《管理者12項管理技能訓練》—惠州講師
講(jiang)師：夏世洪 瀏覽次數：2547
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
管理技能(neng)專業(ye)技能(neng)
培訓講師：夏(xia)世洪(hong)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
管理技能專業技能
課程(cheng)大綱
第一單元 思維技能(neng)
第一項(xiang)修煉 擬定(ding)計劃
PDCA循(xun)環
管(guan)理系統循環圖
計劃(hua)的重要性
互動2：宇(yu)宙飛船
計劃的含(han)義
計劃的要(yao)素
互動3：生活(huo)和(he)事(shi)業(ye)目標
目(mu)標(biao)的“聰明”原則
好目標的公式
計(ji)劃的類(lei)型(xing)
目標型計劃的步(bu)驟(zou)
描述(shu)結(jie)果
目標檢查
任務展開
統計資源
擬定計劃—PERT 圖
重(zhong)點管(guan)理
第二項修煉 制定決策
決策的重要性
決(jue)策的四風格
決策的誤區
決策的程序
決策的工具
丟銅板
檢查表(biao)
十等級法
加權指數法(fa)
互動4：海難求生
第三項(xiang)修煉 解決(jue)問題
認(ren)識問題
問題的類型
問(wen)題(ti)解決的程序
問題解(jie)決工具
?魚骨圖
?帕累托圖(tu)
?腦力激蕩
KJ法(fa)（腦(nao)力激蕩+分(fen)類法(fa)）
互(hu)動5：KJ法練習(xi)
判(pan)斷用哪樣工(gong)具
第二單(dan)元 組織技能
第四項修煉 團隊(dui)建設(she)
團(tuan)隊的定義
團隊三(san)要素
團隊形(xing)成的過程
團隊(dui)的標志
關系的建立(li)
方法的(de)運(yun)用
團隊的組(zu)織類(lei)型
領導角色
團隊資產(chan)—信任
互動(dong)6：空中(zhong)飛人(ren)
第(di)* 領導效能
領導效能
個人效能的公式
領導類型
領導行為
領導指示行(xing)為(wei)的特點(dian)
領導的權(quan)力基礎(chu)
部屬成熟度
領導風格(ge)
互動7：案(an)例分析
第六項修煉(lian) 培(pei)育部屬
培育的(de)含義
培育的重要(yao)性
培育的兩(liang)難境地(di)
培育(yu)部屬的系統(tong)思考
培育(yu)時機
部門內(nei)培育的方法
OJT傳授法步(bu)驟
OJT成功(gong)的要訣
啟發(fa)法步驟
啟發法成功要(yao)訣
小組(zu)學習(xi)法
小組學習法成功要訣
其(qi)他培育法
公司培育的(de)架構
第(di)三單元(yuan) 績效管(guan)理
第七項修煉 制定(ding)標(biao)準(zhun)
標準的含義
標準的重要性
標準(zhun)化的對象
制定標準的程序
標準格式書寫法
標準書的(de)內容
標準書的排列方式(shi)
標準書撰(zhuan)寫(xie)的要點
標準推行成功的關(guan)鍵
第(di)八項(xiang)修煉 成果管制
檢查的含(han)義
檢查的原因
檢查的兩難境(jing)地(di)
檢查過(guo)渡的危害
檢查不足的危害
檢查的方法(fa)
檢查的時機
檢查結果記錄工(gong)具
折線圖
條狀圖(tu)
魚(yu)骨圖
帕累托圖
程序(xu)圖(tu)
第(di)九項修煉 績效考(kao)核
互(hu)動8：給獵狗分骨頭
為什么要考核
考(kao)核的好(hao)處
績(ji)效考(kao)核的(de)層次性(xing)
績(ji)效(xiao)考核(he)與戰(zhan)略關系
績效(xiao)考核常用的方(fang)法
考核計劃程序
考核(he)內容制定
考核的常(chang)用方法
考核(he)的時機
考核(he)信(xin)息(xi)的收(shou)集
考核注意事(shi)項
考核(he)技巧
成為卓越(yue)的主管
第四單元 專業風采(cai)
第十項修練：主持會議(yi)
會議類型(xing)
成功會議的要(yao)決
如何做好會議準(zhun)備(bei)
會議(yi)程(cheng)序
會議開場引導
會(hui)議指示要點
狀(zhuang)況處(chu)置
如何做好會議記錄
會議(yi)跟蹤要(yao)點(dian)
第十一項(xiang)修煉 溝(gou)通(tong)表達
什么(me)叫溝通
有效溝(gou)通(tong)要決
溝通(tong)的基本方式
互動9：單(dan)項(xiang)、雙(shuang)項(xiang)溝通的比較(jiao)
單雙向溝通比較
溝通的障礙
聽比說(shuo)難(nan)
互動(dong)10：商店(dian)打烊時
聆聽(ting)的層次
成功聆聽
同(tong)理心聆(ling)聽
聆聽(ting)的技巧
表達(da)要素(su)
問(wen)話的技巧
溝通的提問技巧
人性第一
互動11：FPA測試
第十二項修煉(lian) 個人管理
個人管理(li)的挑(tiao)戰
時間管理要訣
互動12：魔(mo)杯
輕重緩急
明智(zhi)的授權
個人(ren)品牌(pai)建立
終(zhong)身(shen)學(xue)習(xi)的要點(dian)
邁向成功的(de)每日七(qi)件(jian)事
適(shi)合對象(xiang)：企業中(zhong)基(ji)層管理(li)者、后備干部
管理(li)技(ji)能專業技(ji)能
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32799.html
已開課(ke)時間Have start time
- 夏世洪
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