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中國企業培訓講師
《中層管理者核心能力訓練營》—廣州講師
 
講師:趙(zhao)達 瀏覽次(ci)數:2564

課(ke)程描述INTRODUCTION

中(zhong)層管理人員管理能力訓練(lian)課(ke)程

· 中層領導

培訓講師:趙達    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程(cheng)大綱Syllabus

中層管理人員管理能(neng)力訓練(lian)課程

課程背景:
中層管理者如何配合上司?贏得上司的關注和支持。如何搞好部門關系、團隊之間的協作?促進企業高效運轉。如何管好自己,提升自身的職業素質和管理能力?如何管好下屬?帶領他們卓有成效地履行部門職能,取決于中層管理者角色的定位與認知。
中層管理者在企業中起著承上啟下的關鍵作用,是組織的中堅力量。不僅需要搭建起了高層與基層互通的橋梁,還需將高層的決策予以接收、消化,并監督基層有效執行。如果企業中層管理者的能力無法匹配崗位需求及企業需求,那將會非常危險!尤其是剛剛榮升為中層管理者人員,如何在上傳下達中實現領導職責,在上擠下壓中展示自己的才干,成為最優秀的中層?角色觀念的認知及管理能力的提升顯得尤為重要。本次課程從中層管理者的角色認知與定位、領導者應具備的能力素質、團隊管理等多方面作實戰分享。
課程收益:    
提升企業中層管理者的角色認知及定位;
了解成功中層管理者應該具備的核心能力項;
掌握團隊管理與行為激勵藝術的方法與技巧;
透過實例系統分析出中層管理者的管理技能;
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:企業各層級管理人員、人力資源經理,新晉經理/主管 
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情(qing)景(jing)模擬+實(shi)操演練

課程大綱
導引:視頻互動-這是你的管理現場嗎?

一、案例研討:中層管理者如何解決問題?
1.下屬員工反饋的問題如何滿足?
2.平行部門提出的問題如何解決?
3.你如何區別個人需求和組織需求?
——活動(dong)探(tan)討-目(mu)前中層管(guan)理(li)者存(cun)在(zai)哪些難點?

第一講、中層管理者的角色認知
1.部門運營的計劃著
2.日常工作的管理者
3.員工能力的培養者
4.部門工作的執行者
5.戰略決策的參與者
6.企業變革的創新者
7.組織內外的溝通者
8.各種矛盾(dun)的協調者(zhe)

第二講、成功中層管理者的核心能力 
一、中層管理者成功典范 
1.成功中層管理者應該具備哪些素質?
1)符合崗位能力目標
2)符合崗位知識目標
3)符合崗位經驗目標
4)符合崗位個性特征
2.成功典范應該符合哪些條件 
3.成功典范CAKE能力模型
——Ex:客服投訴案例處理 
二、中層管理者能力模型 
1.認識能力結構
1)能力名稱
2)能力定義
3)關鍵行為
2.中層管理者的能力字典
三、中層管理者的核心能力
1.影響他人
2.贏得認同
3.客戶至上
4.計劃與組織
5.促進變革
6.績效輔導
7.授權委責
——Ex:中層管理(li)者能(neng)力體驗活動 

第三講、中層管理者的團隊管理藝術
1.培養下屬的團隊意識
2.為團隊注入激情與活力
3.團隊成員的管理策略
4.團隊成員的管理方法
5.妥善有效的處理團隊沖突
6.創建高效能團隊
7.尋求(qiu)改善團隊工作的新(xin)方法(fa)

第四講、團隊有效激勵
1.做員工的高績效教練
2.胡蘿卜加大棒
3.激勵與馬斯洛
4.認同企業價值觀和未來
5.接納并欣賞90后新生代員工
——Ex:團隊有效激勵案例研討  
“中層管理者核心能力訓練營”課程——提煉與總結
分享鴨(ya)子學(xue)(xue)飛故事,警(jing)醒學(xue)(xue)員課后學(xue)(xue)以致用——結語(yu)

中層(ceng)管理(li)人員(yuan)管理(li)能力訓練課程


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已開(kai)課時間Have start time

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    參加(jia)課程:《中層管理者核心能力訓練營》—廣州講師

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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趙達
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