課程描(miao)述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
高效思考表達培訓
課程背景:
在職(zhi)(zhi)場(chang),說話沒有邏(luo)輯(ji),表(biao)述沒有重點,理性(xing)(xing)的事情不知道(dao)怎么打動人(ren)心,感(gan)性(xing)(xing)的事情不知道(dao)怎樣理性(xing)(xing)表(biao)達,這些(xie)都是(shi)您職(zhi)(zhi)場(chang)生涯發展的絆腳石。高(gao)效(xiao)能思考與(yu)(yu)商(shang)務表(biao)達,是(shi)結(jie)構(gou)(gou)性(xing)(xing)思維(wei)的工(gong)具,是(shi)助力職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人(ren)如何把隱性(xing)(xing)經驗顯(xian)性(xing)(xing)化表(biao)達,顯(xian)性(xing)(xing)經驗結(jie)構(gou)(gou)化表(biao)達,結(jie)構(gou)(gou)表(biao)達生動化呈(cheng)現的工(gong)具。學習高(gao)效(xiao)能思考與(yu)(yu)商(shang)務表(biao)達,可(ke)以使職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人(ren)士(shi)(shi)增強個人(ren)思維(wei)能力,提高(gao)管理技能,提升工(gong)作(zuo)效(xiao)率,倍增工(gong)作(zuo)成果。目(mu)前是(shi)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)人(ren)士(shi)(shi)勇闖(chuang)職(zhi)(zhi)場(chang)的一堂金牌(pai)通關(guan)課程。
課程目標:
職(zhi)(zhi)場人需要思考(kao)更清(qing)晰(xi)、表(biao)達(da)(da)更準(zhun)確來推(tui)進團隊(dui)合作和溝(gou)通協調(diao),企業需要上(shang)下級(ji)步調(diao)一致,高效能思考(kao)與商務表(biao)達(da)(da)可以幫助我們(men)構(gou)建一個結構(gou),在表(biao)達(da)(da)核(he)心觀(guan)點的基礎上(shang),有理(li)有據、條理(li)分明地證(zheng)明這個觀(guan)點,使我們(men)能夠做(zuo)到思考(kao)清(qing)晰(xi)和表(biao)達(da)(da)有力。如果(guo)全(quan)員(yuan)普及更可以通過構(gou)建統一的思維和語言標(biao)準(zhun)提升整個組(zu)織的工(gong)作效率甚(shen)至(zhi)提升全(quan)民素質。本課程目標(biao)是讓(rang)職(zhi)(zhi)場人思考(kao)更清(qing)晰(xi)、表(biao)達(da)(da)更準(zhun)確來推(tui)進團隊(dui)合作和溝(gou)通協調(diao)。
課程收益:
掌握結構性思維的基本特點,思考更清晰,表達更有力
學會金字塔結構的語言表達和溝通技巧,承上啟下,有理有據
靈活運用職場結構思考,將觀點清晰準確地表達,提升影響力
能(neng)夠(gou)在書面(mian)表達,口頭溝通中,形成嚴(yan)謹的邏輯思考與表達能(neng)力
課程風格:
邏輯性(xing)強、輕松詼諧、化繁(fan)為(wei)簡,實戰演練,落地(di)為(wei)先
課程對象:
全員(yuan)(職場必修課)
課程方式:
理(li)論講授30%、案(an)例(li)演練(lian)30%、小(xiao)組呈現20%、總結概括20%
課程大綱:
第一部分:結構性思維與表達的基礎
1.結構性思維的四個基本特點
1.1結論先行
1.2以上統下
1.3歸類分組
1.4邏輯遞進
案例1:麥肯錫30秒電梯理論、五分鐘電梯匯報術
案例2:工作匯報中,怎樣開篇點題,結論先行
2.結構化接收信息的三個步驟
2.1識別:信息中的事實、理由及結論
2.2對應:找到事實與觀點的對應關系,并畫出結構圖
2.3表達:一句話概括出所有內容
案例1:杜拉拉升職記中匯報工作的瑕疵
案例2:書面閱讀《金字塔結構》找出中心思想
3.重要的事情說三點
3.1有感情(愿意聽)
3.2有邏輯(聽得懂)
3.3有利益(促行動)
案例(li):怎(zen)樣歸納三點or怎(zen)樣三點表達
第二部分:基于目標定主題
1.快速提煉主題的ABCD法則
2.提煉主題(中心思想)原則
簡單原則:主題簡明扼要,不啰嗦
準確原則:主題能清晰概括中心思想
利益原則:主題符合目標受眾接收習慣
案例1:如何給自己的商務報告起一個主題
案例2:如何為自己的溝通內容起主題名
1.確定主題及內容架構的WPS原則
2.主題精彩呈現的序言結構
S:背景描述
C:沖突展示
Q:疑問表達
A:方案呈現
案例1:柴靜《穹頂之下》故事化表達
案例2:廣告(gao)也結構(gou)SCQA
第三部分:縱向結構分層次
1.自上而下的疑問/回答式
1.1設定場景
1.2確定主題
1.3設想問題
1.4回答問題
案例1:怎樣說服一個人?
案例2:即興表達結構化訓練
2.自上而下表達5W2H原則及其運用
3.縱向表達的2WIH及其1-2-3極簡模型
4.自下而上的概括/總結式
4.1收集信息
4.2歸類分組
4.3概括總結
案例1:杜絕“沒有中心思想的主題句”
案(an)例(li)2:請討論美女(nv)在盲人乞(qi)丐的牌(pai)子上寫了什么?
第四部分:橫向結構選順序
1.演繹論證——讓說服更有力
1.1標準式:理性思考的根本,讓表達極具說服力
1.2常見式:最常見、實用的說服方式
案例研討:標準式演繹vs常見式演繹
2.歸納論證——讓要點更清晰
2.1時間序列歸納法
2.2結構順序歸納法
2.3重要性歸納法
案例研討:怎樣與顧客拉近關系
3.橫向結構順序表達的MECE原則
3.1相互獨立
3.2完全窮盡
3.3表達MECE的五種方法(fa)
第五部分:打動人心的表達流程
一、開場設計的六種方法
問題切入
故事吸引
事實陳述
引用名言
視頻短片
互動游戲
二、感性和理性相結合
理性問題感性演繹
感性問題理性升華
三、道理引發思考,故事促發行動
1.讓你的故事更有黏性
2.故事講解的六原則
3.現場模擬訓練
四、商務溝通表達—結構設計
1.龍頭
2.鳳尾
3.牛肚
4.虎背
5.熊腰
高效思考表達培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/310458.html
已(yi)開課時間Have start time
- 鄒海龍
溝通技巧內訓
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- 《賢聊:溝通歐卡OH桌游》 郭(guo)豐華
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