課程描述INTRODUCTION
工匠精神課程培訓班
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
工匠精神課程培訓班
課程背景:
*總理*在2016年的第二屆中國質量獎頒獎大會上呼吁:各行各業要弘揚工匠精神,打造更多消費者滿意的知名品牌,讓追求卓越、崇尚質量成為全社會、全民族的價值導向和時代精神。其實,工匠精神在我國具有深厚的底蘊,是我們要珍視并發揚光大的寶貴財富。然而,現代化工業進程中,在短平快的工作節奏和社會價值多元化的多重沖擊中,原本“干一行,愛一行;干一行,精一行”的傳統理念,在今人的思維中開始動搖,所帶來的直接影響是業之宗師、國之巨匠寥若晨星。對于我國的軍工制造領域,我們仍然缺乏響當當的“中國名片”,其因背后所折射的是軍工領域優質技工人才的缺失,其本質是“工匠精神”的缺失。因此,弘揚“工匠精神”已成為全社會、全民族各級管理者的共識。那么如何發揚與踐行“工匠精神”呢?本課題主講王老師,通過自己在中國優秀大企業30多年管理一線過程中積累的經驗、知識,以及他為近百家軍工企業搞培訓做顧問的切身感悟,他以“‘工匠精神’是怎樣煉成的”為主題,把影響弘揚“工匠精神”的諸多要素:如人員素養、團隊氛圍、企業文化、部門協作、執行工具、現場管理、班組學習訓練等,多層面地向大家展開介紹,您可以在一天或兩天的時間內感受到弘揚“工匠精神”過程中的真諦。
授課對象:軍(jun)工行業各層(ceng)次的(de)領導及管理(li)人員,或全體員工
課程大綱:
第一講、“工匠精神”概念的內涵與影響主要素的詮釋
一、新時期“工匠精神”概念闡述(案例分享)
二、影響弘揚“工匠精神”的四大關鍵點
1、傳統文化的“糟粕”(案例分享:差不多、隨便、干干再說、我做著看)
2、價值觀不統一(案例分享)
3、缺乏踐行“工匠精神”的工具(案例分享)
4、性格(ge)影(ying)響(案例(li)分(fen)享)
第二講、體現“工匠精神”的基本點
一、“工匠精神”核心元素:匠心就是一種持之以恒的耐力
二、體現“工匠精神”的基本點
1、敬業奉獻(案例分享)
2、精益求精(案例分享)
3、專心致志(案例分享)
4、不懈堅持(案例分享)
三、提升弘揚“工匠精神”工作水平的五大動力
1、有信仰(案例分享)
2、有目標(案例分享)
3、領導重視(案例分享)
4、專一專注(案例分享)
5、激勵(li)與自(zi)我激勵(li)(案例分(fen)享)
第三講、“工匠精神”是心態磨礪煉成的
一、職場人員素養關鍵體現在心態上
1、該怎樣對待團隊?(案例分享---不要把體制缺陷宣泄在崗位上)
2、該怎樣對待上級?(案例分享---“換位思考”是一把萬能的鑰匙---有時真相并不那么重要)
3、該怎樣對待下級?(案例分享---善待下屬就是善待企業,就是善待自己)
4、該怎樣對待工作?(案例分享---守住本分后的創新:一是觀念,二是方法)
5、該怎樣對待問題?(案例分享---堅信辦法總比困難多)
6、該怎樣對待自己?(案例分享---沒有誰對你這一生負責)
7、該怎樣對待同事?(案例分享---放大同事的優點)
8、該怎樣對待兄弟部門(案例分享---協作意識與協作的方法)
9、該怎樣對待家人?(案例分享---拿捏事業與家庭平衡的藝術)
10、該(gai)怎樣對待(dai)社(she)(she)會(hui)?(案例(li)分享(xiang)---記住對待(dai)社(she)(she)會(hui)的幾(ji)個關鍵(jian)詞)
第四講、“工匠精神”是團隊氛圍煉成的
一、制度設計影響團隊氛圍(案例分享)
二、制度設計把握的六個要點(案例分享)
1、相對公平(案例分享)
2、符合規律(案例分享)
3、與時俱進(案例分享)
4、多贏(案例分享)
5、具有操作性(案例分享)
6、守法(案例分享)
三、制度與情感之間的拿捏技術(案例分享)
四、解讀“制度是死的,人是活的”的觀點
五、什么是氛圍(案例分享)
六(liu)、營造好(hao)氛圍的工(gong)具--80/20原則(ze)(案例分享)
第五講、“工匠精神”是企業文化煉成的
一、企業文化的內涵與定位
1、企業文化的本質(案例分享)
2、文化的內涵(案例分享)
3、企業文化的屬性
(1)客觀性(案例分享)
(2)傾向性(案例分享)
二、企業文化的三個層次
1、物質文化(案例分享)
2、制度行為文化
3、精神文化(價值觀)
三、企業文化在內部如何推進(價值觀趨同)
1、企業文化責任人的定位與職能(案例分享)
2、企業文化與信仰(案例分享)
文化一旦集聚信仰,其軟性力量比剛性制度更有力(案例分享)
四、企業文化要統一主要價值觀(案例分享)
1、何謂“價值觀”? (案例分享)
2、價值觀在團隊建設中的核心作用(案例分享)
3、企業文化先“化”自己(案例分享)
五、企業文化在外部如何推進
1、設計故事樹形象(案例分享)
2、設計故事拓市場(案例分享)
3、企業文(wen)化開拓市場的基(ji)本(ben)思路與技巧
第六講、“工匠精神”是執行模式煉成的
一、檢驗是否弘揚“工匠精神”的試金石:看執行力是否提高
二、執行力不是喊出來的,是干出來的,怎么干?
