《項目管理四步法》
講師：高屹(yi) 瀏覽(lan)次數：2572
課程描述(shu)INTRODUCTION
項目管理四步法培訓課程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項(xiang)目管理四步法培訓(xun)課程
一、課程背(bei)景：
項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)在現(xian)代企業中(zhong)(zhong)得(de)到了(le)(le)越來越廣泛的(de)(de)(de)應(ying)用，作(zuo)(zuo)為一(yi)套在實踐(jian)中(zhong)(zhong)被不(bu)斷(duan)檢(jian)驗(yan)、不(bu)斷(duan)修正的(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方法(fa)，它廣泛的(de)(de)(de)適用性和有效性被越來越多的(de)(de)(de)人所理(li)(li)(li)(li)(li)解和接受(shou)，有效的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)成(cheng)功起到了(le)(le)良好的(de)(de)(de)促進(jin)作(zuo)(zuo)用。但是，項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)不(bu)是萬能鑰匙，也不(bu)是包治百病的(de)(de)(de)靈丹妙藥，即使建立了(le)(le)PMO，任(ren)命(ming)了(le)(le)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)經理(li)(li)(li)(li)(li)，組織按項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)化運作(zuo)(zuo)，依然有大(da)量(liang)的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)在痛苦中(zhong)(zhong)煎熬(ao)，在混(hun)亂中(zhong)(zhong)徘徊(huai)，在無(wu)奈中(zhong)(zhong)失敗(bai)。是項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)本(ben)身(shen)出了(le)(le)問題？還是執(zhi)行中(zhong)(zhong)出了(le)(le)偏差(cha)？全盤(pan)照搬還是基本(ben)原理(li)(li)(li)(li)(li)與(yu)(yu)中(zhong)(zhong)國特色相結合(he)？通過《項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)四步法(fa)》課程的(de)(de)(de)學習，通過大(da)量(liang)的(de)(de)(de)案例與(yu)(yu)模(mo)擬演練，能夠(gou)讓學員(yuan)對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)有更清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)認識，對(dui)(dui)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)環境和項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)影響有更深刻的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)解，讓項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)良好工(gong)具與(yu)(yu)成(cheng)熟方法(fa)從書(shu)本(ben)上，口頭里，更多的(de)(de)(de)體現(xian)在工(gong)作(zuo)(zuo)實踐(jian)中(zhong)(zhong)。與(yu)(yu)其(qi)說項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)是工(gong)具，不(bu)如(ru)說是思維方式，當我們能把項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)論(lun)變為行動的(de)(de)(de)指(zhi)導思想時，才能真(zhen)正發揮(hui)出項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)強大(da)力(li)量(liang)。
