8090后員工管理—深圳講師
講師：董鎮鳴 瀏覽次(ci)數：2555
課程描述(shu)INTRODUCTION
8090后員工關系管理
培訓講師：董鎮鳴(ming)
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
8090后員工關系管理
課程說明：
《中國企業員(yuan)工敬業指數調查(cha)報(bao)告》顯示，與其他(ta)(ta)年齡(ling)段的人相比，8090后出生的年輕人盡管初入(ru)職場，卻(que)表(biao)現得最不敬業。而(er)且多數管理者表(biao)示，面對80后他(ta)(ta)們有些手足無措(cuo)、萬(wan)般無奈、有心無力(li)……
如(ru)今，8090后已漸漸成(cheng)為職場的(de)(de)(de)主力軍，不(bu)(bu)少已走向企業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心崗位，新進入職場的(de)(de)(de)一般(ban)屬(shu)于90后一代。這(zhe)代人(ren)的(de)(de)(de)個性與(yu)行為習慣與(yu)70后的(de)(de)(de)人(ren)員(yuan)差別很大(da)，甚至(zhi)與(yu)不(bu)(bu)少企業(ye)的(de)(de)(de)核(he)心價(jia)值觀、用人(ren)標準大(da)相徑庭。管(guan)理者們同(tong)時也在疑(yi)惑：
為(wei)什么學(xue)習了大量的管(guan)理(li)知(zhi)識，參加了不(bu)少管(guan)理(li)培訓，卻難以管(guan)理(li)80、90后？
為什(shen)么邀請(qing)名師(shi)給(gei)8090后員工做(zuo)過(guo)很多“洗腦(nao)”式的培(pei)訓，仍然沒(mei)見改觀？
為什么團(tuan)隊凝聚(ju)力(li)、員工忠誠(cheng)度、工作(zuo)敬業度、人員流失(shi)率(lv)……越(yue)(yue)來越(yue)(yue)糟糕？
為(wei)什么員工缺乏感恩的心、吃苦(ku)耐勞的精(jing)神，管(guan)理(li)(li)者很(hen)難理(li)(li)解，不知該怎(zen)么辦？
為什么員(yuan)工(gong)在挑剔上級、抱怨(yuan)企業，而管理者卻指責員(yuan)工(gong)、感(gan)嘆蜀中(zhong)無(wu)大(da)將？
為什么(me)員(yuan)工(gong)關心(xin)家事、國事、天(tian)下事，事事關心(xin)，就是不太關心(xin)自己的工(gong)作(zuo)？
為什(shen)么員工在思(si)考，管理(li)者在行動，人(ren)員管理(li)陷入漩渦(wo)，究竟是誰錯了呢？！
課(ke)程(cheng)大綱：
前言：難(nan)管(guan)！究竟是誰的問題
第(di)一章 你(ni)懂8090后的心嗎？
思考(kao)：
1.好心(xin)、費心(xin)、婆心(xin)→煩心(xin)、焦(jiao)心(xin)、痛心(xin)
2.可以管好70后，為何管不好8090后
8090后聲音(yin)：
1.不是(shi)我改(gai)(gai)，而是(shi)你改(gai)(gai)；
2.不會改變，還會這樣；
3.性格特征與成(cheng)因；
4.缺點與優點分析。
領袖思維：
1.鑰匙思維：你了解我(wo)，我(wo)配合你；
2.需(xu)求理論：你滿足我，我擁護你；
3.移山(shan)大法：山(shan)不過來，我就過去(qu)；
4.九(jiu)型(xing)人格：沒(mei)有好壞，各有功用(yong)。
操作方法：
1.望(wang)、聞、問(wen)、切；
2.舒、理、寬、仁；
3.退、讓(rang)、舍、給。
第二章 從WEB2、0尋(xun)找管理入口(kou)
思考(kao)：
1.現在的(de)管理怎么了？
2.未來的管理應怎樣。
8090后(hou)聲(sheng)音：
1.我自由，我快(kuai)樂；
2.這是(shi)我(wo)們的(de)權力；
3.我(wo)的(de)青春誰作主(zhu)。
領袖(xiu)思(si)維：
1.三(san)大紀律八項注意；
2.八(ba)榮八(ba)恥(chi)。
操作方法(fa)：
1.微博、論壇(tan)、網聊(liao)；
2.走在前面，坐在后面；
3.問在(zai)前面(mian)，說在(zai)后面(mian)
第(di)三(san)章 不要(yao)老(lao)板，但有足(zu)夠的領導
思(si)考：
1.在領導，還是在管理？
2.你是(shi)領(ling)導嗎？
8090后聲音：
1.不是你有權(quan)力(li)，而(er)是你有魅力(li)；
2.管理者的(de)八大“罪狀”。
