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卓越溝通影響力培訓

課程背景
隨著90、00后員工進入職場，企業的經營管理面臨新的難題：員工以自我為中心，挑戰管理制度，對企業忠誠度、責任感不足，工作中抗挫能力低、執行能力差……如何加強員工歸屬感，提升員工內驅力？減少員工的流失率，留住員工的心？如何培養骨干員工梯隊、保證企業的正常運營？
作為企業中高層管理者，需要升級現有的管理能力和水平、拿出“新方法”、新手段”，跟上時代發展的步伐、才能不被競爭所淘汰。
*前管理協會會長赫爾雷格爾教授等人所著的權威著作《組織行為學》一書指出：“二十一世紀管理學的趨勢是心理學化”。
在(zai)(zai)“學習(xi)溝(gou)通心理(li)(li)學，提升(sheng)個(ge)人(ren)影(ying)響力”的(de)課程中，我們(men)將(jiang)通過實際案(an)例，幫助我們(men)的(de)員工從更為(wei)(wei)本(ben)質的(de)角度了解人(ren)與人(ren)之間相互影(ying)響所產生(sheng)的(de)一系列變化，理(li)(li)解溝(gou)通與情緒管(guan)理(li)(li)、情商互為(wei)(wei)表(biao)征(zheng)和因(yin)果(guo)、交互作用，幫助員工在(zai)(zai)了解情緒特點及應對模式的(de)基礎上(shang)，建立個(ge)性化的(de)溝(gou)通解決(jue)方(fang)案(an)，提升(sheng)個(ge)人(ren)影(ying)響力，增強職業幸福感。

課程收益
1.深入全面的了解職場影響力
2.探索職場影響力在團隊中的作用
3.探討職場影響力的主要構成要素
4.分析溝通心理學在職場中的應用實例
5.掌握和體驗職場溝通的原則、心態及技巧
6.樹(shu)立有(you)自己具有(you)職場影響力的團隊管理者形象(xiang)

課程對象：
企(qi)業中高層(ceng)管理者、儲備干(gan)部

課程形式：
講授輔(fu)導、案例分析、小組討論、情(qing)景模擬(ni)、互動游(you)戲等(deng)

課程綱要
模塊一：什么是影響力
一、通過典型人物及案例，了解職場影響力的分類、作用，總結職場影響力的基本概念
二、職場影響力的主要構成因素
1.較強的核心競爭力
2.恰當的自我展示
3.溝通有技巧

模塊二：影響力在團隊管理中的作用
一、案例討論：具備影響力的管理者在職場人際關系中的表現和特點
二、討論分享與總結：
1.有影響力的管理者如何影響他人
2.影響力在人際關系中的(de)作用

模塊三：溝通心理學在職場中的應用
一、討論分享：
1.身在職場，你遇到過的溝通難題
2.如何解決？解決結果你滿意嗎？
二、情景模擬：
1.如果再次遇到這樣的溝通難題，你會……
2.了(le)解(jie)“溝(gou)通心理”解(jie)決溝(gou)通難題

模塊四：職場溝通三要素
一、心態
1.目標一致
2.求同存異
3.解決問題
二、技巧
1.金字塔原則
2.關鍵對話
3.情緒覺察
三、原則
1.共生原則
2.人(ren)、事分化原則

模塊五：溝通提升職場影響力
1.我的自畫像
2.我眼中具有職場影響力的管理者
3.行動計劃

卓越溝通影響力培訓