二、課程對象：項目總監、項目經理、項目團隊骨干成員，職能部門經理及其他從事項目管理活動的人員。
三、課程收益：通過項目管理四步法的學習，學員能夠理解項目管理知識體系的基本原理、思維方式，熟悉項目管理過程的專用工具與通用模板的使用，提高項目管理意識，并增強從理論到應用的能力。
四、課程長度：2天
五(wu)、課程大綱
開場游戲：神秘山(shan)莊(zhuang)
前言：什么是項(xiang)目和項(xiang)目管理
1.項目的定義與特點
項目管理發展歷(li)史(shi)—偉大(da)的項目=偉大(da)的項目管理嗎？
項目管理(li)(li)案例（近代項目管理(li)(li)經典案例，我國項目管理(li)(li)經典案例）
討論(lun)：導致項(xiang)目成(cheng)功或失敗的重(zhong)要因(yin)素
2.項目管(guan)理框架介紹
3.項目(mu)經理的任職資格
討論(lun)：小張(zhang)為什(shen)么被撤職了(le)？
4.項(xiang)目活動中的事(shi)業環(huan)境因素與組織過(guo)程資產
實例分享：較真兒的日(ri)本人給我上了一課
項(xiang)目管(guan)理四步(bu)法第1步(bu)：啟動項(xiang)目
1.識別(bie)干系人
1.1 干系人的定義與特點
1.2 識別干系人過程中需(xu)要特別關注的問題(ti)
討(tao)論(lun)：電話該(gai)不該(gai)接(jie)？
實例(li)分享：被忽(hu)略的司機(ji)
2.干系人(ren)的(de)合(he)理(li)分(fen)類
2.1 權(quan)力利益方(fang)格的使用
演練：針對自己具體項目中的(de)干系人(ren)，識別并進行(xing)合理分類
2.2 使用權力利益方(fang)格工具需要注(zhu)意的問題
3.干(gan)系人管理(li)的有效工具—干(gan)系人登記(ji)冊(ce)
3.1 干系人登記冊的內容
3.2 干系(xi)人登記冊的應用與特點
實例分享：外交活動中的干系人(ren)登記冊用于
4.收集需求(qiu)與項目立項
4.1 需求(qiu)的定義。客戶(hu)的要求(qiu)=需求(qiu)嗎(ma)？
實例分享：某客戶視頻會議(yi)系統交付(fu)過(guo)程(cheng)中的問題
4.2 收集需求的工(gong)具與技術(shu)（頭腦風暴、引導式研討(tao)會、德(de)爾菲技術(shu)、SWOT分析）
演練：頭腦(nao)風暴(bao)不簡單
5.確立并啟動項目
5.1 項(xiang)目憲法—項(xiang)目章程的(de)重要作用(yong)
5.2 介紹項(xiang)目(mu)章程的內容(rong)和特(te)點(dian)。
5.3 項(xiang)目經(jing)理(li)權力(li)的(de)應用(yong)
演(yan)練：參(can)照模板，編(bian)寫模擬項(xiang)目的項(xiang)目章程(cheng)。
6.組建項目團隊
實例(li)分享：史上(shang)最成功的團隊
6.1 常見(jian)的(de)團隊組織結構與特點(dian)
實例(li)分享：最值得尊(zun)敬的團隊4.介(jie)紹(shao)責任分配矩(ju)陣
6.2 責(ze)任分配矩(ju)陣的作用
6.3 編(bian)制責任(ren)分配(pei)矩(ju)陣(zhen)過程中需(xu)要掌握的(de)3個原則
7.召開項(xiang)目啟(qi)動動員大會
7.1 為什么要開啟動會？
7.2 啟動會怎么開(kai)？
項(xiang)目(mu)管理四(si)步法第2步：編制項(xiang)目(mu)計劃
1.制定項目計(ji)劃的方法
1.1 項(xiang)目管理(li)計(ji)劃的內容與特點
1.2 編制(zhi)項目管理計劃的原(yuan)則
2.常見失敗(bai)項目的痛(tong)點之一：范圍(wei)失控
2.1 項目范圍管(guan)理
2.2 如何界(jie)定項目的范圍邊界(jie)
2.3 必須做(zuo)和必須不做(zuo)--防止(zhi)范圍蔓延與(yu)鍍金(jin)的重要性
2.4 確定項目范圍的有效工(gong)具(ju)—工(gong)作分解結構(gou)（WBS）
演練：制(zhi)作(zuo)WBS。通(tong)過對(dui)指定項目(mu)工作(zuo)的充(chong)分分解，得出(chu)完成(cheng)可交(jiao)付成(cheng)果，達成(cheng)項目(mu)目(mu)標所需要(yao)完成(cheng)的全部工作(zuo)范圍。
