国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

商務溝通交流培訓

1.課程目標：
課程結束后，學員將能夠：
全面了解大型工程項目的基本業務路徑和渠道溝通特點
認識項目實施過程中的工程英語商務溝通要點
掌握項目書面溝通和語言溝通的不同性
學會通過書面匯報或信函的形式進行溝通交流
學習書面溝通能力提升的基本辦法
明確項目實施過程中各類信函的基本功能和意義
學習辦事處層面公函寫作的基本要求
認知如何在實踐業務中加強書面溝通的能力交流
學習和掌握商務信函的基本類型
認識和學習商務信函的基本起草流程
認識和學習商務信函中的內容或具體條款落地問題
應用實際工作中如何通過商務信函進行初步交流
了解不同文化下商務溝通書面交流的不同分類
掌握商務溝通中口頭交流的必要性
處理商務溝通中口語交流與書面與交流的配合關系
了解和掌握書面溝通過程中基本風險
應用在溝通過程中的風險管控與處理
掌(zhang)握(wo)市(shi)場開發和(he)項目實施(shi)過(guo)程中信函溝通的(de)重要(yao)性和(he)緊迫性分析

2.教學方法
傳(chuan)統授課式教學方法占(zhan)用(yong)1/3時(shi)間(jian)，案例分(fen)析與討(tao)論占(zhan)用(yong)1/3時(shi)間(jian)，學員溝通與互動占(zhan)用(yong)1/3時(shi)間(jian)。

3.學員組成
有一線項目市場開發管理經驗的工作人員，至少有一年類似相關工作經驗。
至少對此(ci)類工作感(gan)興趣的人員。

4.課堂安排
采用(yong)傳統(tong)分組方法，每(mei)小組成員5-8名，采用(yong)傳統(tong)魚骨(gu)式(shi)課桌擺放。

5.課程大綱：
第一章：工程公司業務人員英語應用特點介紹
工程英語的基本特點
工程英語的目的性確立
工程英語的基本分類
工程英語的內涵基本要求
工程英語應用的基本手段
工程英語應(ying)用基本分(fen)類

第二章：工程公司管理商務溝通與交流
商務交流溝通過程中的各類信函介紹
商務溝通過程中的信函起草要點
商務英語信函溝通的目的性確認
工程英語信函溝通的結果落實
商務英語溝(gou)通信(xin)函作(zuo)用(yong)的(de)有益(yi)補充(chong)

第三章：項目開發和實施階段商務溝通與交流
項目實施階段的信函分類與作用分析
信函寫作的基本目的性確認
聯合體協議起草與分析
實施過程中MOU起草
實施過程中承包合同起草與分析
實施過程中的會議紀要分析與說明
會議紀要類型的風險把控
現場各類書面文件的起草與確認
現場書面文件的分先與信函溝通
現場各類應急問題的風險把控與處理
現場各類雜務的商務信函處理
索(suo)賠信函(han)學習(xi)與提升

第四章：業務拓展方面其他商務溝通與交流
信函起草前的溝通交流或文化處理
信函起草過程中口語溝通交流
信(xin)函遞交后的溝(gou)通處理

第五章：工程項目實施中技術文件撰寫能力要求
工程可研報告閱讀
工程設計文件閱讀與分析
產品說明書英文編輯
招標文件閱讀要求與分析
作業指導書翻譯與應用
施工方案翻譯與應用
商務英(ying)語學習范(fan)圍(wei)分析(xi)

第六章：信函能力提升寫作分析
人員選擇與過程
人才培養與能力提升
寫作分析與交流
商務信函寫作能力提升
商務信函寫作能力提升三部曲
商務英語提升的第一步工作要求
商務英語提升的第二步工作要求
商務英語提升的第三步工作要求
商務口語的來源索取與渠道分析
寫作過程中的分析與目的判斷
商(shang)務信(xin)函處理過程中能力提升

第七章：實操練習與討論交流
實操練習
互動討論
點評與結束
附錄：詞匯表
部分文(wen)件英文(wen)模(mo)板(ban)

商務溝通交流培訓