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中國企業培訓講師
《如何做一名卓越型有影響力的科室主任、護士長》—杭州講師
 
講師:王伯瀚 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):2627

課程(cheng)描述INTRODUCTION

打造高效的醫療執行團隊

· 中層領導

培訓講師:王伯瀚    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

打造高效的醫療執行團隊

【課程概要】
了解醫院科室主任的角色定位與使命職責,以做好承上啟下工作;
增進對醫院上司的輔佐功能與對下屬的領導藝術;
掌握用人的藝術,學習全方位的領導技巧,增進自己的領導魅力;
學習教練技術與指導部屬技巧,強化醫院培訓下屬的能力與效能;
掌握激勵與自我激勵的方法,掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧;
樹立現代醫院經營管理意識和理念,明確作為管理者應該具備的素質;
通過參與和練習,掌握醫院有效的管理技能和方法,提升工作績效;
共同探討(tao)和解決實際工作中的(de)問(wen)題,分(fen)享各自的(de)成功

【課程目標】
轉換思維:現任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發揮他們*的潛力。還要認同自己要對組織發展負責,既確保完成眼前的業績,也保證團隊未來能夠承擔更大的業績。
改善行動:建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法;使用各種類型員工和發展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認識輔導下屬的作用以及常用手段。
養成習慣:對于課程內容,養成使用習慣。并養成與員工談心掌握員工思想動態的習慣;了解各個員工所重視的激勵因素的方法;制定員工發展目標以及確定輔導談話目的的方法。
行動計劃:在課堂上每個單元結束時,都將要求學員根據所學習內容,針對自己所管理員工制定行動計劃。
科主任作為“院長的代言人”, 既是領導的左膀右臂,還是醫院管理的執行者,更是學科帶頭人,融業務與管理工作于一身,應當站住醫院的角度去領導科室,站在醫院全局的高度去看問題,醫院的長遠發展需要一個強大的職業團隊,科主任角色定位與管理水平高低,決定醫院效益與發展的快慢、醫療質量的優劣、發展的空間大小、品牌價值的升降、患者滿意度的高低,因此,如何加強對醫院科室主任的管理顯得尤為重要和迫切。怎樣讓科主任既要是精通技術的“硬專家”,還要是擅長管理的“軟專家”,成為有豐富經驗的“實干家”。是每一位醫院管理者必須面對的一個課題。為進一步加強醫院經營管理與加快學科發展,提高科室綜合管理水平,建立一支高素質的科室管理隊伍,強化醫療服務效率,解決科室主任在管理上的“半路出家”現象,盡快幫助他們完成由主力“醫療專家”提升為“領導加教練”復合型管理者,解決醫院領導 “高處不勝寒”、“心有余而力不足”的感慨。強化醫院經營管理,“以名醫打造名科,以名科塑造名院”活動,保證醫院整個管理系統的高效運轉,實現醫院發展的宏偉目標。
【培訓時間】2天(tian) (中高(gao)層(ceng)管理者及優秀骨干(gan))

【課程大綱】
導言分析:管理者十大必改之惡習
一、推卸責任,諉過同事
二、工作不主動,撥一撥、動一動
三、牢騷滿腹,背后亂講
四、元老自居,居功自傲
五、包庇下屬,當老好人
六、成本觀念差,隨意浪費
七、本位主義,沒有全局觀
八、攀比收入,總覺吃虧
九、斤斤計較,鉆牛角尖
十、尋(xun)找借(jie)口,推卻工作

第一講: 如何做一個優秀的醫院科室主管
醫院科室主管的角色認知
醫院科室主管的基本職責
醫院科室主管的素質與涵養
醫院科室主管應具備的綜合能力
醫院科室主管 的時間管理的技巧
優秀的醫院科室主管 激勵與員工培育
優秀的醫院科室主管 有效的溝通技巧
優秀的醫(yi)院科室主管 目(mu)標設定(ding)與計劃

第二講:優秀的醫院科室主管的領導力與授權
醫院領導與管理的聯系與區別
醫院員工的準備度與領導者的行為
醫院情境領導模式與實踐工作步驟
醫院有效授權的步驟(zou)與行為原則

第三講:結果與任務:執行就是要結果
結果三要素(認知、堅持、學習)
以結果做醫患交換的平臺。
患者價值是做結果的方向
執行型人才的三大標準
新形勢下科主任的使命與職業素養
當前醫院管理(li)者(zhe)工作目標與任務

第四講:科主任執行力的核心要素
構建執行力的四要素
心態要素怎樣構建執行力
工具要素怎樣構建執行力
角色要素怎樣構建執行力
流程要素怎樣構建執行力
科主任執行力不強的表現(四個毒瘤)
科主任執行不力的常見12大原因
醫(yi)院管理者執行力失敗的8大因素(su)

第五講:科主任如何提升執行力
1、提升醫院執行力基本策略
執行訓練:打造卓越執行者的必然之路
目標績效:確立以目標為先導的績效管理體系
流程優化:執行效率提升的基本動作
組織創新:目標是執行零阻力
技巧方法:有效掌握執行技巧
2、提升醫院執(zhi)行(xing)力基本路徑

第六講:提升科主任的執行力
中層管理者的角色功能
作為下屬的四項職業準則
下屬職業經理常見的角色錯位
高執行力管理者必須做的七件事
執行的驅動系統:目標管理;
執行的職責系統:責、權、利明確;
執行的檢查系統:跟蹤查核;
執行的考(kao)核系統:績效(xiao)考(kao)核。

第七講:科主任角色扮演與認知
“員工”與“管理者”
不同層級管理者的工作重點
作為下級(管理(li)者)的基(ji)本(ben)職業準則(ze)

第八講:打造高績效團隊
團隊的建設與目標確立
打造高績效團隊的三個要素
1、核心價值
2、思想價值
3、利益價值
“偽”團隊與“真”的區別(愿景)
創新激勵與競爭激勵
多方位溝通(醫、護、患三體一位),確立互信
團隊凝聚力的形成與長效機制
醫院推(tui)動團隊解決問題的注意事項

第九講:影響力與領導團隊
1、如何建立自己的影響力?
樹立影響力的八大指標:
1)、立信 5)、贊美
2)、不爭 6)、陽光
3)、寬恕 7)、激情
4)、無私 8)、能力
2、如何駕馭你的團隊?
1)、品格 2)、聆聽
3)、教育 4)、關愛
5)、夢想 6)、激勵(li)

第十講:細節,細節,再細節
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細節
1、學會以上級的視角看問題
2、養成反復檢查的習慣
3、建立細節至上的觀念
4、永無止境的合理化
5、把(ba)工作當作自家的(de)事務

打造高效的醫療執行團隊


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