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多項目管理工具課程

課程背景：
如果公司一次只做一個項目,所有資源人員只為此項目而準備,項目型項目經理擁有相對多和足夠的項目資源和權力，研發人員大多數專職在一個項目中，那么通過單項目的項目規劃—執行—控制可以把這個項目管好,對研發人員也相對專注在單一的項目中。而當今企業面臨的研發管理問題更多是多項目的問題，包括如下:
1、有限的資源如何能同時保障多個項目的協同運作?
2、多個項目之間需要重點關注哪些內容的相互協作和平衡?
3、多項目資源分配的規則有哪些?從而減少項目之間的資源沖突
4、作為公司研發決策層,如何通過業務決策控制資源投入、把握項目方向?
5、多項目之間如何進行知識共享、技術共享、平臺化,從而避免重復犯同樣的錯誤?
6、如何通過度量數據、收集、分析,指引估算工作的展開,提高項目計劃之間的協同性?
7、作為高層的秘書機構PMO如何進行多項目日常跟蹤與監控,及時協調處理項目間的沖突?
我(wo)們認為研發項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)管(guan)理工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)僅僅是(shi)技(ji)術開發工(gong)作(zuo),而是(shi)技(ji)術與管(guan)理相(xiang)結合的(de)工(gong)作(zuo),有(you)時甚至完全(quan)是(shi)管(guan)理工(gong)作(zuo),不(bu)(bu)但要掌(zhang)握單個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)成功運作(zuo)的(de)方(fang)法,更(geng)需(xu)要對跨項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)運作(zuo)和管(guan)理有(you)所了解,畢竟實際(ji)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)之間都是(shi)關聯的(de)、相(xiang)互影響的(de)、資源(yuan)是(shi)共享的(de)、技(ji)術是(shi)相(xiang)通的(de),簡單靠(kao)單個項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)內部單打獨斗(dou)就能成功的(de)時代已(yi)經結束了

課程收益：
1、了解單項目管理和多項目管理的關系、不同點
2、掌握多項目資源分配、資源計劃制定的方法和步驟
3、掌握跨項目間技術、平臺、知識分享的方法、制度、工具
4、清晰單項目管理與多項目管理（組合管理）之間的關聯關系
5、掌握單個研發項目的關鍵管理方法和工具
6、掌握研發人員如何通過過程管控和影響力管控提高項目效能
7、理(li)解多項目下的研發人員沖突和提升沖突處理(li)能力

課程對象：
中鐵工程裝備集團(tuan)(tuan)有限公司(si) 項(xiang)目經理\\主(zhu)管、準項(xiang)目經理、項(xiang)目團(tuan)(tuan)隊、骨干(gan)員(yuan)工、研發人(ren)員(yuan)、設計(ji)人(ren)員(yuan)、技術骨干(gan)等

課程方式：
理論講解+互(hu)動(dong)學習探討+案例分析

課程大綱
導入案例：同等資源下的全局最優
（討論：單一項目最優化和全局最優）
第一講：研發多項目管理概述
1、單研發項目管理面臨的問題與挑戰
2、單項目管理和多項目管理：項目集管理、項目組合管理
1）單項目管理
單項目管理的三維組成模型
2）項目集管理
1+1如何大于2？
3）項目組合管理
居于戰略選擇需要
組合管理：優先級、選擇和持續審查、資源配置
3、高效多項目管理的3大重點
1) 資源配置
2) 管道管理
3) 組合管理
4、多項目過程中的研發人員效能提升的3大支撐
1) 通過過程管控：提升項目效能（事的部分，項目本身，硬技能）
2) 通過影響力管控：提升項目效能（人的因素，以人為本，軟技能）
3) 多項(xiang)目過程中的沖(chong)突管理

第二講：研發多項目管理之:管道+組合+資源
1、多項目的管道管理
1）多項目間的管道流動和管道特點
2）不同管道階段的特點和資源需求
3）多項目管道管理的要素
流動暢通性：拉動
WIP:限制進行中項目數量
管道平衡
項目平衡
2、多項目管理的組合管理
1）組合的定義：組合在于選擇和持續審查
2）組合的目標：組合管理的五大高階目標
3）新項目機會選擇與評估的方法：通過/失敗法、評分法、財務分析法
4）組合上的資源配置方法：自上而下、自下而上、二者結合
3、多項目管理的組合報告
1)多項目管理常用監控手段
項目狀態轉移圖
組織能力基線控制圖
進度監控一覽表
資源管道動態載量圖
跨項目變更管理
跨項目需求分解與分配跟蹤
技術評審實現技術協同
2)多項目組合報告
案例講解:某公司實際多項目狀態組合報告
4、多項目管理的資源配置
1) 研發資源管理的三層級
資源歷史使用狀態展現
資源短期負荷狀態分析(滿足單項目管理需求)
中長期資源規劃(滿足多項目資源管理需求)
2) 研發資源管理的重點(人員、關鍵設備)
3)2個基礎工作:
人員任職資格體系構建
人員技能數據信息庫
4) 單項目中長期資源計劃制定
5) 研發各個職能部門中長期資源計劃制定
6) 資源管道載量分析與調整
管道載量線
項目整體進度表
項目中長資源計劃
部門中長資源計劃
案例講解:某公司的管道載量分析報告
7) 資源計劃的跟蹤、管道載量的動態監控
案例討論：你公司的產品是否(fou)永遠要做的項目太多，人忙不過來？

