課程描(miao)述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
推動項目化管理課程
課程背景:
在事事皆可為項目,人人都是項目管理者的今天,企業的成功依賴于每個項目的成功執行。在現代企業活動中,項目活動已經變得至關重要,存在于企業戰略管理、經營性管理和支持性管理中。
在實際項目中,項目管理者一般都沒有授予在項目中所承擔責任相匹配的權利,在項目資源的調動和人員組織協同上都掣肘頗多。這種項目管理工作環境,要么讓很多從業人員含恨退出,要么在這樣的逆境式工作環境中,激發和鍛煉出項目管理從業人員的潛力,造就具有過人領導力和能力。項目過程中各種沖突也考驗項目經理\\主管的沖突解決和處理能力,既要考慮事情本身的解決也要考慮人際關系的處理。
課程(cheng)針對項目(mu)(mu)(mu)和項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)特點,結(jie)合(he)(he)項目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)所需要的(de)(de)知識(shi)、經(jing)驗、能力(li)素質三個(ge)維度的(de)(de)能力(li)要求(qiu),選(xuan)擇其中關鍵要務重點,結(jie)合(he)(he)項目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)所需的(de)(de)整合(he)(he)能力(li)、軟技能、硬技能和復盤能力(li),為項目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)及(ji)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)人員提供處理(li)(li)(li)(li)不同(tong)層(ceng)面管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)和領(ling)導(dao)力(li)的(de)(de)技巧,幫助他們獲得優秀的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)能力(li),應(ying)對商業環境中的(de)(de)競(jing)爭和挑戰(zhan),提升項目(mu)(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)勝(sheng)任力(li)。企業的(de)(de)中高層(ceng)領(ling)導(dao)可以通(tong)過掌握和推動(dong)項目(mu)(mu)(mu)化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li),實現企業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)項目(mu)(mu)(mu)化戰(zhan)略(lve)。
課程收益:
理解項目管理能力與企業戰略之間的相互關系
認清項目經理人在管理技能方面的角色定位,從而提高領導自信心
提升項目經理整合能力和全局觀
掌握復盤的方法,能永復盤方法結合項目工作總結提升
掌握項目經理應具備的核心項目管理技能
了解項目管理應(ying)提升的人際關系和團(tuan)隊(dui)技能,并在工作中結合修(xiu)煉提升
課程對象:
項目經(jing)理(li)、準項目經(jing)理(li)、技術(shu)骨干、業務(wu)骨干、項目成員、企業中層管理(li)人員等
課程方式:
知識點講解+案例研討+分組教學+互動問答
課程大綱
第一講:項目管理者的角色再塑造
導入案例:誰更適合當項目經理?
一、項目經理的定義和角色定位
1. 項目經理的色再塑造和在企業中的定位
1)項目經理在企業中的角色定位:戰略的執行者
2)職能經理和項目經理的區分
從資源角度:練兵的VS打仗的
從交付角度:“從0到1”VS“從1到N”
3)項目經理在上層領導前的角色定位:授權責任點
2. 項目經理在項目和團隊中的角色定位:執行管理者+團隊領導者
執行管理者:對事、計劃、執行、跟進、結果導向
團隊領導者:對人、引領、激勵、團隊、目標導向
項目經理的修煉:管理項目執行+領導團隊前行+自我管理修煉
三、項目經理的能力維度和要求
1. 項目經理能力從何而來?
2. 項目經理的三維能力維度:知識+能力素質+經驗
3. 項目經理的知識維度要求:行業知識+通用知識+項目管理知識
自(zi)檢環節:個人的項目經(jing)理(li)自(zi)我修煉到了(le)哪個等級(ji)?
第二講:項目經理不可或缺的整合能力
一、整合能力導入:何為整合?
整合的認知:達到要素的平衡和相對綜合最優
二、項目管理的核心思維--整合分解思維
1. 整合:全局觀、格局、站得高看得遠、境界
2. 分解:落地、分配、事項細化
三、項目中,需要哪些整合?
