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企(qi)業(ye)內部培訓(xun)師(shi)技(ji)能課(ke)程

課程背景：
企業內部培訓對于企業來說主要是增加“造血”功能，不斷得培養人才，其中企業培訓師是重要一環節，是企業組織經驗與實踐的傳播者，是組織不斷成長的核心力量，要想讓企業培訓師發揮巨大的價值，但是企業培訓師成長之路上都這樣或者那樣的問題：
自己明明是這個領域的*1，但是就在可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……
雖然自己職位不低、崗位經驗豐富，但站在講臺還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……
我已經非常認真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……
這個內容我已經講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……
我試著講個笑話、拋個問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學員……
我已經很認真的制作課件和PPT啦，但是就沒有大咖在演講時看的吸引人……
疫情三年很多的線下培訓轉戰到線上，但是自己的直播間單調沒有生氣，真人出鏡的時候又覺得……
還有越來越多的設備或者工作場地中出現掃碼視頻培訓，但是視頻怎么制作呢？
面對這樣的問題，只有夯實培訓師的授課技巧，授課就好比開車，即需要理論作為基礎指導，又需要掌握專業的授課技巧，更離不開實戰經驗的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習慣，影響培訓效果，也無法充分的體現內訓師的價值。
同時隨著短視頻的發展，手機已成為人類不可分割的特殊器官，作為企業的人力資源部門和培訓工作者更要搶占移動端學習先機！想想您現在的企業，是否還停留在單純的線下學習階段？如果是，那你就OUT了！作為企業的培訓管理者，你該思考什么？改變什么？做點什么？如何讓組織學習成本降低，效率提高呢？相信很多人現在都能說線上課程。但是對于線上，每個人的認知不同，理解也就不一致。有人說，在微信群里上課，就是線上；有人說：只要不是面授，都是線上；有人說，錄制個小視頻課程放到網上，才是線上；有人說，在直播平臺講課，也算線上。但是在企業內部的真正操作時，應該怎樣操作呢？我們來看個例子：
1：在某一新設備操作臺上，張貼該設備使用流程的微課二維碼，或遇到某一故障時解決方法的微課二維碼，學員不懂時或者遇到問題時進行掃描，馬上就有詳細的資料供其學習，非常快捷實用。
2：又如某一新產品，在電商平臺售賣，以往客戶購買產品后，會遇到諸多使用操作問題，那么我們將操作流程和出現問題的解決方法，做成小視頻微課放在云端，學員只需要掃描隨產品的說明二維碼，馬上就能知道詳細的操作方，即節省客服解答時間，又免去客戶諸多麻煩。
因此，網絡微課作為一個新生事物，在組織學習和員工培訓中應用廣泛，但對于培訓管理和課程開發者而言，常常會面臨著網絡課程制作和開發的難題，在線上課程開發中，常用的工具有哪些，具體操作方法是什么？線上課程做好后，如何在企業內進行推廣，怎樣管理內容，怎樣運營后臺，如何發揮線上課程的真正價值？
本(ben)課(ke)(ke)程旨在通過大(da)量的實操練習(xi)，為(wei)企業(ye)訓練一(yi)批專業(ye)的高素(su)質(zhi)的內訓師隊伍。從(cong)企業(ye)內訓師的角色定位(wei)、主題定位(wei)、課(ke)(ke)程開(kai)發(fa)、課(ke)(ke)程設(she)計、舞臺風(feng)范、授課(ke)(ke)技(ji)巧及(ji)微課(ke)(ke)制作(zuo)等多方面進行(xing)綜合培訓，在五天的課(ke)(ke)程內產出一(yi)份(fen)培訓課(ke)(ke)件、一(yi)份(fen)課(ke)(ke)程大(da)綱、一(yi)份(fen)講師手(shou)冊和一(yi)份(fen)錄(lu)屏類微課(ke)(ke)。

