《中層再啟動》—鄭州講師
講師：劉梓權 瀏覽(lan)次數：2545
課程描(miao)述INTRODUCTION
中層(ceng)干部培訓班
培訓講師：劉梓權
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中層(ceng)干部培訓班
【課程背景】
經營的再好的企業“中層危機”也是一個避不開的話題；
找不到理想的中層；
充滿競爭的市場、逐漸固化的機制、現階段下中國企業有著大量急需提升的中層；
沒有優秀穩定的中層管理團隊，新企業難以成長，老企業難以為繼；
如何培養一支優秀的中層管理團隊？
當前階段，中層需要再塑造，那些素養和技能需要進一步提升，充滿戰斗力和沖勁十足的中層；
中層再啟動！！！
從中層自身修煉開始
【課程收益】
了解中層職位產生的原因
提升中層的自我管控能力
掌握工作中需要統籌的各類關系與人際關系協調的技巧
中層再啟動具備的職業素養、職業導向
洞悉職(zhi)場游戲和晉升的規則
【授課對象】
企業高層管(guan)理(li)者、中層管(guan)理(li)者
【課程特色】
本課(ke)程立足中層干部如何做好管理(li)進行系(xi)統思考和(he)梳(shu)理(li)，從實(shi)用實(shi)戰(zhan)出發，以“WHY”解(jie)(jie)惑，更以“HOW”解(jie)(jie)決問題(ti)，以專(zhuan)題(ti)演講(jiang)、案例討論、互動問答、視頻(pin)播放和(he)解(jie)(jie)析相(xiang)結合，讓你帶(dai)(dai)著問題(ti)來，帶(dai)(dai)著方法(fa)和(he)答案走。
【課程大綱】
導論(lun)
第一講 “啟動”核心按鈕(niu)——中層角色再(zai)確認
一、中層(ceng)為什么要“再啟動”——時代變遷(qian)的法則
1）經營環境(jing)和人文思(si)維的轉變
1、不(bu)確定性有(you)增無減（投資、市場、人才的不(bu)確定性）
2、企(qi)業轉型加速
3、自由(you)(you)(you)(you)度的(de)上(shang)升(sheng)（工作選擇的(de)自由(you)(you)(you)(you)、買(mai)賣的(de)自由(you)(you)(you)(you)、結婚的(de)自由(you)(you)(you)(you)和(he)個人權利的(de)自由(you)(you)(you)(you)。
4、規范的缺失和(he)重振（利益膨脹、娛(yu)了誰、攀比不正常化）努力、耐心、承諾(nuo)被“能(neng)給予我什么”所(suo)代(dai)替
2）中層(ceng)危機是中國企業難以回避的痛楚
1、中(zhong)層現狀：新舊中(zhong)層交替、整合
a、菜鳥型： b.元老型 c、空降型
2、中(zhong)層三有(you)三忘(wang)：
a.有(you)危難(nan)意識(shi)（關注眼前）忘了危機意識(shi)（關注長遠）
b.有指(zhi)派習慣，忘(wang)了溝通激勵
c.有個人能力(li)，忘了團隊合作
3）啟動(dong)卓(zhuo)越中層7/3——300%再造：
1、70%態(tai)度+30%能力
2、70%執行+30%闖勁
3、70%宏觀組織(zhi)+30%細(xi)節把握(wo)
【案例(li)分析】
二、“啟動(dong)”核心(xin)按鈕(niu)： 中(zhong)層(ceng)角色的再確認(ren)
1）中層來自哪里？
2）中(zhong)層提升三(san)階：
一(yi)階：在其(qi)位，確其(qi)位（我是(shi)誰(shui)？）
二階：在其(qi)位、謀其(qi)政（中(zhong)層應該干什么）
企(qi)業中層必(bi)謀(mou)的5項工作
1、選好(hao)人，并放好(hao)位。
2、開好會，調整好方(fang)向和狀(zhuang)態。
3、做(zuo)好(hao)規劃(hua)，促使(shi)流程化、標準化、操作化。
4、培育下屬，迫使員工成長和進步。
5、檢查工作(zuo)，保(bao)證有序開展(zhan)
三階：在其(qi)(qi)位、創其(qi)(qi)價（中層的高質(zhi)量歸(gui)位）
1、中層時為解決問題(ti)而(er)生(sheng)
2、中層為結果而戰
【演(yan)練與(yu)輔(fu)導(dao)】