領(ling)袖(xiu)思維(wei)：
1.每個人(ren)都擁有領導力；
2.道、天(tian)、地、將、法；
操作方法：
1.戰略原點(dian)：靠(kao)什么凝聚人(ren)心；
2.秘密武器(qi)：靠什(shen)么獲(huo)得權力；
3.行(xing)為準(zhun)則(ze)：靠什(shen)么贏得信任。
第四章 聆聽，不要(yao)一味說教
思考：
1.你(ni)“對牛彈琴(qin)”了嗎？
8090后聲音(yin)：
1.我的思維我作主；
領(ling)袖思維：
1.將欲(yu)取之，必(bi)先予之；
2.面子給他，里子給我。
操作方法：
1.多聆聽少說教；
2.聽對(dui)方(fang)想(xiang)說的、說對(dui)方(fang)想(xiang)聽的；
3.銷售你的目標；
4.轉換你的詞(ci)匯。
第五章 結(jie)果，不要約束(shu)步驟
思考：
1.理(li)由與(yu)借口何其多(duo)？
2.員工和企業是(shi)什么關系(xi)
8090后聲音：
1.明確結果，不要約束步驟
領袖思維：
1.上班(ban)法則：可以挑戰，不要約束(shu)；
2.執行法(fa)則：結(jie)果(guo)第一，過程第二
操作方法：
1.定結果、鎖責任、重檢查、必考核(he)
2.說清楚、問明白、寫下(xia)來、要復述(shu)
3.勤計劃、守(shou)承諾、勇(yong)擔當、定流程
第(di)六(liu)章 鼓舞，不要“逆耳忠言”
思考：
1.好心，得不到回報？
2.激勵，卻沒有效(xiao)果？
8090后聲音：
1.良藥不苦口(kou)、忠言不逆(ni)耳；
2.公司可(ke)以換，內心最重要；
領袖(xiu)思維(wei)：
1.糾錯法則：論(lun)事(shi)不論(lun)人；
2.建議法則(ze)：定讓人自信(xin)；
操(cao)作方法：
1.連“哄”帶“騙(pian)”——柔性管理
2.良藥不苦口、忠言不逆耳(er)——悅耳(er)式(shi)批(pi)評
3.獎(jiang)他(ta)想獎(jiang)、罰他(ta)怕罰——需求導向
4.民主、探討、熱(re)情——上下同欲者勝
5.即(ji)時(shi)激勵、創造感動——效果(guo)至上
6.創造危機感，讓人自動進步——進化論(lun)
第七章(zhang) 引導，不要直接作(zuo)答
思考：
1.上級累死，他們卻說(shuo)活該；
2.講得越多，麻煩反而越大；
3.人才缺失，還是人才浪(lang)費
8090后聲音(yin)：
1.請(qing)用(yong)我的大腦，不要只用(yong)手和(he)腳
領(ling)袖思維：
1.果斷授(shou)權，讓(rang)別人為你工(gong)作
2.責任下放(fang)，別(bie)讓(rang)猴子跳(tiao)回你的背(bei)上
3.善(shan)于教(jiao)導，不只是知識與技巧
操作方法：
1.累在自找：累的原因(yin)與獲得解放(fang)
2.三問：你說怎么辦？為什么？差距在(zai)哪里
3.七步：復制更多你
第(di)八章 選(xuan)對，不要“鐵(tie)棒磨(mo)成(cheng)針”
思考：
1.感恩與忠誠的(de)缺(que)失？
2.管理不(bu)好，招聘錯(cuo)了？
8090后(hou)聲(sheng)音：
1.用(yong)我所長、容我所短；
2.圈(quan)(quan)錢圈(quan)(quan)地不如圈(quan)(quan)人。
領袖(xiu)思維：
1.選(xuan)對第一、培育(yu)第二——選(xuan)對池塘釣大魚
2.用(yong)人(ren)所(suo)長、容人(ren)所(suo)短——不要(yao)將鐵棒磨成繡花針
3.適才適崗、寬(kuan)松流動——沒有真正蠢才，只有放錯位置
操作方法：
1.經(jing)營人(ren)才：先人(ren)后事(shi)；
2.非誠勿憂：用數學的方式；
3.慧眼(yan)識鷹：有效選(xuan)對人才；
4.掠奪人才：
5.內槽設置：讓跳槽成積(ji)極(ji)能量。
第九章 領導8090后小秘方
思(si)考(kao)：
1.焦點放在優秀員工還是末(mo)位員工身上(shang)？
8090后(hou)聲音(yin)：
1.不是我(wo)做不到，而(er)是讓我(wo)想做。
操作方法：
1.讓員工自動自發；
2.讓員(yuan)工自覺遵守制度；
3.凝聚(ju)力如何(he)形成；
4.驅動責任心；
5.讓工作做(zuo)到位；
6.根植感(gan)恩的(de)心(xin)。
8090后員工關系(xi)管理
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/32251.html
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