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中高層管理素質課程

【課程背景】
中高層干部，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達者、執行者；既是領導的參謀與助手，又是員工的領導者與管理者。是組織人才的中堅力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰略意圖、落實執行力的關鍵。
因此，全面提升中高層干部的職業化素養和團隊建設能力，打造一支高素質、職業化、高績效的中高層管理團隊，不僅關系到中高層干部的職業前程，更關系到組織決勝未來的能力和命運。
《MTP中(zhong)高(gao)層管理(li)素質及能力提升訓練(lian)(lian)》課程，為(wei)您提供從理(li)念到技能的全面訓練(lian)(lian)，幫助您成為(wei)一名優秀(xiu)的中(zhong)高(gao)層管理(li)者(zhe)！為(wei)組織鍛造最(zui)高(gao)效的管理(li)人(ren)才(cai)。 

【課程收獲】
清晰中高層管理者的角色認知與角色定位，擺正身份；
樹立正確的職業操守和保密意識，維護企業形象；
掌握制度管理、情感管理、目標管理的應用方法和要領；
掌握團隊建設(she)、團隊管(guan)理以(yi)及引導(dao)、疏導(dao)員工思(si)想的方法和策略。

【課程(cheng)對象】中高層管(guan)理人員

【課程大綱】
主題一：中高層管理者角色定位與職業素養提升
第一章、管理者的角色認知與定位
1、管理的定義和職能
2、管理者的價值觀和管理意識
3、管理者的作用
4、管理者的角色定位
5、管(guan)理(li)(li)者的管(guan)理(li)(li)思維建(jian)立

第二章、管理者的職業素質和職業操守
1、管理者的職業素質要求
2、管理者的德才兼備能力結構
3、管理者的職業操守和責任意識
4、做好保密工作，維護企業形象
5、領會意圖，上(shang)傳(chuan)下達

第三章、管理者管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、感情管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理主要采用的方法
4、情感管理的(de)應(ying)用誤區及應(ying)對

第四章、管理者管理技能之制度管理
1、鐵的紀律，愛的管理 
2、沒有規矩，不成方圓 
3、制度擬定要科學、合理、可行
4、企業制(zhi)度(du)的內容：制(zhi)定、執行、監督與考核、更新(xin)與完(wan)善(shan)

第五章、管理者管理技能之目標管理
1、為什么要有目標？（請您談談目標對您人生的影響？） 
2、目標的意義和作用
3、目標管理的起源
4、什么是目標管理？
5、如何設定目標（目標的來源）？
6、如何分解目標？
7、如何將目標導入計劃？
8、如何對目標進行落實與管理？
工具與應用：5W2H計劃法、WBS任務分解
工(gong)具與應(ying)用(yong)：PDCA落實(shi)管控(kong)

主題二：中高層管理者團隊建設能力提升
第一章、團隊意識與團隊價值
1、團隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團隊合作可以創造“1+1=11”的飛躍
3、團隊能造就個人，個人能成就團隊
4、團結的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
分享演(yan)練：團(tuan)隊任務(wu)PK——領袖風(feng)采

第二章、團隊建設與協作
1、團隊的定義及團隊建設的意義
看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區別
看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
3.1統一的目標
3.2共同的責任
3.3相互的協作
3.4互補的技能
3.5出色的領導
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
角色分享：唐僧師徒
角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
情境互動：你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
工具與步驟：團隊九大角色

第三章、團隊精神的培養
1、完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
2、團隊精神的卓越表現-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團隊精神與團隊文化
4、團隊精神的核心：負責任
5、如何增強團隊的凝聚力和向心力
現場演練：個人價值觀測試
工具與步驟：團隊文化操作步驟
分享演練：團隊失敗的原因

第四章、團隊運行與管理——“5P”管理要素
1、清晰目標：團隊存在的*價值
情境討論：團隊目標如何達成共識
工具：目標設置SMRAT原則
2、人員確定：團隊最核心的力量
情境研討：團隊需要什么的人？
情境互動：相馬不如賽馬
3、制定計劃：確保目標順利達成
案例：如何將目標轉化為計劃
4、團隊定位：團隊的布局與關系
5、權限梳理：團隊角色的職責與權限
工具：責權利法(fa)則(ze)

第五章、團隊領導者的情商修煉
1、情商的定義
2、情商制勝——情商決定命運
3、高情商的核心標志
4、情商的培養
5、學會管理自己的情緒
6、學會(hui)疏導(dao)他人的情(qing)緒(xu)

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