第二講 卓越中層如何(he)啟動(dong)新按鈕——5H(heart)5P(power)
一 、“啟(qi)動(dong)”自(zi)我管理之自(zi)控(kong)力三——讓自(zi)己順心
1）管心境：職權心=責(ze)任心
1、承上啟(qi)下新解
2、不(bu)做(zuo)笨蛋(dan)(dan)、不(bu)做(zuo)暈蛋(dan)(dan)、不(bu)做(zuo)茶葉蛋(dan)(dan)、做(zuo)原(yuan)子蛋(dan)(dan)
3、以(yi)職業身份的(de)進入(ru)工作狀態(tai)
2）管時效：啟動效能型中(zhong)層的九個“常規動作”
1、每天(tian)一個“工作(zuo)計劃”——工作(zuo)計劃的幾種形(xing)式。
2、每天一次工作反思——實例分享：講師(shi)自(zi)己的工作日記。
3、每周一次工作(zuo)例會——開會主(zhu)要解決(jue)什(shen)么問題(ti)？
4、每月一次工作分(fen)析——作工作分(fen)析是(shi)“作秀(xiu)”嗎？
5、每月(yue)一次員工(gong)培訓——如(ru)何解決培訓“走過場”的問(wen)題？
6、每月一(yi)次績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核——績(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核考(kao)什么？怎么考(kao)？
7、每月一(yi)次深層(ceng)溝(gou)通——溝(gou)通的(de)動機和技巧。
8、每月(yue)一本閱讀或者聽(ting)(ting)課——看書、聽(ting)(ting)課主要解(jie)決什么問題，不看、不聽(ting)(ting)行不行？
9、每時每刻在輔導下屬。——前(qian)浪(lang)推(tui)后浪(lang)，后浪(lang)把前(qian)浪(lang)拍(pai)死在沙灘上(shang)？
【工具參考】：
3）管(guan)言(yan)行：先處(chu)理心(xin)情，再處(chu)理言(yan)行
1、像(xiang)個中(zhong)層的(de)(de)樣(yang)子（以身作則、形象(xiang)） （案例：曹(cao)操的(de)(de)形象(xiang)）
2、情(qing)緒做到收(shou)放* （視頻：李云龍與柱子的溝通）
3、言(yan)與行要畫(hua)等號 （案例：一個經理言(yan)而無信的下場）
第三講 “啟動”影響上(shang)司之執行力——讓上(shang)司安(an)心
1）職業觀(guan)念上
1、職業(ye)新(xin)素養 ———“三點(dian)一(yi)線”：以企業(ye)為(wei)榮(rong)（不(bu)抱怨）、以上司為(wei)賞（放大優點(dian)縮小缺點(dian)）、以事業(ye)為(wei)重（活在(zai)當下(xia)）
2、成(cheng)就上司就是成(cheng)就自我
3、贊(zan)揚是愛，批評亦是愛
2）職業態度上
三不(bu)原則：不(bu)驕傲(ao)、不(bu)擺架(jia)子、不(bu)發牢騷
3）職業行(xing)為上（自身運行(xing)方(fang)式與理解領導意圖、顧全大(da)局與人際協(xie)調幾點把握好）
1、原則上(shang)*服從、執(zhi)行時(shi)靈活變通
2、把合理的要求當(dang)成(cheng)(cheng)鍛煉，無理的要求當(dang)成(cheng)(cheng)磨練
3、有膽有識受器(qi)重
4、主動匯報(bao)，溝(gou)通至上(shang)
用備忘錄驅動執(zhi)行(xing)力（寶潔(jie)公司(si)備忘錄）表格
5、尋(xun)求上司的關(guan)注與支(zhi)持
1、為(wei)什(shen)么要主(zhu)動需(xu)求（上司(si)忙、關(guan)注點不同、上司(si)也是人）
2、上司也有困難，
3、主動激勵上司
6、消(xiao)除“中層尷尬”：上司(si)扮好人，你來當壞人
【案例(li)分析】拿(na)破侖(lun)滑鐵(tie)盧和李水清攻打太(tai)原(yuan)城（見(jian)附件）
【討(tao)論】：
如(ru)何(he)看(kan)待上(shang)司不如(ru)自(zi)己?