三、一種適合本土文化弘揚“工匠精神”的管理模式橫空出世
四、執行力提升管理模式的基本內涵(案例分享)
五、執行力提升管理模式的三個基本原則(案例分享)
1、閉環原則----尋找“閉環”的工具(案例分享)
2、比較分析原則---和誰比較?怎么分析問題?(案例分享)
3、不斷優化原則(案例分享)
六、執行力提升管理模式的三大體系(案例分享)
1、目標體系---目標怎么樣設定?(案例分享)
2、日清體系---每天清理什么?(案例分享)
3、激勵體系(案例分享)
七、執(zhi)行力提升(sheng)管理模式的(de)九大要素(su)(案例分享)
第七講、“工匠精神”是激勵鞭策煉成的
一、什么是激勵(案例分享)
二、打造激勵體系需要注意員工的“六最”心理(案例分享)
三、激勵員工要注意“三化”
1、差異化(案例分享)
2、動態化(案例分享)
3、多元化(案例分享)
四、激勵員工的“五要素”:
1、效價(案例分享)
2、期望(案例分享)
3、時限(案例分享)
4、時機(案例分享)
5、公平(相對公平 案例分享)
五、如何提高公平值
1、降低可比性(案例分享)
2、調整參照系(案例分享)
六(liu)、適宜軍工企業的(de)一些創新的(de)激勵方法(案例(li)分享(xiang))
第八講、“工匠精神”是學習訓練煉成的
一、學習是一個職場人畢生的任務(案例分享)
二、學習型組織的建立(案例分享)
三、給學習設計一個適合自己的目標與理由(案例分享)
1、不愿學習是自己目標不夠大(案例分享)
2、拒絕學習是自己痛苦不夠大(案例分享)
四、學習要選對環境跟對人(案例分享)
1、決心想變(案例分享)
2、榜樣帶頭(案例分享)
五、團隊訓練的切入點(案例分享)
六、適(shi)合(he)企業的不占用(yong)工作時間、不花一分錢的學習方法(案例分享)
第九講、“工匠精神”是精雕細琢煉成的
一、細節影響成敗(案例分享)
二、關注細節(案例分享)
1、“細節”關注的源頭:人性(案例分享)
2、思考“細節”的三個數字(案例分享)
3、“細節”是方法得當煉成的(案例分享)
4、“細節”經典案例(li)分享
第十講、“工匠精神”是有效溝通煉成的
一、溝通的特點與有效性
1、什么是溝通?(案例分享)
(1)“溝”與“通”的本意
(2)目的----成事
2、特性
(1)環境(案例分享)
(2)場合(案例分享)
(3)情緒(案例分享)
3、溝通常用的表現形式
(1)有形
(2)無形
4、溝通不暢的主要原因
(1)時間準備不充分(案例分享)
(2)情緒不好(案例分享)
(3)語言不同(案例分享---縣長到農村調研的故事)
(4)大腦沒過濾(案例分享)
5、溝通中的形象設計(案例分享)
(1)職業化要求
(2)年齡要求
(3)職業要求
二、新時期溝通的原則
1、鎖定目標(案例分享)
2、態度要積極(案例分享)
3、尊重個體差異(案例分享)
4、激勵與賞識(案例分享)
5、寬容與接納(案例分享)
6、參與與互動(案例分享)
7、了解對方需求
三、幾種常態且重點的溝通對象
1、與公司領導的溝通(案例分享)
2、與客戶的有效溝通:(案例分享)
3、跨部門的有效溝通(案例分享)
4、與自己的(de)有效溝通(案例分享(xiang))
第十一講、“工匠精神”是現場管理煉成的
一、企業現場的概念與標準
1、什么是企業的現場(案例分享)
2、現場連著企業的訂單、美譽、品牌(案例分享)
二、7S活動概論及實例
1、7S管理的起源
2、7S 管理的基本含義
三、7S管理實施的基本的原則
四、7S活動的內容與實戰案例
1、整理(內容、步驟、效果)
2、整頓(內容、步驟、效果)
3、清掃(內容、步驟、效果)
4、清潔(內容、步驟、效果)
5、素養(如何提高素養)
6、安全(內容、步驟、效果)
7、節約(內容、步驟、效果”)
五、7S活動有效推進的基本保障
1、領導班子(案例分享)
2、全員參與(案例分享)
3、持續改進(案例分享)
4、借助外力(案例分享)
六、有效推進7S活動的工具及細節
1、紅牌作戰(案例分享)
2、定點攝影(案例分享)
3、廢品鑒定(案例分享)
尾聲:現場(chang)互動交流
工匠精神課程培訓班
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