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提升團(tuan)隊管理的技巧(qiao)和方法(fa)課(ke)程

【課程背景】
隨著企業的發展和正常的晉升，一批業績突出、專業過硬、領導信任的骨干員工被提拔晉升為管理者，他們的個人能力毋庸置疑，但同時又恰恰是他們的業務能力，成為擔任卓越管理者的*障礙，專業工作和管理工作有本質的不同，企業經常出現“少了一個銷冠，多了一個平庸管理者”的現象。
權威機構調查表明，很多企業的管理者普遍缺乏系統化的管理技能學習，“無師自通，自學成才”普遍存在。管理能力的粗放令企業無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數倍于實際業績的績效，浪費了企業大量的資源。當下，中國還沒有成熟的職業經理人制度，很多管理者的管理技能還處于“原生態”狀態，他們僅憑經驗、感覺或悟性進行管理，缺少一套系統的，科學的思維方式和管理方法，導致他們經常感到“心有余而力不足”，造成工作效率低下，甚至成為工作中的障礙。
作為管(guan)理者，都需(xu)(xu)要(yao)具備一些最基本(ben)的核(he)心(xin)管(guan)理技能(neng)。如(ru)何(he)知道，我們(men)需(xu)(xu)要(yao)什(shen)么樣(yang)的人？什(shen)么樣(yang)的人是核(he)心(xin)人才？在團隊建(jian)設中(zhong)，我們(men)需(xu)(xu)要(yao)掌(zhang)握(wo)那些知識和技巧(qiao)來提升我們(men)的團隊績效哪？

【課程收益】
-掌握核心人才管理的技巧和方法
-掌握績效評估的技巧和方法
-掌握如何建(jian)設高績效團隊的(de)方法和技巧

【課(ke)程(cheng)對象】新晉升(sheng)的一(yi)線管理者

【課程大綱】
管理技能之一： 核心人才管理
一、核心人次為什么“核心”
1、誰是企業的核心人才？
-專業素養
-戰略規劃能力
-信息收集與分析能力
-溝通與表達能力
-執行能力
2、核心人才為什么會流失？
-無法實現個人價值
-得不到充分的成就感
-薪酬福利體系不合理
-缺乏有效的激勵機制
-同行“挖墻腳”
二、核心人才的挖掘與培養
1、匹配的才是有用的
-與企業的匹配度
-與崗位的匹配度
-與團隊的匹配度
2、把優秀人才引進來
-人才儲備的重要性
-接班人的產生途徑
-通過制度強制培養接班人
三、用什么留住核心人才
1、制定有競爭力與約束力的薪酬制度
-什么是合理的薪酬制度
-如何建立薪酬制度
2、完善員工福利計劃
-福利的特點
-福利的內容
-福利的作用
3、為核心人次規劃職業生涯
-規劃員工職業生涯的主要工作
-核心人才職業生涯的三種狀態
-規劃員工職業生涯的三個(ge)步(bu)驟

管理技能之二： 績效評估
一、為什么要進行績效評估？
1、銷售業績差，竟是俄羅斯礦山爆炸造成的！-促進目標實現
-及時發現問題、解決問題
-更好地進行利益分配
-促進企業與員工共同成長
2、別走進績效評估的誤區
-定位模糊
-過于追求完美
-民主化陷阱
-過于重視量化
-不重視溝通
-標準難以確定
二、績效評估的實施
1、設定績效目標
-績效目標的構成
-設定績效目標的注意事項
2、制定績效標準
-績效標準的要求
-制定績效標準的注意要點
3、選擇績效評估的方法
-360度綜合評估
-關鍵績效指標法
-序列比較法
-重要事件法
4、重視績效面談
-面談前做好準備
-面談中注重過程控制
-對面談效果進行評價
三、績效反饋與改善
1、及時進行績效反饋
-掌握兩種反饋
-提高反饋水平
2、實施績效改善計劃
-確定待改善工作的原則
-績效改善的內容與方法
-績效改善的程序
四、績效提升之道
1、薪酬獎勵：給員工加點油
-重視薪酬獎勵
-建立合理的薪酬標準
-完善企業的薪酬制度
2、情感投資：將心比心
-抓住每一個感動機會
-及時伸出援助之手
-邀請員工的家人參與活動
3、樹立標桿：以榜樣來激發積極性
-善于發現員工中的標桿人物
-樹立公司內部的榜樣人物
-讓(rang)標(biao)桿人物做報告

管理技能之三： 團隊建設
一、明確你在團隊中的職責
1、是教練，不是運動員
-激發
-心態
-示范
-引導
2、如何成為優秀的團隊“教練”？
-樹立正確的教練觀念與意識
-把培育工作納入日常工作
-建立與員工之間的信任關系
-促進學習
二、幫助員工進行職業化修煉
1、培育員工的專業技能
-構建知識共享機制
-打造學習型組織
2、塑造員工的職業心態
-專業
-商業
-敬業
三、建設一個高效團隊
1、高效團隊的特點
-擁有共同愿景
-善于精誠合作
-優勢互補
-有效溝通
-參與式管理
2、打造高效團隊有四種途徑
-充分考慮下屬的利益
-為員工提供良好的個人發展空間
-促進員工之間的溝通
-增強(qiang)員(yuan)工的歸屬感

提升團隊管理(li)的技巧和方法課程