如(ru)何看待上司(si)插(cha)手工作?
如何與霸道專橫的上(shang)司相處(chu)?
如何贏得上(shang)司的賞識?
第四講(jiang) “啟動”引導(dao)下(xia)屬(shu)(shu)之(zhi)領導(dao)力(li)——讓(rang)下(xia)屬(shu)(shu)開心
1） 職(zhi)業觀念上
1、當代下屬需(xu)求(qiu)的多樣化、豐富(fu)化
2、下屬(shu)偉大上司更偉大 （案例：釘(ding)釘(ding)子）
3、好的行為是(shi)表揚出(chu)來的，而不是(shi)批評
2）職業態(tai)度上
三不(bu)(bu)原(yuan)則：不(bu)(bu)壓制、不(bu)(bu)忽視、不(bu)(bu)親近
3）職(zhi)業行為上
1、對下(xia)溝(gou)通要(yao)“心(xin)”“情”
2、激勵永不離手 （一個大(da)學生要求別人聽的見(jian)）
3、以目標作導線貫穿(chuan)左右
4、罰上立(li)威，賞(shang)小立(li)威
5、工作關(guan)注、生活(huo)關(guan)心
6、先嚴后寬，制嚴語寬
【視頻分享】拯救大兵瑞恩
第五講 “啟動”關注同僚之配合力——讓同僚關心
1）職業(ye)觀念上
1、同事(shi)觀：同事(shi)是搭檔、是客(ke)戶(hu)
2、角(jiao)色、立場不(bu)同，觀(guan)點、做法(fa)自然不(bu)同
3、欣賞為縱線、容量為橫線
2）職(zhi)業態度上
三不原則(ze)：不炫耀、不辯論、不隱私
3）職業行為(wei)上
1、做(zuo)事如山，做(zuo)人如水(shui)
2、化(hua)解(jie)沖突在(zai)于(yu)溝通(tong)的秘訣
3、求(qiu)同存異建交情
4、相互補臺不扯臺（視頻(pin)：李(li)云(yun)龍與趙剛的交流）
【討論】：如何對待強勢同級？
【案例參考】
第六講“啟動”留住(zhu)客戶(hu)之服(fu)務力(li)——讓客戶(hu)稱心
1）職(zhi)業觀念上(shang)
1、速(su)度(du)至上
2、超越客戶(hu)期望(wang)
2）職(zhi)業態(tai)度(du)上(shang)
原(yuan)則：不抵觸、不怨恨、不麻木
3）職(zhi)業行為上
1、客(ke)戶“一說(shuo)就動”——叫得動
2、客戶“一點就(jiu)透(tou)”——想得明
3、客戶“一埋怨(yuan)就解決(jue)”——做的好(hao)
總(zong)結： 變革中(zhong)的中(zhong)層，豎立(li)中(zhong)國企(qi)業的新脊梁(liang)
1）視野開闊，學而專，學以致用
2）聆聽自我，永遠向前看(kan)，做最好的(de)自己
3）寧靜致遠(yuan)——平常(chang)心走(zou)好(hao)職業化
中(zhong)層干部培(pei)訓班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/33045.html
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