fen)析(xi)：老譚應該升職嗎？
不同的管理者(zhe)角色(se)
對下屬的(de)責任與義務(wu)
對(dui)上司的(de)責任與義務
對同(tong)事(shi)的責任與(yu)義(yi)務(wu)
b)管理的認知(zhi)
案例分析：為什(shen)么需要(yao)管理工作(zuo)？
管(guan)理的真諦是什么？
管理是親力親為嗎？
案例分享：行政命令管用(yong)嗎(ma)？
三(san)、自我管理篇
a)以(yi)身作則
首先管理自己(ji)
案例分析：老劉(liu)和老王(wang)以身作則了(le)嗎？
如何(he)做(zuo)好以身(shen)作則？
行(xing)動轉化工(gong)具：建立團隊(dui)的管理原(yuan)則(ze)
b)建(jian)立自(zi)己的(de)績效(xiao)系統(tong)
80/20原則
案例分(fen)析：完不成的報告
工作不(bu)因為救火(huo)而優秀(xiu)--做(zuo)重要(yao)的事情(qing)
關注(zhu)你的目標
行動轉化(hua)工具:昨日的記憶(yi)
四、人員管理篇
a)情(qing)境領導
管理要因(yin)人而異(yi)
不(bu)同的成熟度(du)發(fa)展階段(duan)
案例分析：判斷員工成(cheng)熟度(du)狀(zhuang)態
指導行為與支持行為的運用
b)善用激勵技巧(qiao)
頭腦(nao)風暴：員工為什(shen)么士(shi)氣低落？
什么樣的獎懲有效果？
針對不(bu)同需求予(yu)以激(ji)勵
案例分析：小李的遠大理(li)想
關鍵行為強化三維度PST與NAF
案例分(fen)享：從戒煙看怎么(me)激勵員(yuan)工
c)團隊管理(li)
課堂(tang)討論：不是所有的團(tuan)體都是團(tuan)隊，什么是團(tuan)隊
團隊的基(ji)本(ben)特征(zheng)
不同(tong)團隊成(cheng)員的貢獻
視頻案例：傳(chuan)奇(qi)教練的團隊(dui)管理術
如何建立團隊認同？
如何快速建立個人威信？
如(ru)何(he)處理棘手成員？
如何激勵團隊斗(dou)志？
如何快速提升業績(ji)水平？
五、溝通管理(li)篇
a)溝通概論
溝通模型
溝通(tong)的(de)目在于達成共(gong)識
溝通的基本原則
千萬不要想當然(ran)
用魔鬼(gui)思維(wei)
多樣性(xing)溝通
小視頻：空難之后，想當然的悲劇
b)溝(gou)通偏好與溝(gou)通風格
消極(ji)式溝(gou)通
侵犯(fan)式溝(gou)通(tong)
坦決(jue)式溝(gou)通
c)溝通的六大利器
5W1H描述事件
活動演練：向(xiang)上司匯報你的改(gai)善(shan)
五步法表達(da)觀(guan)點
活(huo)動(dong)演練：怎(zen)么向上(shang)司表達觀點(dian)
移情式傾聽(ting)
小視(shi)頻(pin)：傾(qing)聽關鍵信息
漏斗式提(ti)問
活動演練：讓下(xia)屬同意參加班(ban)組改善工作
同理心(xin)
活動演(yan)練：同理(li)心(xin)的運用
啤酒(jiu)式反(fan)饋
活動演(yan)練：贊美你的(de)同桌
反饋在(zai)批評和(he)表(biao)揚中的有效運用
d)不同情境的溝通(tong)要點
為贏(ying)得合作橫向(xiang)溝通
為獲取資(zi)源向上(shang)溝通
為有(you)效執行(xing)向下溝(gou)通溝(gou)通概論
六、工作(zuo)管理(li)篇(pian)
a)目視管理(li)與(yu)5S
5S管理
小游戲：為什么需要5S？
5S詳解
將問題(ti)目視化
目視(shi)管理的不同(tong)層級
案(an)例分享：現場目視化管(guan)理
b)精益生產基礎
精益生(sheng)產與七大(da)浪費
小視(shi)頻(pin)：識(shi)別七大浪費
案例分析：七大浪費的改善(shan)
七(qi)、課程(cheng)總結
八、Q&A
現場主管能力提升課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/35589.html
已開課時間Have start time
2024-07-11
蘇州
現場管理內訓
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