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情景領導力提升課程

【課程背景】：
世(shi)人(ren)(ren)稱為(wei)(wei)“現(xian)代管(guan)理(li)(li)(li)(li)學之父”的(de)(de)(de)(de)*?*曾經(jing)對管(guan)理(li)(li)(li)(li)學定義如(ru)下(xia)：“管(guan)理(li)(li)(li)(li)就是通過(guo)別(bie)人(ren)(ren)使組織(zhi)工作完成得更為(wei)(wei)有效的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)”。這句簡單明了的(de)(de)(de)(de)話語(yu)揭(jie)示了我(wo)們一直追尋(xun)的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)真諦，可謂(wei)字字珠璣，關注(zhu)新經(jing)濟常態下(xia)組織(zhi)行為(wei)(wei)正(zheng)在發生(sheng)和將要發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)大變化(hua)，企(qi)業(ye)越來越深(shen)刻(ke)認識到(dao)管(guan)理(li)(li)(li)(li)者管(guan)理(li)(li)(li)(li)角色(se)轉換與技(ji)能(neng)提(ti)升的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)課程(cheng)也將緊緊圍繞(rao)這一定義，結合企(qi)業(ye)運營(ying)規律、貼近企(qi)業(ye)文化(hua)特色(se)，在管(guan)理(li)(li)(li)(li)認知與管(guan)理(li)(li)(li)(li)技(ji)能(neng)方面(mian)同步(bu)學習。完成從普通經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)到(dao)職(zhi)業(ye)化(hua)經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)轉換；全面(mian)提(ti)升經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)解(jie)決問題勝(sheng)任(ren)能(neng)力，成為(wei)(wei)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)化(hua)經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)；全方位提(ti)升經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)化(hua)素質和職(zhi)業(ye)化(hua)能(neng)力；為(wei)(wei)企(qi)業(ye)打造(zao)一支(zhi)高素質、高能(neng)力的(de)(de)(de)(de)經(jing)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)。

【課程目標】：
本課程圍繞管理者在日常工作中存在的問題和困惑，重點通過案例分享、互動游戲等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個管理者者工作者必經的職業素養，角色轉型、組織定位、學習、解碼溝通監督、推行、影響等問題解決能力的塑造以及人力資源管理技能提升，從而解決企業管理者在日常工作的困惑和問題。達到以下效果：
1.提高個人管理素養，調整好心態完成領導人員認知定位轉型；
2.解決與上級溝通解碼問題，換位思考領會組織意圖，自我執行到位；
3.實現目標與時間管理；提升工作效率。
4.克服團隊執行過程中問題，提升管理者溝通演講技巧，增強團隊凝聚力；
5.帶領團隊，解決跨部門溝通和工作分配問題，發揮激勵合力，提升績效；
6.提升管理者非人力資源管理的技能
7.提升(sheng)職業化(hua)管理效能。

【課程時間】：2天，6小時
【授課對象】：企業中高層管理人員
【授課方式】：講解、課堂互動、案例、實操練(lian)習、工具

【課程大綱】
導論：新常態的領導力
一、領導能力四象限：從平庸到卓越
1.組織能力緯度和個人能力緯度下的四種類型領導管理者
1)沉靜型領導卓越型領導
2)平庸型領導明星型領導
2.為什么要聚焦到領導能力?
1)國家硬實力：經濟實力
2)國家軟實力：領導力
3)企業領導與(yu)管理(li)者呢

二、領導vs管理
1.領導力：確定正向目標，激活團隊動力，提升組織績效
2.執行力：將既定目標轉化為現實成果
案例(li)：郭士納入主IBM。

三、領導和管理的核心
1.領導行為中的三重能量波：
2.領導力模型
3.領導者與管理的的核心品質------責任與使命
煩惱=責任/能力

第一講：管理者自我角色認知定位
案例導入：從歷史發展角度探討領導與管理者定位。四象限分析定位法、。
一、組織金字塔結構
高層-中層-基層
二、管理者認知模型
1.認知三大難關
2.認知兩大罪過
3.一大軟肋
三、習慣決定性格，性格決定命運
管理者七大根性：
1.誠信
2.沉穩
3.細心
4.大度
5.膽識
6.積極
7.擔當
分享：談談責任與使命的認識，你的責任和使命是什么?
你現在(zai)的能力象(xiang)限和發展根性優勢。

