課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
管理者(zhe)角色(se)認知課程
日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
管理者(zhe)角色(se)認知課(ke)程(cheng)
【課程背景】
目前,很多管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干,但是面對管理,他們有的僅是零散的經驗和感覺,并沒有真正形成管理技能,因而他們最缺的就是管理的實操能力。
走上管理崗位后,管理者將面臨很多的問題:如何對新的角色做好定位?如何帶領一個有戰斗力的團隊?如何制定并分解工作績效?如何制定工作計劃?如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通?如何激發團隊活動?如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……
《管理(li)(li)者(zhe)角色(se)認知(zhi)(zhi)》課程不但深入講解管理(li)(li)的(de)(de)本質,還(huan)結(jie)合(he)大量的(de)(de)案例討論和現場的(de)(de)實際操作,將枯燥的(de)(de)專業知(zhi)(zhi)識轉換為(wei)通(tong)俗(su)易懂(dong)的(de)(de)操作方(fang)法(fa),從而使管理(li)(li)者(zhe)輕松掌握管理(li)(li)學(xue)知(zhi)(zhi)識,并(bing)有效幫助管理(li)(li)者(zhe)提升相(xiang)關的(de)(de)管理(li)(li)技能和技巧(qiao)。
【課程收益】
掌握管理者的角色定位
提升管理者打造團隊的能力
提升管理者進行績效目標分解的技能和技巧
提升管理者工作推進的能力和技巧
提升管理者對下及對下的溝通技能和技巧
提升管理者訓(xun)練與輔(fu)導下(xia)屬(shu)的能力和技巧
【課程對象】管理干部/儲備管理干部
【課程時長】1天(6小時/天)
【課程要求】
分組研討,按6-8人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;
準備(bei)白板(ban)紙每個小(xiao)組(zu)至少需要4-5張(zhang),準備(bei)彩(cai)色(se)白板(ban)筆,盡(jin)量達(da)到每組(zu)使用三種顏色(se)。
【課程大綱】
第一單元:管理與管理者角色認知
什么是管理?
企業三級管理的核心與管理的本質
管理者的角色認知
作為下級的管理者的角色定位
案例分析:職務代理人
案例分析:有力的執行者
作為上級的管理者的角色定位
案例分析:規則的制定者和維護者
案例分析:管理VS領導
作為同事的管理者的角色定位
案例分析:什么是內部客戶?
現代管理的(de)四大核(he)心(xin)技能
第二單元: 團隊打造技能
什么是團隊?
團隊的四大特征
案例研討:團隊成員的類型與作用
團隊發展階段與管理方式
成立期團隊特點與管理方式
動蕩期團隊特點與管理方式
穩定期團隊特點與管理方式
高產期團隊特點與管理方式
運用團隊力量解決問題
解決管理問題的四個著眼點
解決業務問題的基本模型
業務問題分析的三種方法
業務問題解決的基本方法
團隊文(wen)化建設的四個支柱
第三單元:目標落地技能及時間管理
什么是目標?
什么是目標管理?
目標的SMART原則
計劃的核心五要素
什么是時間管理
第(di)四代時間管(guan)理及應(ying)用
第四單元:溝通與協調技能
什么是溝通?
喬哈里窗與溝通內容模型
案例研討:為什么員工口頭認同,卻不行動?
影響管理溝通的五個因素
信任是溝通的基礎
基于能力的信任
基于動機的信任
利益是溝通的動力
情緒是溝通的保障
情感是溝通的關鍵
性格特(te)點(dian)與溝(gou)通(tong)策(ce)略
管理者角色認知(zhi)課程
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