銀行客戶經理大數據信息收集和分析能力提升
講(jiang)師：張光祿(lu) 瀏(liu)覽次(ci)數：82
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
大數據銀行客戶經理培訓
【課程受眾】對公客戶經理和信貸經理
【課程大綱】
一、客戶經理為什么要收集客戶信息
1、收集客戶信息的核心目的
2、當前的經濟形勢和行業形勢分析
3、當前我們要考慮的不單單是錢能不能放的問題
4、我們要把客戶的經營能力和履約風險一并考慮
5、收集客戶信息有助于我們更好的分析客戶，并作為投決判斷的重要依據
6、收集客戶信息有助于我們更好的給客戶做出解決方案
二、客戶經理要收集客戶的哪些信息
1、基于宏觀經濟考量的客戶行業發展趨勢信息
2、基于客戶行業頭部企業的經營數據
3、基于客戶商品的供銷鏈所產生的數據
4、基于客戶產品受眾人群和終端用戶購買決策的數據
例：老師發行旅游地產基金時的信息分析，最終影響投決結果
5、基于客戶企業財務信息和非財信息
6、了解企業的組織架構和關鍵決策人的背景、嗜好
(1) 大客戶營銷的利益關聯結構與角色分析
(2) 如何識別關鍵角色及其需求
(3) 建立定項人脈的七步法
(4) 如何了解大客戶中關鍵個人背景和嗜好
(5) 如何營造*場景了解并進入關鍵決策人士的社交圈
(6) 與特定目標人員溝通的要領
(7) 人際情報網的管理與維護
7、未經處理與分析的信息無法支持決策
(1) 信息分析與情報生產的流程圖
(2) 常見非數據化定性情報報告及其生成
(3) 這些情報誰來收集？誰來協助？找誰整理？
(4) 建立你的客戶信息管理支持系統
三、客戶經理通過何種渠道收集信息
1、國家發改委、統計局官網發布的公開數據
2、國家工商局、稅務局發布的數據
3、證券公司官網發布的行業研究數據
4、會計師事務所官方發布的數據
5、Win官方發布數據
6、企查查、天眼查等第三方平臺發布的各類報告
7、企查查、天眼查等第三方平臺發布的企業經營信息
8、關于企業情報體系建設
(1) 無處不CI——正式競爭情報體系與非正式情報體系？
(2) 什么企業需要建立正式競爭情報體系？
(3) 系統構建情報體系的流程
(4) 客戶情報部門的常見組織架構與人員配置
(5) 企業建立競爭情報體系的常見問題及應對
(6) 基于落地與模塊功能的競爭情報導入模式
四、將收集到的信息進行分析，作為投決參考
1、根據我方當前的經營策略進行信息維度的設定
例：農行信用貸和杭州銀行消費貸的信息維度對比
2、運用SWOT分析法進行信息分析
例：老師發行基金產品時選擇投資標的投資策略
3、投資方案的制定
4、投資決策的實施
五、現場答疑
大數據銀行客戶經理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/308810.html
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