第二講：領導者組織認知定位
一、企業戰略發展的階段與管理者的生命線
1.管理著的組織定位
2.企業發展階段分析
3.承上啟下的中堅作用
二、從乘客到司機轉變——需要做好的七個轉變
1.在工作內容上，從做業務到做管理
2.在實現方式上，從野牛型到野雁型
3.在工作方式上，從個性化到組織化
4.在人際關系上，從感情關系到事業關系
5.在目標上，從個人目標到團隊目標
6.在工作力度上，從守城到變革
7.在管理方式上，從指揮到授權
案例游戲：上山
三、性格決定命運，文化決定方向
企業文(wen)化致勝之道(dao)，優秀(xiu)DNA傳遞，管(guan)理者(zhe)文(wen)化傳遞的先鋒!

第三講：新常態下的關鍵情景行為溯源
一、關鍵背景
分析:2016年十大關鍵新常態
1.領導力作用的因果關系領導vs員工
2.什么是準備度？
新情景根源:愿力-能力-合力
案例分析:奇葩的離職……
二、員工行為：四個發展準備：意愿與能力變化：
1.從組織行為角度認知
人性的認知
案例：地鐵的文明——管人不如管環境-關鍵情景
2.員工能力和愿力發展模型
3.確定被追隨者的狀態
案例(li)分析:員工(gong)準備四(si)階段

三、領導風格
1.什么是領導風格
他人感覺到的領導者的行為模式（包括語言和行動）
經典影片賞析：領導的兩類狀態欣賞
1)變態式領導-工作導向型-德爾教練
2)保姆式領導-關系導向型-英雄甘地
案例：費德勒模型揭示領導模式分析
2.領導風格模型
1)命令式解析
2)參與式解析
3)教練式解析
4)授權式解析
3.情景評估-以變應變領導風格與員工行為
案例分析：赤壁大戰的曹操關鍵情景智慧
游戲:撲克接龍
案例：新經濟與舊經濟環境對比分析
1)你的下屬現在處于那個階段
2)您的上級現在處于哪個風格
3)領導風格和員工行為的準備度水平配對
案例分析：諾基亞帝國覆滅記—先時而變-你準備好了么
診斷(duan)：領導(dao)風格與行為對照表

第四講：員工從執行到自行——情景領導力*
一、技能一：診斷——下屬準備如何先時而變塑造
1.系統的知識才是資本，資本才能增值；
2.整合式學習：優化知識結構；
3.趕超式學習：輕取競爭優勢；
4.反思式學習，實現自我超越；
5.研制式學習，運用管理工具。
案例：四類準備情況
人(ren)災-人(ren)在-人(ren)才-人(ren)財

二、技能二:統馭——識別關鍵情景目標導向決策
1.目標管理；造神理論
2.職業生涯管理。
3.如何選擇有解碼能力的人?
發現問題-思考問題-解決問題
4.高明決策的三要素
1)決策是一個科學面對問題、正確分析問題、高效解決問題的過程
2)元程序：處理問題的思維習慣回路
3)從輸到贏，到雙贏，領導者能做什么？
輸-----贏-----莊家思維
5.決策者的空間智慧
6.決策者的時間智慧
7.決策者的辯證智慧
1)四維平衡模型
股東收益、客戶利益、員工權益、社會效益
優秀組織的奧秘：5—4—3—3—模型
2)員工三維幸福指數
收入指(zhi)數(shu)、公平指(zhi)數(shu)、夢想(xiang)指(zhi)數(shu)

