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項目計劃編制課程

課程背景：
CRO管理是一種以項目導向型組織為主的模式，項目管理運用各種相關知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導和控制等方面的活動。
本(ben)次培訓實現(xian)CRO團(tuan)(tuan)隊管(guan)理(li)，在(zai)項(xiang)目(mu)中(zhong)如何高效(xiao)(xiao)(xiao)的進行(xing)項(xiang)目(mu)管(guan)理(li)，確保項(xiang)目(mu)按時、按質(zhi)完(wan)成(cheng)；在(zai)管(guan)理(li)上(shang)如何有效(xiao)(xiao)(xiao)的輔導、授權(quan)、激勵，從(cong)而實現(xian)團(tuan)(tuan)隊高效(xiao)(xiao)(xiao)達成(cheng)目(mu)標。提(ti)升時間管(guan)理(li)效(xiao)(xiao)(xiao)率，實現(xian)業務工作和管(guan)理(li)工作上(shang)如何平衡(heng)。提(ti)升團(tuan)(tuan)隊溝(gou)通(tong)協(xie)調，如何有效(xiao)(xiao)(xiao)的與團(tuan)(tuan)隊成(cheng)員、客戶和其他利益相關(guan)者進行(xing)溝(gou)通(tong)。

課程目標：
能夠撰寫有效的項目目標計劃書，保證CRO項目按時、按質完成；
掌握項目管理的領導技巧，實現高效輔導、授權、激勵，達成團隊目標；
提升時間管理效率，平衡業務工作和管理工作；
提升利益相關者的溝通水平
同時，通過在實際的(de)項目(mu)操作中與老師(shi)共同切(qie)磋和(he)學習，體會(hui)更有效地應用學到的(de)項目(mu)管理知識，以(yi)達到學以(yi)致(zhi)用的(de)最終目(mu)的(de)。

課程特點：
學員(yuan)(yuan)分組根據學員(yuan)(yuan)的(de)工作(zuo)(zuo)崗位、性質，以及(ji)(ji)相關項目(mu)組成員(yuan)(yuan)分組，以確保在沙盤演練和(he)角色扮(ban)演時達到(dao)應(ying)有的(de)功(gong)效(xiao)。培訓形式大約60%的(de)課時是研習實際項目(mu)案例和(he)經(jing)驗。在動手練習中，你會作(zuo)(zuo)為(wei)一個團隊的(de)一部分對一個由你或(huo)其他(ta)學員(yuan)(yuan)提(ti)出的(de)項目(mu)實施項目(mu)計劃，學會工作(zuo)(zuo)分解結構的(de)相關技巧，對項目(mu)進行(xing)*的(de)預(yu)算(suan)，量化成本和(he)時間風險，編(bian)排項目(mu)活動的(de)進度(du)，計算(suan)關鍵路徑提(ti)供項目(mu)策(ce)的(de)依據，評(ping)估(gu)和(he)跟(gen)蹤項目(mu)的(de)業績以及(ji)(ji)在項目(mu)組中進行(xing)有效(xiao)的(de)溝通。

課程對象：
部門經(jing)理(li)(li)、團(tuan)隊(dui)經(jing)理(li)(li)、項(xiang)目經(jing)理(li)(li)、高績效員工等(deng)

課程形式：
現場講(jiang)授、沙(sha)盤演練、案例分享、角(jiao)色扮演、小(xiao)組辯論、影(ying)片學(xue)(xue)習、引導式學(xue)(xue)習等

課程大綱
課前活動：制造一個單詞
啟示：你在項目管理中會面對怎樣的挑戰？（項目的目標、流程、溝通和管理）
第一單元 項目管理的核心內容
什么是項目管理？
項目與運作流程的系數
項目利益干系人
誰是你的項目利益干系人
項目管理中的三重限制 + 1（質量、成本、進度及利益干系人）
定義項目生命周期的好處
項目管(guan)理的三種組(zu)織架構的優(you)缺點對比

第二單元 項目管理中的溝通技巧與領導力
非暴力溝通的精髓
和利益相關者溝通
如何向上溝通？
如何同級溝通？
如何客戶溝通？
如何向下溝通？
案例及練習
項目管理的領導力
高效委派授權
授權的益處和障礙
授權前的原則
授權中的步驟
授權后的跟進
防止反向授權
管理工具：你會授權嗎？
高效輔導反饋
什么是輔導？
為什么要輔導？
輔導對話的一把金鑰匙（有心有力的原則和步驟）
影片學習：一次成功的采購談判的輔導
管理工具：輔導反饋行動計劃表
高效的激勵技巧
小組討論：員工沒有收到激勵或受到激勵的的態度、行為和結果討論
高效激勵的模型
以文化和領導力鼓舞他人
以需求和價值觀驅動他人
激勵的診斷和步驟
給變他人的行為方法（馬斯洛需求層次理論應用）
給與建設行為反饋
課堂討論：如何幫助王經理進行管理？
課堂活動：表揚式和改進式反饋
管(guan)理工(gong)具(ju)：員工(gong)激勵的行動(dong)工(gong)具(ju)表

第三單元 項目項目計劃編制
項目的理由及可行性分析
項目目標描述
項目靈活性矩陣（質量、成本、進度）
限制條件
假設條件
項目范圍之外的事項
練習及案例(li)點評(ping)：項目計劃編制

第四單元 項目團隊的建立及任務分配矩陣
定義：工作分解結構（WBS）
WBS是怎樣的模式？（團隊模式）
階段性的WBS
WBS七種技巧（室內裝修實例）
課堂討論：怎樣才能使你已經確定的全部工作效果*呢？
練習及案例點評(ping)：項目團隊工作(zuo)分解(jie)

第五單元 項目成本估算
成本估算（缺乏歷史數據及不可控因素）
估算的不同標準
一些成本的概念
估算駕御時間（項目中的三點估算法）
估算應該分類
選擇類型
估算技巧
項目成本估算
成本，或有費用
符合結構
說明成本類別
對成本類求和
計算意外成本
練習及(ji)案例點評：對項(xiang)目團(tuan)隊(dui)工作分(fen)解完成的工作包進行成本估算(suan)

第六單元 項目工作排序
關鍵計劃流程
基本排序術語
怎樣為你的項目進行排序
排序技巧
關鍵計劃進程
初使時間進度與進度基線比較
建一個初步的進度表
創建一個進度基線
關鍵路徑方法（CPM）
定義：關鍵路徑
哪一條路徑是最關鍵的？
關鍵行動
關鍵路徑練習（月亮王）
關鍵路徑計算
練習及案例點評： 對項目進行工作排序
時間管理的四象限
時間管理的意義
識別時間管理的重要性和緊急性
時間管理的策略
課堂討論：為什么不能平衡業務工(gong)作和管理工(gong)作？

第七單元 項目風險管理
課堂討論：我們為什么要考慮項目中的風險管理
評估風險
項目風險矩陣圖
應對風險的策略
練習及案例點評：項目的風險管理矩陣
培訓成果展示：小組展示項目計劃書及項目成功的標準及最后的一些想法
課程總結和評估
根據考核需要，內容(rong)可以(yi)適當(dang)調整(zheng)

項目計劃編制課程