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電力班組長“四會”修煉

培訓方式：互動教學，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。
培訓對象：班組長

課程大綱：
第一部分：會做人 – 決勝影響力 –電力班組長管理新觀念與管理影響力認知
1、再談管理：成在管理，敗也在管理;
案例：員工離職真相背后的啟示;
案例: 同質化競爭時代,到底是什么使競爭力拉開距離?
2、基層管理者團隊影響力的深層次探討：你的下屬憑什么聽你的?
有的上司人氣很旺?威望很高?而有的則不然...?
問題:下屬憑什么聽你的?管理者的影響力何來?
3、影響力塑造：
4、領導力模型啟示：權利性影響力和非權力性影響力對比;
5、當你遭遇(yu)非正式領導：如何成為更服眾更具凝聚力(li)的管理者(zhe)?

第二部分:會指揮1-決勝執行力–電力班組長的團隊目標與績效管理技巧
1、企業剛性管理體系啟示 - 執行什么?誰來執行?如何執行?
2、高效執行確保企業高績效的*途徑 - 基于績效目標的PPDC高效執行鏈;
3、操作實務：管理者如何把執行目標傳導給下屬?管理者如何把計劃落到實處?
4、誰來執行 - 人員：企業執行流程的關鍵;
5、選對人，做對事 - 強執行力的下屬一般具有怎樣的特性?
6、不要忽略過程 -- 執行過程監控是為了更精準的目標結果;
7、好記性不如爛筆頭 -- 下屬關鍵績效事件和問題的收集與記錄;
8、管理工具 - 員工績效關鍵事件記錄的“STAR”法;
9、管理工具 – 員工績效管理檔案的建立;
10、溝通是執行的關健――有效溝通與信息反饋技巧;
11、問題分析與問題解決：當員工遭遇績效目標達成障礙…
12、深究問題本源：找到真因，對癥下藥：員工績效目標達成障礙分析邏輯樹;
13、未雨綢繆方能制勝千里– 管理者如何加強工作中的問題意識;
14、解決問題的兩大智障 – 方向是錯的結果不可能是對的;
15、員工為什么不做他們應該做的事?- 管理者發現問題、反觀問題的自省能力;
16、清理績效障礙(ai)要及時(shi) – 如(ru)何第一(yi)時(shi)間發現問題、反饋(kui)問題、處(chu)理問題;

第三部分：會指揮2-決勝激勵力和培養力– 電力班組長的部屬激勵與培養技巧
1、討論：人為什么可以被激勵?激勵在企業管理中充當怎么的重要角色?
2、從馬斯洛的需求層次理論找到員工多元化得激勵源;
3、赫茲伯格得雙因素與亞當斯的公平理論： 軟性/精神激勵的效果更長久;
4、激勵真相：激勵不只是胡蘿卜+大棒這么簡單
胡蘿卜總是很有效果，但要用得恰到好處;
案例：科技創新與技術大比武獎項;
案例：為什么總是我們兩個干活?
大棒有時候很有必要，但一定要慎用;
公正是考核的初衷，也是考核的歸宿;公正是*的動力：公正也是激勵之本;
5、問題：在物質激勵資源有限的前提下，部門經理如何更好的利用軟激勵/精神激勵?
6、塑造你的非權力影響力：部屬的多元化激勵手法及運用;
7、管理誤區：我這個班長怎么勞心勞肺卻忙不出效果呢?
8、為何授權成為雞肋 – 不良授權心理剖析;
9、教你從繁雜事務中解脫 -- 管理誤區與哈佛的猴子管理法;
10、誰的問題誰面對 –高效訓練下屬 7步法;
11、授權是建立信任的系統工程 - 授權體系建立的TACCC模式;
12、授權也(ye)是一(yi)種激勵 -- 管理(li)者的授權委派10要訣;

第四部分：會說 - 決勝溝通力: 電力班組長的表達與溝通技巧
1、案例：我和上司一起見客戶;我和領導是球友;
2、案例啟示：文化因素對溝通的深層次影響分析;
3、向上溝通技巧與策略
4、你的領導更像哪種動物?- PDP領導特質分析與應對策略;
5、與不同領導特質的上司溝通和相處的原則和注意事項;
6、特定文化背景下的職場規則 - 很上司溝通和相處的10大雷區;
7、向上匯報工作的10個方法與技巧;
8、向下溝通技巧與策略
9、溝通，溝通，為何溝而不通 – 向下溝通障礙的冰山模型分析;
10、案例：我說了為何他們總是不明白;
11、如何使你的溝通更有效：向下溝通的8要素自檢;
12、情境溝通要素：知己解彼 -- 了解你自己和他人的性格與溝通風格差異;
13、溝通是信任的橋梁 -- 下行溝通的20條策略;
14、跨部門溝通技巧與策略
15、案例：惱人的工作總結報告;
16、案例啟示：平行溝通的兩大難點分析;
17、跨部門溝通的常見障礙原因分析;
18、合作與沖突處理意向二維模型分析;
19、跨部門合作與溝通的12條策略;

第五部分：會干 - 決勝高效率，掌握執行工具: 電力班組長的高效工作技巧
1、目標是制定計劃的參照 – 為你的工作做好目標規劃;
2、管理工具 -- 為你的工作列出計劃表
a) 月工作計劃表/周工作計劃表/日工作安排表的設計與應用;
b) 一星期時間總結表的設計與應用;
3、目標必須與行動相結合 - 各項計劃實施的PDCA原則;
4、遠離時間殺手：學會分析你的無效時間 –哪些時間就是這樣被浪費掉的;
5、用好你的時間 - 日時間管理的8大黃金法則;
6、案例分析：下屬為何不能如期完成工作任務?
7、管理工具 – 高效執行的GDT/GTB思維;
8、管理工具 - 計劃落實的5W2H要素;
9、管理工具 – 簡化、優化工作的ECRS法則;
10、問題分析與解決問題實練案例：如何提高供電設備故障及時發現率;
11、抓住主因，對癥下藥 - 問題系統分析與處理8步法;
12、未雨綢繆方能制勝千里– 如何加強工作中的問題意識;
13、問題意識實練案例：員工為何違章操作?
14、工欲(yu)善其(qi)事，必先利其(qi)器 - 快(kuai)速決策7步法;

電力班組長“四會”修煉