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90 00后員工(gong)管(guan)理課程

【課程背景】
當今時代是變革和競爭的時代，而企業的競爭關鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源經理往往因績效或資歷得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，認為人力資源管理僅僅是HR部門的事情，缺乏對人才選用育留的基本技能，造成人員流失、考核不公，影響企業的整體發展。近些年來，95 00后新生代進入職場后，為企業管理人員帶來了更多新的挑戰，如果企業的管理者都能夠具備一定的人力資源管理知識和基本技能，將極大促進組織和團隊效能的提升。
本課(ke)程由趙泊瑜(yu)老師(shi)結合十余年(nian)HR管(guan)理(li)工(gong)作經(jing)驗，及多(duo)(duo)年(nian)HR實戰授課(ke)精心(xin)打造(zao)，課(ke)程內容不(bu)僅(jin)凝結了公司(si)內部人力資(zi)源管(guan)理(li)的(de)諸多(duo)(duo)精髓，同時還結合了講師(shi)在為企業(ye)提(ti)供(gong)咨詢與培訓過(guo)程中提(ti)煉的(de)實踐工(gong)具與技巧。

【課程收益】
1、掌握人力資源管理的戰略意義及發展趨勢，提升人力資源管理意識。
2、掌握管理者所擔當的人力資源管理角色和職責，促進人力資源管理
3、掌握人力資源管理技能（培育、使用、保留），提升管理能力
4、建設積極(ji)企業文化，形成良好的人(ren)力(li)資源環境

【課程對象】
企業各級管理者

【課程特色】
1、主題講授；2、案例研討；3、實操練習；4、落地工具(ju)

【課程提綱】
第一部分 團隊管理者為何要學習人力資源管理 
一、團隊管理者會遇到哪些人事難題
1.總是找不到合適的人
2.部門工作成果難以實現
3.員工流失率高
二、團隊管理者如何與人力資源部門配合
1.了解和遵守公司人事規章制度
2.積極尋求人力資源部門的支持
三、團隊管理者的重大認識誤區
1.重專業 輕管理
2.重管事 輕帶人
3.重管人 輕修己
4.重關系 輕制度
5.重結果 輕過程
6.重個體 輕整體
7.重對錯 輕動作
8.重批評 輕指導
9.重啟動 輕收尾
10.重物質 輕精神
四、優秀團隊管理者的七大角色
1.面試考官
2.訓導教官
3.績效判官
4.薪酬薦官
5.獎懲法官
6.申訴縣官
7.生涯導官

第二部分 用人：如何適崗適才 把握核心 用好新生代員工
一、為什么要研究95 00后新生代員工
二、重新認識95 00后新生代員工
1、新生代員工的問題表現
2、新生代員工成長中的影響因素
3、新生代員工的三觀與人格特質
4、新生代員工的職場行為
三、如何與新生代員工溝通
1、與新生代員工的溝通模型
2、新生代員工厭惡的溝通方式及解決方案
（1）一本正經地說教
（2）矜持、含蓄、繞彎子
（3）匯報后沒有反饋
（4）不關心我的意見直接決定
（5）針對個人的批評與反對
3、新生代員工的正確溝通方式
四、如何引導新生代員工融入團隊
1、建立權威
（1）用對權：有情的領導、無情的管理、絕情的制度
（2）建立專業知識權威
（3）建立管理能力權威
2、找到新生代員工融入團隊的路徑
（1）防衛階段
（2）突破階段
（3）定位階段
（4）融入階段
（5）忘我階段
五、用游戲化思維做好新生代員工的管理
1.游戲化管理思維，打造順應新生代員工的管理玩法
2.游戲化管理思維的基本邏輯
（1）設定目標
（2）獲得點數
（3）獎勵徽章
（4）打怪升級
（5）繼續戰斗
（6）榮譽激勵
（7）挑戰性任務
（8）英雄排行榜
3.游戲化管理的具體抓手—積分制管理
（1）建立積分執行機構
（2）制定積分獎扣的執行團隊
（3）制定積分制管理獎扣標準
（4）制定管理人員獎扣分上限
（5）獎扣標準的應用原則
（6）制定獎扣分任務
（7）明確積分激勵兌換及待遇機制
（8）實施積分快樂會議
六、如何用九型人格工具做好新生代員工的溝通管理
1、九型人格的三大中心
2、九型人格各個型號的性格特點與行為動機
3、不同型號的員工應該如(ru)何溝通和激勵

第三部分 育人：如何創造佳績 成就下屬
一、兩大人才培育體系
1.靜態培養體系——一張畫布，批量復制人才
（1）第一步 共識勝任評價標準
（2）第二步 共識崗位勝任力模型
（3）第三步 共建實踐轉換模式
（4）第四步 共建學習資源
（5）第五步 共識學習形式
2.動態人才培養體系——訓戰結合，在戰爭中學習戰爭
（1）第一步 定團隊
（2）第二步 定能力
（3）第三步 定課題
（4）第四步 定機制
二、用師徒帶教做好新生代員工的培養
1.師徒帶教的作用
2.帶教的三個方法
（1）傳
（2）幫
（3）帶
3.帶教的分類
（1）思想帶教
（2）崗位技能帶教
4、如何用刻(ke)意練習的三大招快(kuai)速提升員工工作技(ji)能

第四部分 留人：生產型企業如何留住人才
一、生產型企業人員流失主要原因
1.薪酬福利
2.企業文化
3.發展空間
4.成長計劃
5上下級關系
7.工作壓力
二、生產型企業如何減少員工流失
1.優化薪酬績效機制，提高人效
2. 建立完善的職業發展通道及競爭機制
3.為員工提供成長機會
4.建立適應生產訂單動態需求的員工梯隊
5.提高管理者溝通方法和技巧
6.構建科學的員工關懷體系
案例(li)：員工請“留步”——某制造企業人員流失問(wen)題分(fen)析及對策處理(li)

第五部分 行動學習 破解團隊管理難題的密鑰
1.什么是行動學習
2.管理者為什么要學會使用行動學習工具
3.行動學習如何解決團隊管理和業務困境問題
4.行動學習如何促進績效與員工能力的雙提升
5.核心的行動學習方法與操作流程
6.小組(zu)演練：基于真實管(guan)理問(wen)題的行動學習解決之道

90 00后(hou)員工管(guan)理課程