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汽車項目管理課程

課程背景：
在多變、復雜的企業經營環境中，企業運行中各環節產生的項目越來越多，事事是項目，需要能夠獨當一面的項目管理者也越來越多；項目和項目管理的重要性越來越突顯，項目執行對于企業績效的影響越來越大。很多企業對項目管理的理解程度不深、項目管理知識掌握得不系統、不全面，另外沒有進行組織層面的學習項目管理，形成團隊一致的項目思維和行為方式，造成企業的執行體系難以奏效，不能很好地滿足決策者的預期，乃至于阻礙企業發展，產生了種種問題。
企業項目管理常見的問題有哪些？項目管理應該掌握哪些基礎知識？項目經理應該如何定位？項目經理需要哪些個人修養？如何進行項目需求收集、確定項目的目標和范圍？如何進行項目的時間管理？進行保證項目的質量達到客戶的滿足？如何保證項目的成本符合市場的需求？如何進行項目的風險管理？如何進行項目團隊的管理？如何進行項目溝通、項目整合、項目采購的管理？如何進行項目的干系人管理？如何進行多項目管理？上述種種問題，集中體現了企業項目管理過程控制落地的問題，這是大多數企業執行不順暢、企業發展速度不盡如人意的根本原因。
本課程讓(rang)學(xue)員(yuan)在(zai)互(hu)動學(xue)習(xi)中系統學(xue)習(xi)現代項(xiang)目管理(li)體系和方法，并(bing)通過(guo)案例分析(xi)、小組演練推導(dao)到(dao)實際(ji)工作中，并(bing)在(zai)互(hu)動中尋(xun)找解(jie)決(jue)的方法，提升項(xiang)目經(jing)理(li)和項(xiang)目團隊(dui)的項(xiang)目思維與項(xiang)目落(luo)地實操能力(li)。

課程收益：
知識收益：學習現代項目管理體系、理論、流程、方法和工具；
技能收益：
結合公司情況，掌握項目準備和啟動的流程，以及項目目標的制定；
學習項目范圍的定義、分解方法和技術，對項目目標進行細化分解；
掌握制定項目里程碑和項目詳細進度計劃的方法與工具；
對項目進行有效的執行和監控；掌握項目中的風險管理原理與方法；
提高解決實際項目管理工作中問題的能力；
態度收益：認(ren)識到項目(mu)管(guan)理(li)在實際工作應用的(de)重要性，對(dui)項目(mu)管(guan)理(li)有正確的(de)認(ren)知，將項目(mu)管(guan)理(li)思維導入日常工作中(zhong)。

課程對象：
項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)經(jing)理、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管理團隊(dui)、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)職能經(jing)理、企業骨干員工(gong)等(deng)

課程方式：
理(li)論講(jiang)解+互動學習(xi)+案例分(fen)析(xi)+小組演練

課程模型：
配套：“三維(wei)五向(xiang)全景項目沙盤(pan)(pan)”“海洋尋(xun)寶項目管理(li)沙盤(pan)(pan)”及其配套工具(ju)進(jin)行演練(lian)。

課程大綱
第一模塊：項目管理框架和項目經理角色認知（觀全景、確定位）（第1天，上午）
第一講：項目管理理念框架（觀全景）
演練+討論：團隊組建，演練項目選擇
項目的重要性：事事皆項目，人人懂管理，項目是組織實現商業價值和價值交付的重要方式。好的項目管理能把混亂的事務——條理化；把條理的事務——合理化；把合理的事務——細分化；把細分的事務——有機化；把有機的事務——最優化。
一、項目成功要素（制約因素）
1.衡量和制約項目成功的因素有哪些？
2.這些要素有無重要性排序？哪個更重要？（成本重要？還是進度重要？還是質量重要？）
3.平衡的藝術：如何達到項目的綜合最優？
二、如何衡量項目成功
1.以終為始：怎么樣算是項目做成功了？
2.具體來說：考慮項目目標的實現（范圍、進度、成本、質量滿足設定指標）
3.籠統來說：大家好，才是真的好！——項目干系人滿意。（如何衡量？）
4.其他要素：財務指標、非財務目標、組織戰略實現考慮、合同達成、客戶采納度等
三、如何劃分項目生命周期，進行階段治理
1.產品生命周期和項目生命周期的區別
產品就如人的一輩子（產品生命周期）和一陣子（項目生命周期）
2.項目生命周期的階段發展特點：
不確定性由高到低，漸進明晰
3.階段/關口的區分和要務
階段治理：過程的可控避免結果的失控
四、項目管理過程
1.項目管理知識體系三維組成：項目生命周期+知識領域+過程組
2.項目管理的精髓組織：項目管理過程
3.項目管理可視化(hua)過程全景圖

