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創新營銷的課程

【課程背景】
為什么要學習此課程？
1、在充滿不確定性的時代，世界格局正在發生深刻變化，企業面臨前所未有的經營挑戰。如何在激烈的市場競爭中立足，找到營銷的突破口？
2、精準的市場調研和行業分析是營銷成功的基石。如何通過大數據和小數據的結合，進行綜合診斷，找到最適合企業的發展路徑？
3、客戶是企業的核心資產，如何進行客戶細分，建立高效的客戶關系管理體系，提升客戶滿意度和忠誠度？
4、隨著數字化轉型的加速，線上、線下與社群三度空間的融合成為新趨勢。企業如何在全渠道模式下創新營銷策略，提升用戶體驗，打造爆品，驅動流量增長？
5、策略創新與持續優化：在萬物互聯的時代背景下，企業需要不斷創新策略，適應市場變化，實現營銷的智能化與自動化，保持競爭優勢。
如(ru)果您(nin)的(de)(de)企業正在(zai)為營(ying)銷(xiao)策略(lve)(lve)、管理升級而苦(ku)惱，本課程將帶您(nin)進入全(quan)新(xin)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)視野(ye)。吳(wu)越(yue)舟老師將通過20多(duo)個實戰(zhan)案(an)例的(de)(de)深入解析，幫(bang)助您(nin)建立全(quan)新(xin)的(de)(de)營(ying)銷(xiao)思(si)維模(mo)式，掌握*的(de)(de)營(ying)銷(xiao)策略(lve)(lve)和實戰(zhan)技巧。

【課程收益】
1、掌握企業在增長、盈利和持續性方面的戰略規劃方法，完成周期性的戰略升級，實現可持續發展。
2、學習大數據與小數據相結合的市場調研方法，準確進行行業分析與營銷定位，制定有效的營銷策略。
3、理解線上線下與社群融合的新營銷理論，掌握全渠道營銷策略，創新產品與服務，提升用戶體驗與流量增長。
4、學習客戶分類和客戶關系管理的方法，建立高效的CRM系統，提升客戶滿意度和忠誠度，構建持久的客戶關系。
5、掌握營(ying)銷策(ce)劃的實(shi)戰(zhan)技巧(qiao)，學習(xi)策(ce)略創新(xin)與持續優化的方法，提(ti)升(sheng)團隊執行力(li)與協作(zuo)能力(li)，實(shi)現業(ye)務突(tu)破與市場領先(xian)。

【課程對象】
企業高管(guan)、營銷體(ti)系各職(zhi)能部門經理、各區域經理等。

【課程方式】
全程案例講授與(yu)啟發。問題導入(ru)、咨詢式(shi)培訓解答等。

【課程大綱】
第一講：  經營挑戰與營銷策略
一、經營挑戰
1.  世界變局與時代挑戰
中國機會與中國挑戰
立足市場與扎根客戶
二、企業宿命與策略
1、企業宿命：增長、盈利、持續性
策略維度：市場、行業口碑、技術、歷史
策略組合：高空、低空、渠道、直銷
三、營銷策略與策劃
1、策略定位：行業影響力
2、策略規劃：時空規劃—短長期，區域與整體
3、策略擴展：行業、區域、客戶、產品不同維度
4、策略深耕：方案式營銷，顧問式營銷，咨詢式營銷
案例：
1、30家咨詢服務客戶共性問題的歸納總結
2、藍海(hai)華(hua)騰(teng)、英(ying)威(wei)騰(teng)與(yu)匯川科(ke)技的(de)對比性研究

第二講： 市場洞察與營銷定位
一、 市場調研與綜合診斷
1、大數據調研與分析法
2、小數據調研與分析法
3、綜合調研法
二、行業背景研究
1.、產業背景分析：規模，速度，競爭格局
2.、產業鏈生態位分析
三、營銷定位
1.、行業/市場趨勢分析與品牌定位
2.、渠道的定位：直銷與分銷
3、 用戶群定位
4、產品線定位
案例：華為的全球布局的節奏把控