課程收益：
● 通過學習授課技巧與提升的理論基礎，學員能夠掌握成人教育的特點，并對其進行課程講授，
● 學員能夠根據課程中的方法選擇確定自己的講授課程的風格，掌握課程開場及結尾的常用方法和方式，
● 根據課程的需要，學員能夠掌握課程授課時長，并靈活調節課程的氣氛，
● 掌握克服上臺的演繹過程中的壓力方法和方式，樹立培訓師的自信心，
● 掌握經典的培訓方式和方法，并在授課時運用 
● 全面認識平面設計、色彩設計、立體設計、關系設計、高清圖制作等原理，制作出“高、大、尚”的PPT；
● 全面掌握直播(bo)軟件（直播(bo)平臺、推流平臺、美顏(yan)平臺），并能根據(ju)現場環境進(jin)行虛擬演播(bo)室(shi)的(de)設計（綠(lv)布(bu)摳背、背景海報、滾動(dong)字幕），了解直播(bo)時的(de)互動(dong)話術設計；

課程對象(xiang)：企業(ye)內訓師

課程大綱
破冰：培訓課程的要求—開放、開心、開悟
第一講：企業內訓師的角色定位
班級討論：為什么要當企業培訓師
案例分享：彭曉輝老師自己為什么要當講師
一、企業培訓師的技能
1、編的技能
2、導的技能
3、演的技能
二、 企業培訓師日常的要求—“SHE” 模型
1、SHOW
2、HELP
3、EXERCISE
三、企業培訓師資料收集—“舒適人生”模型
1、“舒”的方面收集
2、“適”的方面收集
3、“人”的方面收集
4、“生(sheng)”的(de)方面收集

第二講：企業內訓師的課程定位
小組討論：如何評價一場培訓是好的培訓
一、內訓課程的調研方式
1、訪談法
2、問卷法
3、觀察法
4、檔案資料法
5、關鍵事件法
6、自我分析法
7、集體
二、內訓課程的需求分析
1、課程的“易烊千璽”模型
2、價值性與可行性
3、G=I-A模型
4、DACUM工作分析法
三、內訓課程的定位
1、課程主題確定
2、課程內容撰寫
3、課程目標撰寫
4、課程學員分析
個人作業：課程定位表的填寫
集體作(zuo)業：向同(tong)學(xue)推薦你的(de)課程

第三講：企業內訓師的課程開發
班級互動：記住下面的數據
一、經典課程結構分析
1、信息的條理結構
2、并列結構
3、遞進結構
4、因果結構
5、W-W-H-I結構
二、各類課程內容結構講解
1、產品型
2、知識型
3、技巧型
4、工具型
5、流程型
6、變化型
7、問題性
三、繪制課程結構
1、*思維訓練
2、課程內容萃取
3、完善課程結構
4、課程結構要求
5、課程結構調整
個人作業：Mindjet MindManager繪制課程結構表
四、課程大綱編寫
1、一級大綱的統籌
2、二級大綱的詳解
3、三級大綱的吸引
個人作業：Mindjet MindManager轉WORD課程大綱
五、課程案例編寫
小組討論：知識是越干越好嗎
1、什么是案例
2、案例的作用
3、案例的一鉤二轉
4、案例的選擇
個人(ren)作業(ye)：編寫課程背景(jing)的案例

第四講：企業培訓師的課件美化
一、PPT的快速制作美化技巧
1、PPT母版使用技巧
2、PPT版式設定技巧
3、PPT的AI制作
二、PPT內容的搭配
1、文字與圖片的搭配
2、文字與視頻的搭配
3、文字與音配的配合
三、PPT配色的技巧
1、經典配色案例：世界500強與中國500強企業的標準用色
2、互補色與對比色的原理
3、中國傳統文化對色彩的認知
4、顏色與受眾的情緒關系
四、PPT圖示制作技巧—SMARTART的應用
1、圖示基本類型
2、利用圖形溝通
3、圖表重要性
4、專業圖表具備要素
5、專業圖表格式標準
6、圖表配色方法
7、數據與非數據圖表類型
案例分享：單項說明、對照關系、分項說明、交互關系、交集關系、擴散說明、順序流程、收縮關系、整合關系、循環關系等各類圖標的調用
五、PPT動畫設計技巧
1、動畫效果重要性
2、動畫基礎
3、自定義動畫設計方法
六、PPT多媒體運用
1、插入視頻對象方法
2、添加背景音樂方法
3、插入超鏈接方式
個人作業(ye)：將(jiang)現有的PPT課件導出為(wei)視頻文(wen)件

