《MTP管理才能提升訓練》提綱—惠州講師
講師：夏世洪 瀏覽次數：2556
課程描述INTRODUCTION
惠州mtp管理培訓
培訓講師：夏世洪
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
惠州mtp管理培訓
課程大(da)綱
認知(zhi)管理篇
第一章 管(guan)理者的基本認識
一、管理的意義
二、組織的資源
1.人
2.時
3.地(di)
4.物
5.錢
6.信(xin)息
7.客戶(hu)
8.技術
三、管理者的角色與功能
1.作為(wei)下屬的角色—職務代理(li)人
2.作(zuo)為同事的職(zhi)業經理(li)
3.作為(wei)上司的職(zhi)業經理—管理者(zhe)、領(ling)導者(zhe)、教練、變革者(zhe)、績效伙伴
四、描(miao)述你心中所期望的上司
五、描(miao)述你(ni)心(xin)中所希望(wang)的部屬
六、管(guan)理者應有的基本態度與意識
1.建立(li)工作的理念—使命感(gan)
2.達成的意愿
3.突破現狀
4.責任意識
5.效能意識
6.掌握(wo)原理原則
第二章 有效發揮組織(zhi)效能(neng)
一、組織的形成
1.人
2.目標(biao)
3.分工
4.架(jia)構
5.協(xie)作
6.彼此依存(cun)
7.指揮系統(tong)
8.溝通管道
二、組織三階(jie)層的互動
1.高層(ceng)
2.中(zhong)層
3.基層
三(san)、指揮系統的一致性
1.意義
2.內涵
3.例外狀況
四、職務的認(ren)知(zhi)—激發工作認(ren)同感
1.意義
2.內涵
五、授權的運(yun)用
1.自我支配原則
2.授(shou)權的(de)好處
3.授權的障(zhang)礙
工作管理篇(pian)（4小(xiao)時）
第三章 計劃與(yu)執行
一、PDCA管理循環
1.P—計劃：方針策略、擬(ni)定(ding)計劃方案(an)、健全的判斷
2.D—執行：工作分配、交(jiao)付任(ren)務、狀(zhuang)況共有
3.C—查核：控制跟進、發現問題、找出原因
4.A—改善行動：調整差異、解決問題、建立基準
二、計劃的重要性(xing)
1.計劃的含(han)義
2.為(wei)何不做計劃、
三(san)、擬定(ding)計劃(hua)的思(si)維與(yu)原(yuan)則（系(xi)統的科學方法(fa)與(yu)程序）
1.目標明確
2.掌握各種信(xin)息
3.根據事(shi)實加以分(fen)析思考
4.擬定(ding)具體可行方(fang)案(an)
5.健全的判斷
四(si)、工(gong)作分(fen)派(pai)時應考量的原則
1.人的考量(liang)
2.事(shi)的考量(liang)
3.組(zu)織層面的考量
五、狀況共有的管理(li)
第四章 控(kong)制與問題掌握
一、控制的本質
二、問題(ti)的掌握
1.何(he)謂問題？
2.描述問題時(shi)應具備的要(yao)素
三(san)、控制的形態與問題(ti)的種類
1.事后(hou)控制—解決型問(wen)題(ti)
2.事中控制—改善型問題
3.事前控制—預測型問題
四、控制時(shi)應掌(zhang)握的原則
1.避免(mian)控制的過(guo)與不足(zu)
2.不可為控(kong)制而控(kong)制
五、如(ru)何發現(xian)問題(ti)
1.從問題的內涵出(chu)發
2.克(ke)服(fu)發現問題(ti)的障礙
3.強化問題意識
4.如(ru)何培(pei)育問題意識
人員管理篇（4小時）
第(di)五章(zhang) 部屬(shu)的培育與教導
一、培育部屬的責任(ren)
1.未能培(pei)育(yu)部屬的原因(yin)
2.企業對人力訓練的基(ji)本(ben)架構—OJT、OFFJT、SD
二、掌握培育的要點
1.冰山理論—工作表(biao)現＝K（知(zhi)識）×S（技巧）×A（態(tai)度）
2.制(zhi)定(ding)培育(yu)計劃
三(san)、從“新”開(kai)始—新人引(yin)導
1.如何迎接新進(jin)員工
2.新進員工的期待
四、工作中(zhong)的(de)指導的(de)方法（步驟）
1.指導的步驟：說明、示范、練(lian)習、查核、鼓勵(li)
2.注意事項：激發學習動機、要有耐心(xin)、以學習者為中心(xin)、考慮學習的(de)(de)成就感、協(xie)助克服學習的(de)(de)障礙、反復持續
