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平臺電商培訓

【課程背景】
電商(shang)時代已經到來(lai)，而且正(zheng)在(zai)快(kuai)速(su)發展中。作(zuo)為大快(kuai)銷行業(ye)的從業(ye)者(zhe)，您不得不面對數字化、網絡化、智能化的挑戰。如果您沒(mei)有(you)掌握好電商(shang)運營的基本知識(shi)和技(ji)巧，那(nei)么就可能面臨(lin)銷售不景氣、效益(yi)不佳、競爭(zheng)力下(xia)降等(deng)問題，從而導致企業(ye)危機(ji)甚至倒閉。

【課程收獲】
1、了解平臺電商的基本特點和工作流程，從而為企業的電商運營打下堅實的基礎。
2、掌握商品上架和頁面設計的技巧，從而打造吸引人、易于購買的產品頁面。
3、學會電商推廣和活動策劃，從而吸引潛在的消費者，提高轉化率和購買率。
4、培養客戶服務和(he)售后管理的(de)意識和(he)技能(neng)，從而(er)保護(hu)企(qi)業的(de)品(pin)牌形象，增強顧客忠誠度。

【課程內容】
1、平臺電商2023機會概述
 1.1 什么是平臺電商新機會？
 1.2 為什么京東/天貓必須要做某個很重要的板塊？
 1.3 平(ping)臺(tai)電商的發(fa)展趨勢(shi)

2、商品上架與頁面設計
 2.1 商品上架的基本要點
 2.2 如何設計吸引人的產品頁面
 2.3 商品(pin)評價管理的重要(yao)性(xing)

3、電商推廣與活動策劃
 3.1 電商推廣的渠道和方式
 3.2 促銷方案的策劃與實施
 3.3 投放廣告(gao)的技巧(qiao)與方法

4、客戶服務與售后管理
 4.1 如何提供優質的客戶服務
 4.2 如何處理售后問題及退貨
 4.3 如何培養客戶忠誠度

5、數據分析與業績提升
 5.1 如何分析數據來提升業績
 5.2 銷售額增長的方法和技巧
 5.3 電商運營效果(guo)的評估(gu)和優化

6、電商法律風險及處理
 6.1 電商領域的法律風險
 6.2 如何規避法律糾紛
 6.3 如何應對(dui)電商投訴(su)和維(wei)權

7、利用大數據提高電商競爭力
 7.1 大數據對電商的重要性及應用
 7.2 大數據營銷的技巧和方法
 7.3 大數據對產品運營(ying)的輔助和優化

8、電商運營案例解析
 8.1 成功的電商運營案例
 8.2 失敗的電商運營案例
 8.3 案例分析(xi)及經驗總結(jie)

平臺電商培訓