第五講：企業培訓師的舞臺風范
一、培訓師臺風 “六行法”
影片欣賞：誰是合格的培訓師
1、站姿
小組討論：如何能站標準
2、走姿
現場演練：巡視小組
3、手勢
現場演練：那是什么
4、互動
現場演練：編寫個人介紹與演練
5、表情
現場演練：微笑著講完故事
6、聲法
現場演練：拍案驚奇 
二、五大怯場壓力的破解辦法
1、生理舒緩法
2、預演成功法
3、自我解脫法
4、壓力轉換法
5、身心投入法
三、培訓師常犯的錯誤及改正方法
1、遲到
2、不適當的穿著
3、不恰當的體態
4、不恰當的幽默
5、令人怪異的音調
6、過多使用模糊的詞語
7、對受訓者的問題把握不準
8、不適合的案例
9、時間安排缺乏彈性
10、超時講課
11、缺乏眼神交流
12、過多的手勢
13、時常背對大家
14、低效地使用教輔資源
15、缺乏感染力
16、沒有結論

第六講：企業培訓師的授課技巧
一、成人學習的曲線
小組討論：為什么成人不愿意學
1、成人學習的特點
2、成人學習的障礙
3、左右腦學習法
4、現場實操：左右腦學習訓練
二、培訓師控場四個層次
1、開場控制
現場演練：如何調動他們的情緒
2、過程控制
現場演練：如何保證競爭及制作一直存在
3、收尾控制
現場演練：為什么要做頒獎
4、學員的處理與控場
5、時間控制適度
6、場面控制得當
7、互動控制限時
8、分享控制限量
現場演繹：他為什么不愿意聽
三、授課流程的梳理
1、開場五步法
2、“主題導入”的7種設計方法
3、課程銜接的方法和技巧
4、結尾三部曲——完美收官

第七講：企業培訓師的微課開發（OBS或直播伴侶，二選其一）
一、錄屏技術的發展與模式
二、OBS美顏與場景的應用
1、OBS的下載
2、OBS的安裝
3、OBS的設置
4、OBS的視頻與音頻輸出
5、OBS的摳圖設置
6、OBS的場景切換
三、錄屏環境的設置（場的設置）
1、燈光的設置
2、提詞器的設置
3、周邊環境的影響
4、外部麥與支架的設置
5、背景（場）的設置
案例：各類課程的背景設置
四、綠布去背特效
1、綠布去背的拍攝技巧
2、綠布去背的視頻制作技巧
3、綠布與虛擬演播室應用的技巧
五、美顏效果的開啟（直播伴侶的功能、OBS需要裝插件）
1、無他相機的使用
2、無他伴侶的使用
3、無他伴侶輸出到OBS
個人作業：現場錄制各自課程
六、錄屏課程的剪輯--剪映的基礎應用（剪映APP免費）
1、視頻素材的導入
2、視頻素材的字幕
3、視頻素材的過渡
4、視頻素材的拼接
5、視頻素材的濾鏡
6、視頻素材的貼紙
7、視頻素材的格式調整
8、視頻素材的抖音發布
個人(ren)作業(ye)：對錄制的課(ke)程進(jin)行剪輯(ji)和輸出

第八講：企業培訓師的其它教學方式
一、四種經典的教學方式
1、體驗式教學
2、啟發式教學
3、互動式教學
4、沙盤式教學
二、10種經典的促動技術工具簡介
1、智慧激蕩
2、群策群力
3、任務樹
4、眾創空間
5、魚缸會議
6、*
7、*
8、能量集市
9、欣賞式探索
10、價值坐標
小組互動：翻轉課(ke)堂或*演練：如(ru)何(he)做一名(ming)企(qi)業內(nei)訓師

企(qi)業(ye)內部培(pei)訓師技能課程