第三講：客戶分類與客戶管理
一、客戶細分與特征分析
1、客戶分類標準
2、客戶特征分析
3、客戶畫像建立
二、客戶關系管理
1、客戶關系的定義
2、客戶生命周期管理
3、CRM系統的運用
三、售后服務流程與標準
1、售后服務流程
2、售后服務標準
3、外部銷售渠道鋪設與合作溝通
案(an)例：某知(zhi)名企(qi)業通過精準(zhun)營銷提(ti)升客戶滿意度的(de)成功實踐

第四講：線上線下與全新融合
一、2C業務模式演變
1.、深度分銷與電商
2.、新零售與新營銷
3、 社交電商與全渠道模式探索
二、新營銷理論與實踐
1、三度空間：線下（終端、現場）、社群和網絡空間
2、三位一體：認知、交易、關系，融為一體
3、三鏈驅動： B鏈、C鏈、全鏈
三、 營銷策略組合
1、 策略突破：圍繞三度空間拓展
2、全渠道策略組合
3、用戶溝通與策略
4、 爆品策略與組合
案例：
1、小米模式的五大策略組合；
2、 7--11案(an)例(li)解讀(du)

第五講：  用戶經營與產品服務
一、 用戶經營的新模式
1.、用戶時代的來臨
2、一切都在變化：渠道，產品，技術，用戶
3、定義用戶經營的4個維度
二、 用戶經營的步驟與方法
1. 用戶連接與運營的幾個步驟
2.、 傳統企業運營的步驟
3、 新用戶運營策略的5個要點
三、 產品策略與產品線規劃
1.、產品的評估與分析，改進區域
2、 產品線分析，過長過短，過粗過細
3、 產品規劃策略
4、 新品開發策略
四、 服務體驗策略
1.、服務體驗的3個特征
2.、服務創新的四個方向
3、設計尖叫服務的5個步驟
案例：
1、名創優品案例解讀；
2、孩子(zi)王案例(li)解讀

第六講：營銷策劃與案例輔導
一、營銷宣傳策略
1、新媒體宣傳案例
2、傳統營銷案例介紹
3、新舊營銷案例對比
二、營銷策劃技巧
1、市場營銷意識
2、延伸業務市場機會識別
3、營銷策略選擇
三、內部團隊資源分配與目標分解
1、團隊資源分配
2、目標分解
3、執行與反饋
案例：
1. 某品牌成功實施新媒體宣傳的實踐；
2. 傳統營銷向數(shu)字化轉型的(de)成功(gong)

第七講 營銷產品與銷售技巧
一、銷售技巧
1、銷售話術
2、設計有效的銷售溝通語言
3、不同場景下的溝通技巧與應對方法
二、客戶粘性維護
1、建立長期客戶關系的策略
2、提升客戶忠誠度的方法
三、營銷方案執行
1、制定可操作的營銷方案
2、監督和評估方案的執行效果
四、用戶問題解答
1、快速響應客戶問題
2、提供專業的解決方案，提升用戶體驗
案例：
1、某品牌成功實施新媒體宣傳的實踐
2、傳(chuan)統營(ying)銷(xiao)向(xiang)數字化轉型的成功案(an)例

第八講：營銷策略與創新實踐
一、未來營銷趨勢分析
1、數字化轉型與營銷變革
2、用戶主導的營銷新時代
3、營銷的智能化與自動化
二、策略創新與持續優化
1、數據驅動的決策支持
2、靈活應對市場變化的策略
3、持續改進的反饋機制
三、企業宿命與策略升級
1、企業宿命：增長、盈利、持續性
2、策略維度：市場、口碑、技術、創新
3、策略組合：高空、低空、渠道、直銷
案例：全球領先企業(ye)的營銷策略(lve)轉型與應對挑戰的成功實踐(jian)

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