課程描述INTRODUCTION
價值銷售培訓
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
價值銷售培訓
【課程背景】:
市場不相信眼淚,職場不同情弱者!現在多數產品市場是買方市場,是同行競爭過度的市場。當你鼓足勇氣敲開客戶的大門時,卻發現客戶的辦公室里已經坐滿各個廠家的銷售人員,當你抱著美好愿望向客戶宣傳自己的產品時,客戶一句話就把你打發了:“我知道了,了解一下再聯系你吧。!在買方市場里,在任何一個目標客戶那里,你幾乎都能發現幾個、十幾個、甚至幾十個的競爭對手!當客戶跟蹤到最后時,卻只能有一個勝利者,蛋糕由勝利者獨享!產品的銷售向來都是贏者為王!
馬(ma)永強老師具有(you)(you)國企(qi)、民企(qi)、央企(qi)、創業(ye)(ye)等多個(ge)企(qi)業(ye)(ye)豐富(fu)的(de)(de)(de)國內、海外市場開發(fa)(fa)、客戶開發(fa)(fa)、渠道開發(fa)(fa)、銷(xiao)售管理經驗(yan)(yan),在(zai)某汽車公司連續三(san)年獲得公司年度(du)銷(xiao)售*,并(bing)且長期致力(li)于(yu)銷(xiao)售的(de)(de)(de)研究,希望(wang)通(tong)過自己(ji)的(de)(de)(de)實戰經驗(yan)(yan)總結,并(bing)運用其(qi)深厚(hou)的(de)(de)(de)理論修養(yang),對銷(xiao)售屆的(de)(de)(de)同(tong)仁有(you)(you)所幫助。相信學員會很快感受到馬(ma)老師價(jia)值銷(xiao)售給其(qi)帶(dai)來(lai)的(de)(de)(de)進(jin)步。
【課程收益】:
1、通過認真學習此課程,可使企業渠道開發、大客戶銷售成功率增加30%;
2、通過此(ci)培訓,參加者的關(guan)(guan)鍵訂單把握能力、關(guan)(guan)鍵時刻(ke)的成交能力將會提(ti)高50%;
【課程時間】:12小時
【學員對象】:中級管理者、初級管理者、營銷、采購人員,也適合所有希望提升銷售能力的人;
【課程風格】:生動有趣、深入淺出、案例豐富、邏輯性強、實戰風格;
【參訓人數】:50人
【課程大綱】
一、價值銷售入門
1、關系銷售和價值銷售
2、價值銷售能力體系
3、SEM價值
(1)解決方案的價值
(2)公司的價值
(3)銷售個人的價值
(4)多角(jiao)度挖掘和看待(dai)SEM價值(zhi)
二、價值銷售五要素NSABC
1、業務需求(Needs)
(1)個人需求層次理論
(2)組織需求層次
(3)需求激勵和回歸理論
(4)業務問題、業務需求和動機
(5)識別業務問題
(6)識別業務問題轉化為業務需求的動機
2、解決方案(Solution)
(1)業務愿景
(2)解決方案FABUE法則
3、決策人(Authority)
(1)客戶的決策團隊
(2)儒家尊卑觀念與決策人
(3)辦公室政治與關鍵決策人
4、商業利益(Benefit)
(1)中國傳統儒家思想重義輕利
(2)直面商業利益訴求
(3)商業利益的范圍
5、競爭對手(Competitor)
(1)競爭對手存在的客觀性
(2)了解競爭對手
(3)競爭對手策略
6、銷售五要素之轉化
(1)道學的五行理論
(2)NSABC的相(xiang)生(sheng)相(xiang)克(ke)
三、價值銷售內功心法三式
1、性格的形成
2、銷售要有積極的心態
3、童子式:空杯心態,從內心接納客戶
4、觀音式:使者心態,正確定位客戶關系
5、如來(lai)式(shi):換位思(si)考,想(xiang)客戶所(suo)想(xiang)
四、價值銷售六脈神劍
1、銷售是個建立信賴的過程
(1)信賴是一張一揉就皺的紙
(2)銷售如何建立信賴
2、上掾劍式:人脈,是銷售的起點
(1)250定律和小世界理論
(2)人脈是你的圈子
(3)人脈的拓展
(4)如何經營人脈
3、下推劍式:吸引力,讓你黏住客戶
(1)給客戶良好的第一印象
(2)給客戶良好的最后一次印象
(3)投其所好
4、前卑劍式:學會溝通,才能和客戶走得更遠
(1)先學會開放問題和封閉問題
(2)掌握*技巧
(3)九宮格式*溝通技能
(4)將溝通技能恰當運用在客戶見面中
5、左思劍式:洞察力,讓你看懂客戶
(1)洞察力讓銷售事半功倍
(2)銷售學點社會科學
(3)銷售學點心理學
6、右想劍式:影響力,客戶能被你改變
(1)影響力原則
(2)如何發揮影響力
7、后倨劍式:談判力,商(shang)機收(shou)關之門
五、價值銷售過程模型6步為贏
1、采購和銷售過程
2、客戶挖掘滲透
3、需求挖掘評估
4、方案定制評估
5、商務評估推進
6、商務談判簽約
7、項目實施
價值銷售培訓
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