国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

銷售技巧課程培訓

營銷競爭歸根到底是客戶對眾多營銷人員感知概率的競爭，如果他對我們公司營銷人員綜合好感度高于其他公司人員，那我們就勝出獲得定單，相反我們就退出。研究表明優秀的營銷人員在營銷客戶時往往會遵循一套銷售流程：包括如何更精準地找出準客戶、與客戶面對面交流時讓客戶感覺到是在幫他解決問題而非賺到傭金、成為客戶后如何超越競爭對手給予更好地服務而繼續合作或者推薦新的客戶。本課程將針對大量績優銷售人員采用的銷售流程“準客戶開拓--安排約訪--高效接洽--收集資料--推薦方案--簽訂合同--服務客戶”來系統提升各觸點概率而達到提升營銷業績的目標。
課程時間：2天
課程對象：企業全體營銷人員、營銷主管、營銷總監
授課方式：講演、研討、互動訓練、體驗式教學
授課特點：法落地、例選俗、理演透
課程目標：改善銷(xiao)(xiao)售人(ren)員狀態；提升銷(xiao)(xiao)售技能；強化管理；倍增營銷(xiao)(xiao)業績

課程大綱：
前言：從推銷自我到用戶思維—需求導向式時代已經來臨！
一、初識銷售
1、人人都是銷售員：
案例、奧巴馬的網絡營銷 案例、劉德華為何成為四大天王之首？
2、銷售目標：你贏我贏VS你輸我輸 
1）扳手腕游戲  
2）頭腦風暴：如何打造有戰斗力的銷售團隊進而共贏？ 
3、客戶購買心理剖析：
   1）“值”2）“信”3）“憂”
4、需求導向式銷售流程圖

二、開拓客戶--你的客戶是誰，用哪些方法可以找到客戶名單？
1、為何要開拓客戶：漏斗原理
案例：三年前的銷冠是如何陷入被裁邊緣的？
2、客戶開拓三大原則：
1）持續不斷地準客戶開拓 2）不同類型的客戶開拓 3）詳細的準客戶追蹤系統
研討：客戶畫像（誰是我們公司的客戶）
3、客戶開拓的六大方法
角色扮演：轉(zhuan)介紹六步驟開拓法 

三、安排約訪--有了客戶名單我們用什么方法與客戶約定見面時間地點？
1、約訪種類研討
2、電話約訪
  1）電話約訪三大目的2）電話約訪準備 3）電話約訪技巧 
3、角色扮演：
1）客戶、營銷員、觀察員三大角色演練陌生電話約訪技巧
2）客戶、營銷員、觀察(cha)員三(san)大角色演(yan)練他(ta)人(ren)介紹電話(hua)約訪(fang)技巧

四、高效接洽--客戶同意見面后你如何讓客戶對你留下良好的第一印象？
1、拜訪自我準備
 觀點：沒有做好準備你就準備失敗去吧！
1）觀念準備  2）情緒準備  3）行動準備
2、拜訪客戶準備
1）預演準備 2）信息準備  3）案例準備  三洋接洽客戶檔案：麥凱66表
3、第一印象：遞交名片演練
 1）0.1秒快照式階段 2）3分鐘數據庫掃描階段 3）5分鐘建立友好關系階段
4、贊美技巧：
 1）贊美方法 2）贊美原則 3）贊美游戲表單實操
5、高(gao)效聆聽：你說我畫游戲(xi)

五、收集資料--客戶對你印象不錯，你如何有效地去挖掘客戶的需求？
1、有效提問：撲克游戲
1)背景問題  2）難點問題  3）痛苦問題 4）好處問題
案例：我如何通過提問讓從客戶原來抵觸抗拒培訓到自動推薦到總部？
2、客戶(hu)需求把握(wo)

六、推薦方案--你知道了客戶需求，如何更好地向客戶推薦方案并處理拒絕？
1、方案設計原則
2、拒絕處理
1）常見拒絕研討
2）三極心態：踢包演示
3）拒絕處理萬能公式
4）擺脫競爭對手四步法
3、成交技巧
1）三大成交信念
2）恐懼突破：吞火練習
3）九型人格與銷售之道：1-9號的銷售之道
4）六大常(chang)見成(cheng)交方法

七、簽定合同：--客戶愿意成交，我們如何更好地保障雙方利益？
1、合同簽定時機
2、合同簽(qian)定(ding)注意事項研討

八、服務客戶---成為客戶僅僅是開始，如何深度挖掘客戶并讓他介紹其他客戶？
1、80/20法則
2、服務層級：
  客戶滿意度模型：客戶的感知價值與預期的差距
1）基礎服務2）期望服務3）驚喜服務
案例：王董事長所收到最感動的生日禮物
3、服務技巧：進入客戶的內心世界，幫他實現夢想。
1）設定客戶回訪機制 2）處理好客戶投訴   3）關心客戶家人朋友
4）幫助拓展客戶事業 5）客戶作為主角參與6）牢記轉介紹和再次銷售
頭腦風(feng)暴：公司(si)人員感動客戶服(fu)務研討

九、現場答疑
實踐是(shi)檢(jian)驗真理(li)的*標(biao)準！

銷售技巧課程培訓