課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
市場調研分析培訓
【課程背景】
重視市場調研,提升數據分析能力,是企業營銷策略制定與實施的前提;
了解客戶需求的*動態,針對性搜集競爭情報,是透視市場機會的關鍵;
從企業戰略出發,通過歷史性、周期性市場數據的分析,因地制宜,因時制宜;
從業務實際出發,通過場景分析,因客制宜,因敵制宜,因品制宜,制定調研策略;
基于市場調研,提升個(ge)人(ren)與團(tuan)隊分析能力,設(she)計與創新適合自身的產品策略。
【課程收益】
1、了解市場動態,清晰行業市場營銷的整體思路,明確市場調研的整體規劃與策略;
2、明確行業痛點與客戶痛點,清晰開發市場的結構與節奏變化,洞察行業市場和機會;
3、能(neng)深刻了解行業(ye)與客(ke)戶(hu)的(de)需求(qiu)與整體痛點,引導(dao)營(ying)銷體系(xi)逐漸清晰拓(tuo)展與維(wei)護的(de)路徑;
【課程對象】
營銷(xiao)總監、職能部(bu)門總監,大區經(jing)(jing)理、省經(jing)(jing)理、城市經(jing)(jing)理、渠道經(jing)(jing)理等
【課程方式】
全程案(an)例(li)講授(shou)與啟發(fa)。問題(ti)導入、案(an)例(li)分析(xi)與方法(fa)研討、咨(zi)詢式培訓與解答等
【課程大綱】
第一講:顧問營銷需要哪些技能哪?
一、顧問式營銷體系
1、營銷之道:方式+價值
2、營銷之局:商務+技術
3、銷售之術:技能+素養
二、大客戶營銷的常見困境
1、戰略方向與模式陳舊,策略不明
2、團隊整體思維、技能、素質不力
3、銷售量與利潤率逐年降低
4、協同部門支持不力專業與服務失度
5、后臺協同不力,產銷與研銷協同不暢
三、顧問營銷的基本技能
1、銷售職業的心理素養
2、所從事行業背景知識
3、商業技能與綜合能力
4、大客戶組織與關系技能等
案例1:顧問式營銷模式實戰案例
案例2:突(tu)破大天(tian)鵝集團的案例
第二講:市場洞察與總體策劃
一、市場洞察的總體策劃
1、 行業研究與資料
2、 企業戰略研究與策劃
3、市場研究與分析
4、產品研究與分析
二、調研是戰略,也是策略
1、基于數據,更要重視現場T
2、基于事實,但要提煉與抽象,形成創新“見解”
3、重視報告與圖表,更要透過數據,揭示問題本質
4、參考“外援”,但要發育“自身功能”,有鑒別力
5、依靠團隊,高層更要“親力親為”
案例:智(zhi)能手機調研模式的案例分(fen)析
第三講:市場透視與一線觀察
一、細致洞察的力量
1、觀察決定一切
2、觀察在于細節
3、觀察的邏輯、能力與體系
二、細節觀察的七種方法
1、搜集:客戶習慣細節
2、揭示:真實的自我線索
3、發現:客戶的感情缺口
4、揭示:缺口出現的真實原因
5、確認:未被滿足的潛意識需求
6、補償:思考滿足的邏輯路徑
7、創意(yi):用(yong)創意(yi)手(shou)段來綜合(he)滿足客戶需求
第四講: 市場洞察與數據分析
一、情報與數據的整理方法
1、將規范的數據按照維度整理、錄入,然后進行建模;
2、不規范的數據的話就必須得自己先通過一些定性的處理,
3、讓它變得規范,然后再用工具進行分析
二、訪談技能與策略
1、封閉性的問題,設置選項歸類即可。
2、開放性的問題,建議還是先錄下來,然后再頭腦風暴整理出有用的東西;
3、定性的,焦點訪談和深訪,都可以錄音,在事后可以形成訪談記錄;
4、深度訪談的數據整理,頭腦風暴,建立很多個用戶模型,強行量化數據。
案例1小米經營模式研究與探索
案例2深圳匯川科技的新項(xiang)目模式與策略(lve)
市場調研分析培訓
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已開課時間Have start time
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