演練：為WBS中的工作包(bao)制定(ding)RACI責任分配(pei)矩(ju)陣
3.制(zhi)定項(xiang)目(mu)進(jin)度計劃(hua)
實例分享(xiang)：那些*到秒的項目
3.1 介紹(shao)甘特圖、里程碑圖和邏輯網絡(luo)圖
3.2 編制進(jin)度計(ji)劃(hua)過程(cheng)中(zhong)的資源估算(suan)
3.3介紹資源(yuan)日歷和資源(yuan)直(zhi)方(fang)圖。
3.4 常(chang)見失敗項目的痛點之二(er)：加班(ban)！
3.5 哪(na)些工作是(shi)值得加班的？關(guan)鍵(jian)路(lu)徑法和關(guan)鍵(jian)鏈法介紹。
討論：總時差(cha)與自由時差(cha)的(de)推導與計算
實例分享：說明應急儲備和管理儲備的應用與區別
3.6 說明進度壓縮技術(shu)在縮短項(xiang)目歷時方(fang)面(mian)的應用與特點。
演練：繪制(zhi)前導圖(tu)，形成進度計劃，并找到關(guan)鍵(jian)路徑(jing)
4.項目過(guo)程的風險管(guan)理
4.1 項目風險(xian)的來(lai)源與(yu)識別
4.2項目風險的分(fen)析與應對規劃
4.3介紹風險登記冊(ce)的編(bian)寫(xie)原則與注(zhu)意事項
4.4 因(yin)果圖(tu)的使用方法
演練：編寫模擬項目的風險登記冊
4.4 特殊(shu)的風險管理—危(wei)機(ji)公關
案例：從可口可樂與劉翔(xiang)退賽看危機公關的成敗
項(xiang)目(mu)管理四步(bu)法第3步(bu)：執行與控制項(xiang)目(mu)
1.項目中的溝(gou)通(tong)
游戲：溝(gou)通測試，說明溝(gou)通項目信息的重要性
1.1 溝通的特點與作用(yong)
1.2 溝通(tong)中(zhong)常見的障礙與(yu)問題
1.3 常見溝通(tong)技巧介(jie)紹(shao)
實例分(fen)享(xiang)：說明傾(qing)聽、處理投訴(su)和(he)職業形象(xiang)的塑(su)造(zao)在(zai)溝通中(zhong)的應用
討(tao)論(lun)：項目經理(li)該怎么辦？
2.建(jian)設高效的項目(mu)團隊
討論：您(nin)參加(jia)過哪些團隊建設(she)活動？
2.1項目團(tuan)隊建設方(fang)式(shi)介紹
2.2 激勵的(de)重要作(zuo)用
實例分(fen)享：聰明的領導
2.3 團隊建設常見的(de)“陷阱”
2.4 失敗項目的(de)痛點(dian)之三(san)：無效的(de)會議
討論：常見的會議問題。
2.5 介紹如(ru)何召(zhao)開(kai)高效(xiao)會議
2.6 會議(yi)的目標設定、會議(yi)過(guo)程規劃、會場控制和會議(yi)紀要(yao)的重要(yao)性(xing)
演練：編寫一份模擬(ni)項目(mu)的會議通知
3.管理項目變更
3.1失(shi)敗項目的痛點之四：失(shi)控的變(bian)更
3.2 項(xiang)目經理如何控制項(xiang)目變更
3.3 介紹變更控制委員會(hui)的責任和應用(yong)
討論：如何“找領導”
3.4 變更從(cong)發起到(dao)關閉的完整(zheng)流(liu)程(cheng)介紹
實例(li)分(fen)享：讓人抓狂(kuang)的地鐵站
3.5項目的PDCA
3.6 演練(lian)：填寫正式的項目(mu)變更申請
4.項目活動中的干系人參與與引導
4.1 干系人在(zai)項目活動中的作用(yong)
4.2 如何引導干系(xi)人(ren)
實例(li)分享：成(cheng)功的(de)養雞場
演練：制定一份干(gan)系人參(can)與計劃
項目(mu)(mu)管理四步法第4步：收尾項目(mu)(mu)
1.項目收尾工(gong)作(zuo)
1.1 核實項目的范圍
1.2 項(xiang)目成功的(de)標(biao)準
1.3 合(he)同管理與合(he)同爭議解(jie)決
案例：一次失(shi)敗(bai)的驗收
1.4 關閉項目(mu)合同
項目管(guan)理(li)四步法(fa)培訓課程(cheng)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/33585.html
已開(kai)課時間Have start time
- 高屹
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