第三講、多項目過程中的研發人員效能提升一：
通過過程管控，提升項目效能（事的部分，項目本身，硬技能）
（過程管控，避免結果的失控）
1、項目效能始于項目啟動，開始決定了成敗
1）項目立項：論證項目是否具備投資價值、項目的可行性分析
2）項目章程和項目啟動：發起人的支持，得到單位授權，項目名正言順
3）項目總路線：梳理從項目產出到成果到收益的路線圖
2、通過項目規劃進行管控和提升效能
1）于團隊協作規劃完成計劃（干活的人參與對應的計劃才是有效的計劃）
2）對計劃進行考核和獲得團隊承諾
3）建立線上的項目基準（范圍基準+進度基準+成本基準）
3、在項目執行中保持控制和提升效能
1）按計劃推進項目執行，
2）過程監控，及時糾偏（范圍、進度、成本）
3）根據需要及時和合規變更（變更不可怕，可怕的是沒有程序的變）
4）過程風險管理、提升項目成功率（風險識別、分析、應對）
4、通過項目收尾加強項目管控和提升效能
1）交付項目成果并獲得簽收
2）項目的行政收尾（收尾要快）
3）團隊的激勵，慶功和表彰
4）總結經驗教訓
小結：關于過程管控提升項目效能的主要觀點
取得團隊對結構化的項目管理過程的支持，并以書面形式明確將如何使用這些過程。
分析以往項目中的問題，并與團隊一起制定基礎決定，防止出現類似問題。
充分利用所在組織積累起來的專門知識，充分利用單位支持（如項目管理辦公室或其他項目協調治理單位）的能力，但不要放棄你自己對項目的控制。
討論：本單位項目過程管控(kong)常見(jian)問題和解決方案討論

第四講、多項目過程中的研發人員效能提升二：
通過影響力管控，提升項目效能（人的因素，以人為本，軟技能）
（管理崗位是單位分配的，領導力\\影響力是考自己贏得的）
1、研發人員\\接口人\\項目經理符合本單位和項目環境的恰當的領導風格
1）符合本單元、項目環境的工作風格
2）合理發揮組織中的權力來源：（職位權、強制權、獎賞權、專家權、人格權）
3）項目中的溝通、通過溝通來協調、通過協調來整合
4）合理和有效的激勵團隊
（考慮團隊團體和個體需求，考慮激勵因素\\保健因素的結合）
2、研發人員\\接口人\\項目經理先給予后獲取的心態認知和施加影響
1）先給予后獲取的心態認知
2）施加影響的10個步驟
3、研發人員\\接口人\\項目經理增強（積累）自身影響力
1）在團隊中建立影響做法：以身作則、多樣化的正面強化、消除障礙、總是給出理由、指導|輔導和協助、表現得誠實可信、包容、以眼還眼以牙還牙、謹慎的使用參照權力、有效建立共識、書面承諾、穿著形象成功、保持積極……
2）對上級、領導、發起人和干系人建立影響力：提出啟發性問題、與同事合作（人多力量大）……
4、研發人員\\接口人\\項目經理提升和維持人際管理
1）發現共同點
2）建立和維持人際管理
小結：關于影響力提升項目效能的主要觀點
采取適用于團隊成員的領導風格,努力提供人們最關心的東西。培養影響別人的意識和技能。
利用內在激勵因素:主人翁責任感、認可、熟練、整體目標.考察項目參與者想要什么以及你能提供什么，并通過交換，來獲取他們的可靠承諾。
用合理的言行舉止來增強你的影響力。
建立和維持與每個團隊成員的互信和尊重關系
提供獎勵。
討論：本單位影響力管(guan)控(kong)常見(jian)問(wen)題和解決方案討論

第五講、多項目過程中的沖突管理
（有效處理沖突，提升項目和團隊效能）
1、關于沖突管理的觀點
1）沖突不可避免
2）適當的沖突是有益的
3）沖突因團隊而存在
4）開誠布公有利于解決沖突
5）解決沖突應對事不對人
6）解決沖突應著眼于現在而非過去
2、項目沖突的七大來源與排序
1）進度沖突
2）項目優先級沖突
3）資源沖突
4）技術意見沖突
5）行政程序沖突
6）成本沖突
7）個性沖突
3、沖突解決需考慮的兩個維度
1）對人+對事：面向人際關系的和諧+面向問題的解決
2）臨時的應對措施+*的解決方案
4、沖突解決的5種策略
1）合作/解決：找到更好的第三解決方案
2）緩和/包容
3）妥協/協調
4）強迫/命令
5）撤退/回避
5、影響沖突方法選擇的因素
討論：本單位項目過程常見沖突和解決方案討論
課程總結與回顧
——回顧與總結課程知識點
——總結課程要點并制定課后行動計劃
——自由問(wen)題解(jie)答(da)Q&A

多項目管理工具課程