1. 相互競爭的項目各分目標之間的整合
2. 具有不同利益的干系人之間的整合
3. 不同技術專業之間的整合
4. 多樣化、復雜信息的整合
5. 項目中各活動\\過程的整合
6. 各知識領域的整合
四、項目經理是整合者
——項目經理最重要和不可或缺的能力是整合
討論:如何整合?——通過溝通來(lai)協調(diao),通過協調(diao)來(lai)整合
第三講:項目經理應具備的軟技能:人際關系與團隊技能
一、項目經理應具備的領導力和影響力
1. 領導力和管理的區別
2. 從傳統管理者到教練式管理者
1)共情:轉換身份認知,感同身受
2)迎領:不同人員/團隊狀態下的情景領導
案例:管理和教練式領導力具體做法變現比較
3. 有效引領團隊的關鍵
二、有效的人際溝通能力
1. 感悟溝通
視頻案例:緣何如何不順暢?
討論:不能有效溝通的原因分析
2. 溝通的模型和原理
視頻案例:不出聲也能傳遞信息
4. 項目過程中的溝通技巧
三、項目經理的團隊管理和激勵能力
1. 項目過程中團隊激勵的常見誤區
討論:承認別人的好難嗎?你善于表揚人嗎?
2. 營造有效的團隊激勵文化
3. 激勵理論和對團隊激勵過程中的應用
思考:不同團隊成員通用的激勵方法適用嗎?
4. 項目過程引導和即時激勵
視頻案例:打仗前都是如何激勵團隊士氣的?
角色扮演:項目經理與消沉的項目成員
5. 常見的激勵時機和方法
四、沖突與危機解決能力
1. 沖突的類型與過程
2. 沖突狀況與組織績效的關系
工具:沖突(tu)處(chu)理(li)的(de)5種策略
第四講:項目經理應具備的硬技能:項目管理核心管理技能
一、制定項目目標和計劃的能力
——項目目標的指定和引領團隊
1. 如何根據公司的戰略要求或客戶需求制定項目的目標
1)目標的SMART化
2)目標的愿景化
3)目標的共享化
4)目標的承諾化
2. 項目干系人識別與管理干系人期望
1)識別主要干系人
抓重點:干系人中,哪些是主要干系人?
2)分析干系人對項目目標的期望
3. 目標的主次、層級劃分
2)如何區分短期目標和長期目標
二、項目目標的分解
1. 分解的力量:項目的目標如何從項目層級分解到個人
2. 如何幫助下屬制定工作目標
3. 如何創建工作分解結構WBS
——創建工作分解結構WBS的重要性
案例:消費電子行業某研發項目的WBS模板
三、組織與分派工作
1. 項目執行力缺失的原因分析
討論:如何提升團隊執行力
2. 如何在多個層次上制定責任分配
責任分配工具:RACI
3. 運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
案例:消費電子行業某研發項目的責任分配矩陣RAM
四、制定綜合的項目計劃
1)網絡圖:關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2)甘特圖:項目進度壓縮與優化
工具:OPPM一頁紙項目管理
綜合工具:項目經理的三張圖:PPT、思維導圖、甘特圖
五、控制與糾偏的能力
1. 項目工作的問題管理與風險管理
2. 項目工作(zuo)控制方(fang)法:會議,報告機制,審計,合同書與任(ren)務書,預(yu)警系統,經驗教訓(xun)總結,測(ce)評,非正(zheng)規控制
第五講:項目經理的復盤提升能力
一、復盤導入:總結才能提升,復盤才能翻盤
1. 復盤導入:復盤—古今中外皆有之
2. 復盤案例:國家乒乓球賽后的復盤案例
3. 行動后復盤三要點
二、GPDCA項目復盤5大步驟
第一步:回望初心(G)
第二步:審視策略(P)
第三步:復盤執行(D)
第四步:監督控制(C)
第五步:總結迭代(A)
三、項目復盤的5大思維
思維一:初心
思維二:搞定
思維三:復盤
思維四:迭代
思維五:復利
案例:管道的故事
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后(hou)行動(dong)計劃(hua)
推動項目化管理課程
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