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核心管理思維課程

課程背景：
現代企業環(huan)境日新月異，管理(li)者(zhe)面臨著越(yue)來越(yue)復雜的(de)挑戰。為了適應這(zhe)種變化，管理(li)者(zhe)需要不(bu)斷發展和提升(sheng)(sheng)自己的(de)管理(li)思維，以更(geng)好地(di)引領團隊(dui)(dui)，實現組織(zhi)的(de)目標。本課程(cheng)旨在幫助管理(li)者(zhe)掌握關鍵的(de)管理(li)思維，使他們能夠(gou)更(geng)有(you)效地(di)應對不(bu)斷變化的(de)業務環(huan)境，提升(sheng)(sheng)領導力，提高(gao)團隊(dui)(dui)績效。

課程收益：
學員能夠掌握管理思維的定義、內涵，以及提升個人管理思維的必要性
學員能夠掌握“轉變思維”（思想即方向）、“成績單思維”（價值即成果）、“踐行思維”（行動即當責）的具體內容與內在關聯
學員(yuan)能夠掌握三(san)個核心思維提升(sheng)的具體(ti)方式(shi)、方法與(yu)相關的工具

課程特點：
互動教學：以小組研討、案例分析為主要授課方式，提高學員參與互動
團隊共創：聚焦學員工作場景，萃取優秀經驗，共創管理思維提升內容
實踐(jian)學習：通過課后作業(ye)，讓學員主動思考與之相(xiang)關的內容，持(chi)續提升管(guan)理思維

課程對象：
管理者

課程方式：
案例分析(xi)+團隊共創+小組(zu)討論+概念講解

課程工具：
《PDCA》《SMART》《ARCI》《5W2H》《三(san)葉草理論(lun)(lun)》《*》《定(ding)位理論(lun)(lun)》

課程大綱
導入：管理思維的本質與內涵：
1）管理思維是一種系統思維，是基于目標達成的PDCA閉環思維
2）管理思維是一種協同思維，強調管理者與他人合作，以實現目標
3）管理思維是一種交辦思維，強調管理者通過管理他人，以實現目標
第一節：管理者必備的第1個思維：“轉變思維”
概述：在這一部分，我們將深入探討管理者必備的第一個思維，即“轉變思維”。我們將詳細討論管理者如何從自我管理逐步轉變為管理他人，包括招聘、培養、提升和激勵人才。研究管理者如何從個人任務導向轉變為團隊任務導向，包括計劃統籌、組織實施、控制調整和反饋提升。研究從下達命令到有效指揮協同：包括當責、規劃、執行和驅動。
案例分析：“身先士卒、沖在一線、加班最多”的王經理為何經常被老板說“要提升管理思維”？
一、“轉變思維”的角度和內容
1）對人的轉變：從自我管理到管理他人
2）對事的轉變：從做好自己的事情到帶領大家做好事情
3）對組織的轉變：從下達命令到有效指揮協同
二、從自我管理到管理他人的4個基本體現
1）選：引進人才—敢于招聘比自己能力強的人
2）育：培養人才—敢于把下屬培養成自己的領導
3）用：提能人才—敢于用比自己強的人，能夠把“人材”打造成“人財”
4）留：激勵人才—敢于提拔人才、推薦人才、為公司留住人才
三、從做好自己的事情到帶領大家做好事情的4個基本體現
1）計劃統籌：確保團隊的行進方向是正確的
2）組織實施：確保大家在用正確的方式做正確的事
3）控制調整：確保過程服務于目標
4）反饋提升：確保每個人在實現目標的過程中得到能力的提升
四、從下達命令到有效指揮協同
1）當責：為公司整體業績目標的達成要有當責力
2）規劃：為團隊長期穩定發展要有規劃力
3）執行：為目標的實現要有執行力
4）驅動：為組織動能的提升要有驅動力
團隊共創：基于企業(ye)特(te)點的管(guan)理團隊的“轉變(bian)思維”內容自(zi)查與主張共創

