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銷售技巧心態培訓

【課程收益】
讓參訓者明白
1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態
2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3．樹立正確的工作定位，挖掘*銷售潛能
4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作
5．加強團隊合作意識，借助強大感恩心態！
【課程背景】：
 據(ju)統計, 80%的銷售(shou)人(ren)(ren)員不能(neng)完成他們所制(zhi)定的業績(ji)目(mu)(mu)標,究(jiu)其原(yuan)因(yin),并不只是銷售(shou)技(ji)巧和(he)(he)方法的問題,而更(geng)重要的是當銷售(shou)工作遇到困難的時候,很(hen)多銷售(shou)人(ren)(ren)員開始變得恐懼 消極 抱怨,以至于對(dui)自(zi)己和(he)(he)銷售(shou)工作失去了信心和(he)(he)希(xi)望，致使效(xiao)率(lv)低(di)下,離目(mu)(mu)標愈來愈遠,如(ru)果能(neng)調整好銷售(shou)人(ren)(ren)員的心態和(he)(he)觀(guan)念(nian),激發他們的銷售(shou)潛能(neng),則(ze)達成目(mu)(mu)標會變的非常容易,甚至盡在自(zi)己掌握之中!

【課程大綱】： 
第一章：學習改變
1．商場如戰場---不學習的銷售員是企業*的成本，宰掉顧客的“殺手”！
2．專家才是贏家---銷售員不“專”，企業就沒有利潤！
3.專家才是贏家!做一個3專的員工: 態度 技巧 知識
4.市場就是:狼和羊的游戲!進步慢就要被吃掉!
5．學習最快的方法---向成功者學習，向最優秀的員工學習！
6.學習的五(wu)大(da)步驟---學習方法篇!

第二章：構筑夢想
1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標就會變得消極
2．心中有夢，才會有持續不斷的動力！目標越大 成就越大
3．思想是土地，目標是種子！人生種什么，就會收獲什么!
4.目標達不成的關鍵因素: 干擾太多 不夠專注!
5.培(pei)養建筑師的思維: 看(kan)到的是未來而非(fei)現狀(zhuang) 看(kan)到的目標而非(fei)障礙(ai)

第三章：積極心態
1．目標達不成，只有一個原因：消極負面的想法太多！
2．一切的不可能只存在你心中，事實并非如此！
3．一切皆有可能，前提是----凡事積極思考!
4．積極的心態是現實一切夢想的開始！
5．建立積極心態的三大方法
6.打造積極團隊,倍增銷(xiao)售業績的(de)三大法寶!

第四章：加倍付出
1.銷售成功的關鍵: 熱愛銷售 堅持到底 不找借口
2.熱愛才能做好，熱愛的秘訣：尋找薪水之外的東西,學會享受過程!
3.越努力,運氣越好!事情做對了,財富逼人來!
4.成功的秘訣: 堅持到底！付出與回報的關系？
5.業績目標(biao)達成的(de)關(guan)鍵: 不找(zhao)任何(he)借口

第五章：團隊合作
1.團隊的力量和智慧可以戰勝一切困難,直至達成目標!
2.再大目標和任務,分解到每個人,立即變的簡單容易做到
3.用團隊精神和團隊榮譽感激發銷售員潛力,形成良性競爭!
4.海豚團隊合作帶給我們的啟示
5.小成功靠自己 大成功靠團(tuan)隊,不(bu)懂得團(tuan)隊合作的(de)人,做(zuo)不(bu)成大事!

第六章：*執行
1.再好的目標計劃,沒有執行,一切等于零!
2.執行的第一要素:服從!*的服從!沒有服從就沒有執行!
3.執行的三要素: *服從 主動迅速 拿到成果
4.大量行動,主動迅速是成功銷售員的特質!
5. 銷(xiao)售(shou)員只有(you)功勞,沒(mei)有(you)苦(ku)勞; 沒(mei)有(you)銷(xiao)售(shou)成果,一(yi)切豪無意義!

第七章：凡事感恩
1.神秘的力量: 感恩
2.不懂得感恩的人,做不好銷售
3.借用宇宙的力量,感恩的越多,銷售目標達成的越快
4.不可抗拒的力量: 不斷地感恩 不斷地祈禱
5.達成(cheng)任(ren)何目標,盡在自己掌握之中(zhong)!

第八章：決不放棄
1、失敗的根源：遇到困難產生消極負面的想法,主動放棄!
2、沒有達不成的目標，只有還沒下定決心！
3、全力以赴，啟動所有達成目標的“閥門”
4、只要足夠專注，方法自然而來
5、可以成功，可以失敗，但不可以放棄！
6、決(jue)不放棄的力量---案例(li)!

輔助課程-銷售技巧
第一節: 開發客戶
1 沒有準客戶資料,銷售無從談起!-----如何開發高質量的顧客？
2 開發客戶: “質” 和“量”并存!-----如何找到他們?
3 “數量”是基礎,”質量是”關鍵!---準客戶必備的條件?
4 量大是致富的關鍵!開發客戶的方法和渠道有哪些？
5 如何管理你(ni)的客戶資源?

第二節: 電話預約
1打電話的的目的是什么？
2打電話前應該做哪些準備？
3打電話時正確的心態和信念是什么？
4 電話中如何有效溝通？
5 如(ru)何(he)繞前臺找到(dao)決(jue)策(ce)人？

第三節: 客戶拜訪
1 拜訪前應做哪些準備？
2 如何快速與顧客建立信賴感？
3 規范的商務禮儀是什么樣的？
4 不同的傾聽技巧---建立信賴感的”殺手锏”
5 贊美(mei)的核心要(yao)素(su)有哪些？

第四節: 需求探詢
1 什么是顧客的需求？需求本質分析！
2 你介紹那么好，顧客為什么還是不相信你？
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產品或服務毫無價值
4 發問找到需求----正確發問的技巧？
5 問(wen)問(wen)題(ti)的三(san)原則？

第五節: 產品介紹
1 介紹產品的FAB法則？
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成份
3 找到顧客的購買價值觀---銷售立即變得非常簡單!
4 人類行為的動機是什么？
5 產品介(jie)紹時的注(zhu)意事項(xiang)？

第六節: 異議處理
1 如何正確對待顧客抗拒？
2 處理顧客抗拒的方法是什么？
3 顧客抗拒類型及對策？
4 處理價格異議的方法？
5 處理價格異議(yi)常見的(de)話術？

第七節: 締結成交
1 成交的關鍵：敢于成交
2 成交時應避免的錯誤？
3 成交的信號有哪些？
4 成交的方法有哪些？
5 成(cheng)交時的注意事項？

銷售技(ji)巧心態培訓