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實戰項目管理培訓

課程背景：
對很多企業的產品研發團隊來說，在過去銷售時代、營銷時代、生產時代的研發管理技能已經難以跟上時代的腳步。在當下的產品時代、市場時、消費者時代很多研發團隊經歷著各種不同的痛：
周期之痛：產品研發周期長，不能按計劃交付，錯失市場良機
質量之痛：產品問題關閉不及時不徹底，質量問題多
成本之痛：產品成本高，資源利用率低，導致企業利潤低
規范之痛：技術、管理沒有積累，企業過程資產白白流失
組織之痛：培養、考評機制缺乏，人難召、人難育、人難留、沒有梯隊
協同之痛：職能化組織阻礙了跨部門的協作，項目經理有心無力
本課程從(cong)現代項目管理的5大過程組入手，從(cong)項目的啟動到規劃、執行、監控、收尾帶領學員體(ti)驗式學習(xi)，對每個過程組中所必須的技能(neng)通過理論(lun)+案例+練習(xi)的方式讓學員聽得(de)懂、學得(de)會、用得(de)上。

課程收益：
通過“培”與“訓”，用“研發管理”的方法與“工程技術”的工具相結合，為研發工程人員賦能，為企業打造一支“打勝仗”的研發工程團隊。
準確識別項目目標。以終為始，確定以交付為核心的項目管理過程
學習并掌握識別干系人工具，用項目啟動會把干系人凝聚在一起為實現項目最終目標而一起努力
按照項目范圍、目標、資源做項目規劃，避免范圍失控、進度延期、成本超出、風險暴雷等問題發生
按照交付標準進行質量管理，防止質量不達標、范圍蔓延、成本失控等問題
通過階段項目匯報，及時發現內外部環境對項目的影響、項目范圍和成本異常變動，把項目拉回正常軌道
管理并建設高績效項目團隊，及時化解團隊沖突
堅持每個項(xiang)目都做(zuo)復盤，從(cong)中汲取(qu)經驗教訓(xun)，發現新的商機

課程對象：
項目(mu)主管、管理(li)團隊(dui)、項目(mu)經理(li)、職能經理(li)、研發經理(li)、業務骨(gu)(gu)干、團隊(dui)成員等研發、工程(cheng)、品質等工程(cheng)技術類管理(li)及骨(gu)(gu)干人員

授課方式：
大量生動的(de)(de)實(shi)戰案例，嫻(xian)熟(shu)的(de)(de)專業化培(pei)訓(xun)技巧，運用視(shi)頻展示、小組(zu)討論、角色演練(lian)、案例分析等培(pei)訓(xun)方式，輔以中設置(zhi)工作實(shi)際問題研討和(he)點評環節。

課程大綱
第一講：項目管理基礎
一、項目與項目管理
1. 項目與項目的特征
2. 項目經理的角色與責任
3. 項目管理的5大過程組：啟動——規劃——執行——監控——收尾
4. 職能型、項目型、矩陣型組織架構
5. 項目經理在不同組織架構中的角色與職能
練習：苦惱的項目經理
二、項目的三重制約
1. 研發項目類型
1）全新類項目（從無到有）
2）增強類項目（做得更好）
3）維護類項目（正常運行）
2. 不同項目類型的三重約束，四選三：
1）時間（time）   2）質量 (Quality)   3）成本 (Cost)   4）范圍（Scope）
3. 互聯網時代的約束：更低的價格、更高的質量、更快的更新、更好的服務
討論：質量(liang)最優的(de)項(xiang)目(mu)一定是成功(gong)的(de)項(xiang)目(mu)嗎？

第二講：項目啟動
一、準確定義項目
1. 理解項目背景
2. 識別項目范圍
1）傳統投資方確定項目范圍
2）互聯網時代顧客參與產品設計
3. 確定項目目標
1）SMART原則和項目三重約束關系
2）互聯網時代產品目標：專注、*、口碑、快
討論：smart原則哪里用錯了？
4. 厘清項目資源
5. 發布項目章程
二、組建項目團隊
1. 第一步：規劃項目活動
2. 第二步：申請人力資源
3. 第三步：組建項目團隊
4. 第四步：建立溝通渠道
5. 第五步：召開項目啟動會
1）會前溝通   2）會上宣告   3）會后跟蹤
4）項目啟動會內外有別，甲方、乙方分別召開
練習：如何召開一次甲方項目啟動會
三、識別項目干系人
1. 啟動階段快速識別項目干系人：專家判斷法
2. 持續識別干系人并形成干系人登記冊
3. 用變化的眼光來管理干系人的期望、影響力
4. 根(gen)據權力、影響力、利益、期望(wang)矩陣確定干系人(ren)管理策略(lve)

