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中國企業培訓講師
《銷售談判——不能說的秘密》
 
講師:蕭弘 瀏覽次數:2564

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

· 銷售經理· 營銷總監· 市場經理

培訓講師:蕭弘    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

銷售談(tan)判策(ce)略規劃課程

【課程背景】
折扣讓5%,企業利潤率則下降達33%;
70%的銷售失敗,源自于缺乏技巧的銷售談判;
談判過程也是銷售過程,談判結果決定銷售成敗;
善于談(tan)判的銷售人員,收獲的絕(jue)不僅(jin)僅(jin)是生意的成功。

【課程目標】
1、識別-了解客戶目標與需求,學會實現業務目標而設計談判
2、分析-分析參與角色,掌握談判中的各種關鍵人和關鍵線索
3、打破-突破僵局模式,破中求立,為自己尋找競爭優勢
4、規劃(hua)-在談(tan)判準(zhun)(zhun)備中,針對性(xing)建立(li)談(tan)判策略、規劃(hua)談(tan)判準(zhun)(zhun)備和使用(yong)談(tan)判工具

【課程受益】
1、了解銷售談判中的困惑、問題
2、了解客戶購買邏輯和談判需要關注的內容
3、為實現業務目標而規劃和掌控談判過程
4、熟悉客戶在談判中的思考方式和底線設定
5、通過有效溝通來改變局面和實現談判目標
6、有效運用有策(ce)略性談(tan)判逐(zhu)步鎖定談(tan)判結果

【呈現描述】
1、課程使用情境教學設計
2、課程所用案例與客戶行業或自己近似或相似
3、結合銷售過程在每個階段呈現談判所需要的知識點和技能
4、每個階段對抗訓練都提供相應的方法、工具
5、課程(cheng)結束進行(xing)復(fu)盤加(jia)深(shen)知識遷移

【學(xue)員(yuan)對象】學(xue)員(yuan):一線(xian)銷售(shou)人員(yuan)和經理、業(ye)務發展經理、市(shi)場(chang)營銷人員(yuan)等。

【課程內容】

時間

階段

任務

學習目標

核心技能

D1

導入

問題

困惑、問題與錯誤

明確問題、聚焦問題、解決問題

購買邏輯

明確客戶購買底層邏輯

了解客戶購買動機,了解客戶的認知與期望。

談判控制

明確客戶談判控制邏輯

明確談判是基于客戶目標、障礙、能力、價值為基礎的解決方案提供的過程

案例對抗

第一階段案例對抗

通過案例聚焦“如何分析談判”問題

分析角色

分析客戶角色與影響力

了解各類角色的應對策略與方法,通過分析,理解客戶些人、什么時間、以什么方式參與決策,銷售如何“順勢而為”關鍵人、做對事

判斷態度

判斷客戶對待您和競爭對手的態度

理解客戶為什么積極、消極,如何判斷分析客戶在項目中的態度,以便制定同的應對策略方法/技巧/話術)

分析目標

分析客戶目標、障礙、能力和價值

了解客戶組織與個人的價值主張,銷售項目對客戶組織/對公意味著什么,對個人/對意味著什么,如何分析判斷。了解決策鏈和價值鏈

D2

破局

案例對抗

第二階段案例對抗

通過案例聚焦“如何打破談判僵局”問題

策略破局

針對性制定策略

學會面對變化針對性的制定相應的策略打破僵局

心理破局

針對客戶心理呈現優勢

學會分析掌握客戶的心理進行呈現優勢突破客戶

動作破局

銷售動作匹配

通過各銷售階段和各種變化做相匹配的銷售動作破局

案例對抗

第三階段案例對抗

通過案例聚焦“如何制定談判策略”問題

談判策略

了解制定談判的策略的依據與過程

確定談判中的舍與得、底線和期望、設定和制造僵局的技巧和僵局消除和轉化技巧,讓步與進攻技巧和避開談判讓步的陷阱進攻

談判準備

了解如何規劃好談判工作

確定首要和次要目標、明確需要解決的問題

設定每個問題的區間、需要運用的談判策略

替代計劃和優先準備、規劃團隊的談判角色

總結

點總結

工具方法及知識要點總結

回顧總體流程

心得分享

訓練心得分享

 

銷售(shou)談(tan)判策略(lve)規劃課程


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已(yi)開課時間Have start time

在(zai)線報(bao)名Online registration

    參加課程:《銷售談判——不能說的秘密》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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蕭弘
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