3.老(lao)板與教練的差異(yi)
五、崗(gang)位上教導(dao)的具體作(zuo)為
1.利用開會(hui)時(shi)機讓他(ta)參與(yu)、匯(hui)報、發言(yan)
2.經常詢問(wen)員工意(yi)見并聽(ting)其建議
3.交代工(gong)作時，同時說明要點及注意事(shi)項，不(bu)但know how 也要know why
4.贊美或責備(bei)時能具體明確(que)
5.歡迎員工提問，甚至讓他挑(tiao)戰上司的想法
6.即時糾正(zheng)
第六章 溝通與協(xie)調
一(yi)、建立溝(gou)通(tong)渠道(dao)
1.溝(gou)通的(de)意義(yi)
2.溝通的管道
二、溝(gou)通在管理上的功能
1.可以使思(si)想一致，產生(sheng)共識
2.可以使管理者洞悉真相(xiang)、排除誤(wu)解
3.可以減少互相猜忌、凝聚團隊(dui)情感(gan)
4.可以(yi)疏導人員情緒(xu)、消除心理困惑
5.可(ke)以(yi)使(shi)員工了解(jie)組(zu)織環境、減少壓(ya)力變革(ge)
6.可以收集信息(xi)、使(shi)團隊狀況共有(you)
7.可以增進人(ren)員(yuan)彼此了解、改(gai)善人(ren)際關系
三(san)、克服溝(gou)通的障礙(ai)
1.來自上司或主(zhu)管的障礙
2.來自部屬的障礙
3.其(qi)他因素的障礙
4.如何克服(fu)溝通的障礙
四、溝通(tong)時(shi)應掌握(wo)的原則與技(ji)巧
1.企業內溝通的準則
2.表達的技巧(qiao)
3.言語(yu)表(biao)達的要訣(jue)
4.傾聽(ting)的藝術(shu)
五、工作協調的要領
1.本位主義(yi)的迷(mi)失
2.協調時的溝通(tong)要領
3.工作協調的要領
人員(yuan)激勵篇（4小時）
第七章 掌(zhang)握人性的管理
一、透視激勵
1.激勵的本(ben)質(zhi)
2.行為的(de)產生(sheng)
二、掌握員工的需要(yao)
1.馬(ma)斯洛(luo)的需要層(ceng)次理論
2.馬(ma)斯(si)洛的理論在管(guan)理上的應用
3.需要(yao)不滿時的征兆
三、有效激勵的方式
1.XYZ理(li)論—賞(shang)罰分(fen)明、有賞(shang)有罰
2.多考慮我能(neng)做什么
3.平時工作(zuo)上的管理(li)就是(shi)屬于激勵的范疇
4.做好人也(ye)要扮壞(huai)人
5.不要掉入“公平”的陷阱(jing)
6.惠而不費的激勵妙方
四、啟發員(yuan)工正確的態度
1.態度的性質
2.如何啟發正(zheng)確的態度
第八章 領(ling)導力(li)的發(fa)揮
一、認識(shi)領導力(li)
1.領導的(de)迷失
2.你是哪類領導者
二、建立優質(zhi)的領導(dao)力
1.重(zhong)要(yao)的領導技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)—認(ren)知技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)、行動技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)、人際關系技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)、專(zhuan)家技(ji)(ji)巧(qiao)(qiao)(qiao)
2.重要的領(ling)導特(te)質(zhi)
3.杰出領導者所做的事
4.領導者應具備的三心—包容、無(wu)私、積極(ji)
5.領導者應具(ju)備的五德—智、信、仁、勇、嚴(yan)
三、因情境而(er)異的權(quan)變領導
1.領導行為
2.領導作(zuo)風
3.領導作風與(yu)發展層次
四、領導者的自(zi)我管理
1.分析你的四P
2.行動才是力量
適(shi)合對象：中基層管理者
惠州(zhou)mtp管理(li)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32793.html
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