第二講：項目經理的角色定位和能力要求（確定位）
一、項目經理的角色定位
1.案例：誰更合適當項目經理？
2.管理與領導力的區別
自檢環節：《項目經理領導力自檢表》
3.項目經理的核心能力：整合能力（如何整合？）
二、項目經理的能力要求（硬技巧和軟技能）
1.項目經理的硬技巧
項目管理學科知識：項目生命周期、WBS(工作分解結構)、關鍵路徑法、掙值分析技術……
通用知識領域：系統科學、財務、組織、心理、通用管理、行業環境……
行業應用領域：軟件、制造業、工程設計/施工……
2.項目經理的軟技能
人際關系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關注利益）……
團隊管理：沖突管理、團隊激勵、領導力……
案例(li)：如何做好團(tuan)隊激勵？

第二模塊：“海洋尋寶”項目實戰沙盤，提升項目思維（第1天，下午）
設計妙趣橫生的互動游戲，讓學員體驗項目管理中的問題并尋找解決的方法，結合有趣的“海洋尋寶”項目，讓臨時組隊的學員能夠有一個共同的項目演練載體，以項目團隊的形式在互動游戲學習中一起完成項目，感悟項目管理的真諦。
“海洋尋寶”項目實戰沙盤
一、破冰與團隊建設
1.創建場域和課程說明
2.抽號、換位與團隊組建
3.取隊名、喊口號、團隊介紹
二、“海洋尋寶”項目背景介紹和項目前期準備
1.引導師播放視/音頻，海洋尋寶這個項目的來源
2.“海洋尋寶”項目團隊分工
1）引導師講解各崗位職責
2）團隊討論，進行項目團隊分工
3）資源介紹：各項目角色所使用的項目資源
3.項目目標和項目規則介紹
1）引導師講解航海行程獲勝規則
2）項目規則介紹
——引導師講解沙盤游戲中天氣的規則
——引導師講解沙盤游戲中各項項目資源的價格規則
——引導師講解沙盤游戲中航線（項目路線）規則
——引導師講解沙盤游戲中項目表單規則
4.獲取項目資源
1）各小組領取項目啟動資金
2）各小組領取項目所需前期資源
三、“海洋尋寶”項目規劃
1.項目經理帶領團隊進行項目路線規劃
2.結合項目路線規劃評估項目風險和資金預估
3.項目啟動前填寫采購單和進行物資采購
四、“海洋尋寶”項目執行和過程控制
1.揚帆起航，開啟“28天”的航海項目行程
2.根據項目進展，項目團隊各司其職，穩步推進
3.根據項目執行中的不確定情況，及時調整項目方案和過程控制應對
五、“海洋尋寶”項目收尾
1.項目收尾：載譽歸來，各小組完成項目
2.統計各隊的航行時間、寶藏數量、剩余物資，確認最終贏家。
3.團隊討論:沙盤過程中的項目收獲和啟示
1）個人思考：游戲中哪個環節能夠讓你想到和項目管理的工作有關的？
2）團隊討論環節：剛才的過程中，哪些是我們做的好的，哪些是我們做得不好的。如果推導到工作中，我們該如何應用？
3）同角色討論環節：請所有的隊長坐到一起；副隊長坐到一起；按照各自的崗位，坐在一起，討論總結。
4）討論引導