第三講：項目規劃
一、項目實施的計劃
1. 立項階段的項目范圍分解：Wbs分解，估算時間、資源投入
2. 用WBS產生時間進度計劃、資源計劃
計劃是項目經理的*產出。
練習：下個季度工作計劃制定
3. 三步制定計劃：拆解——協調——統籌
4. 完美計劃不存在，存在的只是最優選擇
練習：下個季度工作計劃修訂
二、范圍是項目管理的基礎
1. 項目管理的基礎：范圍管理。
練習：如何避免范圍管理陷入失控狀態
2. 把項目范圍分解為wbs 
練習：簡單wbs分解練習
3. 分解WBS的維度：空間維度、時間維度、重要性維度
4. WBS的表示方法：樹形結構、表格。
練習：分解本企業某項目的WBS
5. 分解WBS的MECE原則，保證分清分盡
6. 漸進明細的項目范圍和不斷調整的項目計劃
三、項目進度規劃
1. 項目時間估算常用方法
1）速度最快：專家判斷法
2）留有余量：自下而上法
3）相對準確；參數計算法
4）類比參考：歷史資料法
2. 估算項目時間常規流程：定義活動——活動排序——估算時間
3. 定義里程碑，防止項目進度出現偏差
4. 定義里程碑的節點選擇：
1）檢查點
2）決策點
3）重要活動
4）可交付成果
5）重大事件
4. 里程碑幫助項目經理做取舍：舍棄次要元素保證里程碑實現
練習：混亂的項目時間計劃
5. 制定里程碑的4大原則
1）達成共識   2）責任明確   3）計劃合理   4）清晰明白
練習：牽手女朋友的里程碑
6. 項目進度計劃常用工具
1）PERT法   2）CPM關鍵鏈法
練習：時間估算CPM
四、項目經理要有成本意識
1. 成本管理流程
1) 資源計劃
2) 成本估算
3) 成本預算
4) 成本控制
2. 成本估算的4種常用方法
1）專家估算法
2）類比估算法
3）參數計算法
4）工料清單法
討論：要去數1億粒米的老師錯了嗎？
3. 成本預算的利器：WBS-CBS矩陣。
4. 成本控制的基本技巧：成本跟蹤矩陣
5. 人力成本是項目中*的成本。
案例練(lian)習：制(zhi)定人力資源計劃

第四講：項目執行與監控
一、質量管理——用計劃保證質量
視頻分享：*火箭升空失敗的原因
討論：工作中常用的質量管理方法
1. 常用質量管理工具PDCA適用場景分析
討論：兩個人為什么不能種樹
2. 從PDCA到更能發揮員工主動性、創造性的4Y管理
1）結果驅動
2）計劃到位
3）責任到位
4）監督到位
5）激勵到位
3. 計劃的根本作用：統一認識、資源調配、目標協同
4. 制定計劃的*實踐：拆解、統籌、預防三步制定計劃
案例練習：糟糕的質量管理
二、監控項目進度、成本
1. 進度監控關鍵點
1）里程碑相關任務
2）高風險任務
2. 加快項目進度常用方法
1）增加資源投入
2）串行任務并行處理
3. 設置成本管理里程碑，避免成本無序管理
三、管理項目范圍變更
1. 識別項目蔓延和漸進明細
2. 和客戶一起成立變更控制委員會，對范圍進行有效控制
3. 變更管理流程
1）第一步：提出變更
2）第二步：分析影響
3）第三步：評審變更
4）第四步：實施變更
4. 第五步：范圍變更必然引起進度、成本變更
練習：如何處理范圍失控的項目
四、項目狀態溝通
重要認知：帶著項目目標定期召開項目進展會，查看和目標的距離、偏差
1. 對內溝通項目
1）強調共同目標
2）消除項目中的障礙
3）制定共同的行動計劃
4）用金字塔模型組織溝通材料
2. 給上級匯報項目
1）給項目全局
2）給領導信心
3）有困難出選擇題并準備答案
練習：把你的項目現狀給領導匯報
3. 跨部門溝通項目
1）主動溝通項目情況
2）體諒職能部門難處
3）尋找共同目標
4）分享項目績效
5）告知資源使用情況
6）協商項目后期資源計劃
7）減少資源沖突
練習：跟財務部做一次跨部門的項目溝通
 4. 跟客戶溝通項目
1）尋找干系人共同利益點
2）認可目標差異
3）達成一致行動計劃
4）減少利益沖突
練(lian)習：跟你的項目中甲方做一次項目溝通

第五講：項目風險管理
重要認知：項目成功，需要集齊所有的成功因素。項目失敗，只要犯一個錯誤就夠了
一、風險識別——視而不見灰犀牛
1. 風險識別5個基本方法
1）專家訪談
2）問卷調查
3）歷史資料
4）頭腦風暴
5）基于WBS分析
2. 一個升級版的頭腦風暴：創意圈
案例練習：識別風險
3. 七星劍法，365度識別風險：人、事、時、機、物、法、環
4. 風險識別常見病
1）風險失明癥
2）認知混亂癥
5. 用風險描述公式來描述風險，才能使風險管理到位
討論：用準確的語言描述風險
二、風險應對——謹小慎微or追求*
1. 學習風險跟蹤矩陣，及時排除風險
2. 風險應對最危險行為：風險失語癥
1）打死也不說
2）說了也白說
3）白說不再說
4）白說就白說
3. 分析、管理領導、客戶的風險期望
案例練習：風險信息需求表
4. 團隊要埋頭苦干，項目經理要時刻注意抬頭看路
討論：如何保證項目一直在正確的道路上？
5. 通過項目中期評估保證執行過程不犯錯
案例練習：面對突變，項目走向何處？
6. 做好項目中期匯報
案例練習：項目中期評估匯報

第六講：項目收尾
1. 項目評估和驗收
2. 項目文件歸檔
3. 總結項目經驗、教訓
4. 從項目中尋找新的商機
5. 形成可推廣的經驗進入公司知識庫
練習：A公司項目結束流程出了什么問題？
課后回顧
1. 后續落實措施：
1) 理解、識別您當前項目的目標
2) 制定當前工您的項目WBS結構分解
3) 制定一份您當前項目的里程碑
4) 給您的重要干系人匯報當前里程碑實現情況
5) 制定當前項目的溝通計劃
2. 答疑解惑
課程(cheng)內容可根據客戶需(xu)求剪裁

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