第二節：管理者必備的第2個思維：“成績單思維”
概述：在這一節，我們將重點討論管理者的“成績單思維”。課程內容包含了“考評官來源”包括上司、員工、平級和自己；不同考評官的評價維度和標準；考卷維度與評價內容等，以幫助管理者提高自身績效。
頭腦風暴：管理者的“成績單”應該長成什么樣？
一、“成績單”的4個考評官來源
1）上司
2）員工
3）平級
4）自己
頭腦風暴：不同的考評官的評價維度和標準是什么？
二、上司的考卷維度與評價內容
1）績效達成—是否按時交付任務，達成目標
2）領導能力—是否有效領導團隊，提升效能
3）溝通技巧—是否保持良好溝通，互動交流
4）問題解決—是否迅速解決問題，主動擔當
5）團隊發展—是否發展成員能力，打造梯隊
三、員工的考卷維度與評價內容
1）領導風格—領導風格是否穩定且多元，激勵員工、提升士氣
2）反饋支持—是否提供有益的反饋和支持，提升員工績效表現
3）公平平等—是否能夠公平的對待所有人，沒有偏袒
4）目標設定—是否能夠共同制定目標，而非單向溝通
5）職業發展—是否能夠幫助員工提升技能，制定職業發展規劃
四、平級的考卷與評級內容
1）合作能力—是否能夠與評級有效合作，共同解決問題
2）資源分配—是否能夠公平的分配資源，做到不偏不袒
3）協作精神—是否主動促進團隊合作，協調多方對話，解決問題
4）信息共享—是否共享重要信息，與評級保持信息透明，實現科學決策
五、自我的考卷與評級內容
1）自我認知：管理者是否能夠客觀評估自己的能力和不足，找到差距，自我精進
2）自我改進：管理者是否能夠提出有效的改進計劃，積極學習和發展自我
3）目標達成：管理者是否能夠實現自己設定的目標和計劃，成為團隊的榜樣
4）自我反思：管理者是否能夠反思自己的決策和行為，尋找改進的機會，提升決策質量
團(tuan)隊共創：基于(yu)投資者/股東的(de)考(kao)卷與評級(ji)內(nei)容共創

第三節：管理者必備的第3個思維：“踐行思維”
概述：在這一節，我們將探討管理者必備的第三個思維，即“踐行思維”。課程內容包括了：踐行的定義與內涵；影響個人踐行的三大因素：意愿、能力和價值，對應的解決策略；探討如何通過業務領先來聚焦在做正確的事情上，包括客戶識別、價值創造、價值傳遞等方面。最后介紹踐行的三個層級，提高管理者對自己行為等級的設定，提高行動質量。
頭腦風暴：為什么“積極踐行”是企業經久不衰的話題？
一、踐行的定義與內涵
（1）方向：“做正確的事”
（2）行動：“正確的做事”
（3）結果：“交出預期的成果”
二、影響個人踐行的3大因素
（1）意愿：愿不愿意
（2）能力：能不能
（3）價值：是否有激勵性（精神、物質）
三、解決影響個人踐行3大要素的3把鑰匙
（1）意愿問題：5個為什么，找到影響個人意愿的根基
（2）能力問題：列出能力項，利用牛眼模型進行有效管理
（3）價值問題：鏈接未來，從未來視角看待當前價值的應用，自我激勵
四、“業務領先”，一張*讓你聚焦在做正確的事情上
（1）客戶識別：公司的客戶是誰？我的客戶是誰？
（2）價值創造：公司為客戶提供了什么價值？我為此在做什么？
（3）價值傳遞：公司通過什么渠道把價值傳遞給客戶？我為此在做什么？
（4）關系維護：公司如何維系與客戶關系的？我為此在做什么？
（5）財務視角：公司因此有哪些收益？我為此在做什么？
（6）核心資源：公司有哪些核心資源（資金、人才等）？我為此在做什么？
（7）核心活動：公司有哪些催生價值的核心活動？我為此在做什么？
（8）重要合作：公司外部的合作關系、合作伙伴都是誰？我為此在做什么？
（9）成本結構：公司在付出哪些成本？我為此在做什么？
五、“踐行”是要明確目標、清晰身份、結構過程
（1）明確的目標是有效執行的基礎，目標設定要符合SMART原則
（2）界定身份是防止推諉卸責的關鍵，角色界定的ARCI法則
（3）執行過程要明確，5W2H工具讓執行過程更容易量化
六、“踐行”的三個層級
（1）做了—強調動作
（2）做對—強調結果
（3）做好—強調影響
團隊共創：基于踐行效果的3個行為層級的描述
知識點回顧
課后作業：學員列舉3個基于企(qi)業特點的管理(li)思維(wei)標簽、定義

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