第三模塊：三維五向全景項目可視化全景實戰演練（第2天）
第一講：項目啟動——立項
一、制定項目任務書（立項）
項目任務書的作用：項目任務書是項目高層級、總體的、事關項目生死的規定
1.項目啟動要素：為什么要做、預期結果、行動路線、目標描述、評價指標、項目范圍與可交付成果、利益相關者
2.制定項目的總體目標，完成項目任務書
實戰公式：在……環境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負責，預算……，在……內完成
工具表單：《項目任務書模版》
3.識別干系人：識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
4.發布項目任務書，正式確定項目的存在
5.召開項目啟動會注意事項
演練：制定《項目任務書》+《干系人登記冊》
第二講：項目規劃：需求管理與工作分解結構WBS
一、需求評估與排序
1.收集需求的重要性
開始就決定了結束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗
2.項目需求的層次和分類
案例分析：別把期望當需求！（不同干系人的真實需求是什么？）
3.洞察客戶需求，界定項目范圍
4.收集需求的工具與技術
案例：汽車行業需求收集與需求趨勢
工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
二、項目范圍說明書
1.項目范圍說明書要素：項目范圍、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素和假設條件
2.項目可交付成果
3.項目的制約因素與假設條件
制約因素：限制項目團隊做選擇的因素
假設條件：一些為確定的前提假設
案例分析：巨人大廈建設項目（項目范圍控制的重要性）
三、創建工作分解結構WBS
1.創建工作分解結構WBS的重要性
——任務安排、進度控制、成本控制、項目執行、項目監控
2.創建WBS的步驟
案例：整車設計開發WBS模板和開發流程
案例：大眾汽車整車開發流程
案例：新能源車研發和制造流程
演練：制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創建WBS
四、項目責任分配
1.如何在多個層次上制定責任分配
責任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型
責任分配工具：RACI
2.運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
案例：RACI（責任分配矩陣）實例詳解
案例：理想汽車的矩陣式組織結構變革
第三講：項目規劃：編制項目進度計劃
一、里程碑目標設定
里程碑：項目中的重要時點或事件
案例：里程碑階段目標設定的重要
案例：整車研發的階段劃分與里程碑清單
二、項目活動排序
1.項目進度活動管理的邏輯
2.定義活動的流程和注意事項
1）定義活動的流程：
2）定義活動的注意事項：
3.排列活動順序
工具與技術：緊前關系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關系
三、估算流程（估算活動資源、持續時間、成本）
1.估算活動資源，制定項目資源計劃
2.估算活動持續時間
3.估算成本，制定預算
相關估算工具：類比、參數、三點、自下而上
敏捷方法估算工具：故事點、團隊速度
四、制定進度計劃——關鍵路徑法
1.網絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2.甘特圖：項目進度壓縮與優化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網絡圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
案例：一汽大眾某項目的進度管理
案例：福田重卡產品開發各階段劃分及階段可交付成果
演練：用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進度計劃
第四講：項目執行與監控——穩步推進，張弛有度
一、項目執行：穩步推進
1.獲取資源和資源分配：巧婦難為無米之炊，有米也要有巧婦
獲取資源的方法：預分派、談判、虛擬團隊
2.建設團隊：人在一起叫聚會，心在一起叫團隊
工具：塔克曼階梯理論解析團隊階段特點和注意事項
3.管理團隊和沖突管理
工具方法：沖突管理的五種策略
演練：列出領導和激勵項目團隊成員的有效做法管理團隊和團隊激勵
4.管理干系人參與，提高支持，降低抵制
5.管理溝通和項目信息
二、項目監控：偏差分析與糾偏
1.監控項目范圍的變化
2.控制項目進度
演練：制定項目進度跟蹤表
3.控制項目成本
演練：制定項目成本管控表
4.項目問題跟蹤與處理
演練：制定項目問題跟蹤表
三、變更控制流程
1.項目中常見的4種變更請求：
2.項目變更管理的流程步驟：
圖示：圖解項目變更流程8步法
演練：制定項目變更申請表
演練：用《OPPM一頁紙項目管理》進行項目執行和監控
案例：整車產品開發的設計變更管理
第五講：項目成果交付——項目收尾與項目復盤
1.項目收尾的活動
2.項目收尾流程
3.項目經驗總結會
4.工具：項目復盤工具《GPDCA項目復盤沙盤和復盤手卡》
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問題解(jie)答(da)Q&A

汽車項目管理課程