三、技能三：教練——帶隊育人教導造就精英下屬
案例分享：星巴克培訓的目標
利益共同體
事業共同體
感情共同體
1.教導力
將信仰、品格、能力、知識擴展給他人或團隊的能力
傳播：信仰、品格、能力、知識
產品出自人品
全過程：甄選、培育、使用
全員：高層、中層、基層
全方位：明道、通法、精術
2.訓練有素，專業成就卓越
1)教練：知行合一，因材施教，
2)選擇：選對人才
激活：提升意愿
傳授：形成習慣
突破：創新業績
3)教導力三個指標
3.標桿引領，團隊知行合一
1)標桿管理法的四步操作法：
需找標本----設計標高----學習標兵----普及標準
2)人類最厲害的技能是模仿
4.后繼有人，組織持續發展
1)接班不是一個人接班，而是一個團隊的接班
2)接班計劃：階梯式提升
未來上升空間*的崗位：
空降最安全的崗位：
3)讓員工變為自(zi)動自(zi)發的追隨者

四、修煉四：授權——優化資源組織能位匹配有道
1.組織的三個發力點
1)讓結構發力：整合方式
2)讓規則發力：運行方式
3)讓情感發力：連接方式
2.營造環境，優化組織性能
1)加利福尼亞紅杉：
人才就是人才的最好環境
2)什么是授權的人才環境
人才的上下、左右、四重關系鏈：
上司、下屬、同事、客戶、親屬、地緣、師友
3.善用流程，規范組織運行
1)授權的監督機制：工作跟進匯報流程
有歸納、有成果、有問題、有對策
2)提升效率最高的是流程
P-?-D-?-A-?的流程
4.正視矛盾，解決組織沖突
1)沖突：沖突的性質：立場、權益、性格
2)沖突的八個等級
3)沖突不是壞事：解決沖突是團隊上升的重要階段
5.解決沖突的六項策略
6.情感融通，融洽人際關系
1)溝通流程
編碼—傳遞——解碼的構成
2)中國式溝通特點（太極溝通法）
3)溝通障礙
模擬游戲：折紙游戲
4)溝通誤差分析
從本我、自我、超我入手分析
7.跨部門組織溝通優化
1)正式溝通
上級對下級
案例分析：年終獎如何傳達；
2)橫向之間
與老員工和諧共處之道；
與新同事相處之道；
跨部門溝通壁壘的破冰；
3)非正式溝通
防民之口甚于防川
面對流言的應對技巧
善于用好非正式溝通氛圍
造勢、造夢(meng)、造未來(lai)

五、修煉五：激勵——提升下屬意愿文化致勝影響
1.權力與影響力的來源與量級
1)影響力：權力改變他人的兩種力量：強制力、影響力
2)影響力的5個層級
3級忠誠；2級擁護；1級接受；0級靜觀；-1級抵觸；-2級反對；-3級仇視
2.八種品質，建立信譽賬戶
3.四條磁線，強化團隊引力
1)動之以情
2)曉之以理
3)激之以義
4)誘之以利
4.薪酬激勵功能
1)工資解析-保障吃得飽
2)獎金解析-保障干得好
3)股票分紅-保障干的久
4)福利解析-保障干的穩
5.“四心”激勵模型
1)崇敬之心
2)感動之心
3)積極之心
4)升華之心
6.四季傳承，培育企業精神
1)組織文化：
2)培育企業精神的四個時期
--播種期（信--耳濡目染）：
--成長期（解--心領神會）：
--結果期（行—身體力行）：
--再生(sheng)期(qi)（證--言(yan)傳身教）：

第五講：高績效領導團隊建設
一、一個核心
績效為王
二、兩個平衡
軟硬實力平衡
三、三個層級
喜歡，信任、依賴
四、四個緯度
技能、行為、形象、道德
五、五個忠告
小(xiao)、穩、強、大(da)、久.

情景領導力提升課程